Vì sao 24 xã ở Quảng Ngãi không phát sinh thủ tục hành chính trong tuần đầu tiên?

Có xã không phát sinh bất kỳ thủ tục hành chính nào

Trước đó, qua trích xuất dữ liệu trên phần mềm hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và thống kê Quảng Ngãi có 24 xã không phát sinh hồ sơ thủ tục hành chính. Trong số đó, phần lớn là các địa phương miền núi. Ngoài ra, cũng có một số xã đồng bằng, song không nhiều.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Măng Bút chưa phát sinh thủ tục hành chính.

Cụ thể các xã như: Ba Vinh, Đặng Thùy Trâm, Đăk Sao, Đăk Tờ Kan, Tu Mơ Rông, Ba Gia, Nghĩa Giang, Trà Giang, Tây Trà, Cà Đam, Sơn Hạ, Sơn Tây Thượng, Minh Long, Ba Dinh, Măng Ri, Sa Loong, Xốp, Đăk PLô, Ia Tơi, Măng Bút, Kon Plông, Đăk Long, Rờ Kơi, Ia Đal.

Báo cáo của UBND các xã cho thấy, có hai nguyên nhân chính dẫn đến không phát sinh thủ tục hành chính.

Trong đó, 15 xã vùng sâu vùng xa báo cáo đại đa số người dân là đồng bào thiểu số, ít phát sinh nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính hoặc không có công dân nào có nhu cầu thủ tục hành chính. Cụ thể, trong báo cáo giải trình, các xã Tây Trà, Minh Long, Ba Dinh, Ba Vinh cho thấy không có công dân nào có nhu cầu về thủ tục hành chính.

Trong khi đó, trong báo cáo, xã Măng Bút nêu: Công dân chưa phát sinh nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính. Măng Bút là xã vùng sâu, vùng xa tỉ lệ hộ dân có thiết bị thông minh và kết nối internet còn hạn chế.

Sẽ tổ chức tập huấn cho cán bộ các trung tâm hành chính công

Ngoài ra, trong số 24 xã không phát sinh thủ tục hành chính trong tuần làm việc đầu tiên cho thấy, có công dân đến giải quyết thủ tục hành chính, nhưng số lượng ít.

Xã Tu Mơ Rông là một trong số các địa phương chủ động hướng dẫn kỹ năng giải quyết thủ tục hành chính cho cán bộ.

Qua xem xét hồ sơ của công dân thì phần lớn hồ sơ chưa đảm bảo, thiếu thông tin nên cán bộ hướng dẫn công dân về bổ sung thêm để đảm bảo quy định. Đơn cử như xã Đăk Sao trong 4 ngày, chỉ 1 trường hợp làm thủ tục xin cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế. Tuy nhiên, ngày 29/5 Bảo hiểm xã hội đã có công văn dừng in thẻ bảo hiểm y tế giấy, thế là công dân ra về.

"Trên 95% dân số xã là người dân tộc thiểu số (chủ yếu là dân tộc Xơ Đăng) điều kiện kinh tế khó khăn, trình độ còn hạn chế, tỷ lệ người dân thực hiện thủ tục hành chính trên điện thoại thông minh để truy cập các dịch vụ công chưa cao, còn thiếu kỹ năng tiếp cận thông tin và dịch vụ công trực tuyến", xã Đăk Sao báo cáo.

Đối với một số xã khác báo cáo cho thấy, việc không phát sinh thủ tục hành chính trong 4 ngày làm việc đầu tiên là do gặp vướng mắc liên quan đến tài khoản đăng nhập vào phần mềm hộ tịch, chứng thực điện tử; chậm được cấp chữ ký số...

Lê Đức