Vì sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp

Kết quả đạt được của các nội dung trên là rất ấn tượng, có nội dung bứt phá ngoạn mục. Cụ thể, PCI của tỉnh đạt 66,77 điểm (tăng 6,92 điểm; tăng 31 bậc so với năm 2022) xếp thứ 31 toàn quốc. Mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính Nhà nước đạt 80,1%; tăng 1,47% so với năm 2022, đứng thứ 49/63 tỉnh thành cả nước. Chỉ số CCHC đạt 88,02/100, tăng 1,72 điểm, tăng 2 bậc so với năm 2022, xếp thứ 20/63 tỉnh, thành phố.

Về kết quả chỉ số CCHC năm 2023, có 7/19 cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh đạt mức tốt, 11/19 cơ quan đạt mức khá. 10/10 UBND cấp huyện đều ở mức khá. Đối với chỉ số chuyển đổi số, nhìn chung các cơ quan, đơn vị, địa phương năm 2023 đạt mức trên trung bình trở lên và đều tăng điểm so với năm 2022.

Điều này cho thấy, việc CCHC, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, chuyển đổi số… được chỉ đạo, thực hiện một cách đồng bộ, quyết liệt từ tỉnh xuống cơ sở. Mục tiêu vì sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm. Cũng là thể hiện cam kết: Xây dựng bộ máy chính quyền chuyên nghiệp, thân thiện, phục vụ; cán bộ dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung.

Phát huy kết quả đạt được, năm 2024 và những năm tiếp theo, để tạo dấu ấn nổi bật về CCHC, một trong những nội dung được tỉnh ưu tiên triển khai là tiếp tục cải cách thủ tục hành chính (TTHC) nhằm cải thiện tốt hơn nữa môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh; rà soát, đơn giản hóa TTHC trong nội bộ tại cơ quan, đơn vị, địa phương theo quy định. Đặc biệt là nâng cao hiệu quả thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” trong giải quyết TTHC cấp xã, phường, nhằm tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức khi giải quyết TTHC ở cơ sở.

Thực tế cho thấy, tại các sở, ngành cấp tỉnh; UBND cấp huyện, cấp xã, phường đã đề cao trách nhiệm người đứng đầu đối với 6 nội dung CCHC Nhà nước, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, tác phong, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Công khai TTHC, thời gian giải quyết các thủ tục; ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường số hóa hồ sơ, giấy tờ, cải tiến quy trình để đổi mới phương thức, lề lối làm việc nhằm giải quyết TTHC một cách nhanh chóng, thuận lợi nhất. Tập thể lãnh đạo, người đứng đầu các cơ quan đã chỉ đạo, giao nhiệm vụ cụ thể cho công chức làm đầu mối kiểm soát TTHC, liên tục thực hiện việc rà soát, kiểm tra, kịp thời phát hiện các TTHC rườm rà để đề nghị cấp có thẩm quyền cắt giảm, điều chỉnh phù hợp thực tế. Một mặt, nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức, gắn kết quả thực hiện nhiệm vụ công tác CCHC với việc bình xét thi đua, khen thưởng, đánh giá, xếp loại đối với tập thể và cá nhân cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết TTHC cho người dân tại địa phương, đơn vị mình.

Cùng với đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính theo lộ trình, trong năm 2024, công tác CCHC tiếp tục được thực hiện với các nội dung trọng tâm như: Tập trung rà soát, sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy hệ thống chính trị; cải cách tài chính công... Đặc biệt, triển khai xây dựng hoàn thiện các tiêu chí của chính quyền điện tử, chính quyền số và các nhiệm vụ chuyển đổi số theo kế hoạch.

Có thể khẳng định, những năm gần đây, Điện Biên đã và đang đẩy mạnh CCHC, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh với phương châm lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, nhà đầu tư làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ, chất lượng điều hành của cơ quan hành chính Nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp cơ sở. Từ đó từng bước xây dựng nền hành chính tỉnh ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp, kỷ cương, năng động, công khai, minh bạch.

Tùng Lĩnh