VNPT Hưng Yên Tập trung xử lý, khắc phục sự cố mạng viễn thông do thiên tai gây ra, bảo đảm thông tin liên lạc

Nhân viên VNPT Hưng Yên luôn sẵn sàng lên đường ứng cứu, khắc phục sự cố mạng viễn thông

Ngay khi có thông tin về bão số 3, VNPT Hưng Yên chỉ đạo tất cả các đơn vị trực thuộc, đặc biệt là các Trung tâm Viễn thông thực hiện nghiêm phương án “4 tại chỗ”, sẵn sàng ứng cứu các tình huống bão số 3 đổ bộ. VNPT Hưng Yên khẩn trương kiểm tra, khắc phục những lỗi, điểm yếu của hạ tầng viễn thông, hạ tải ăng-ten thu phát sóng của các trạm thu phát sóng thông tin di động (BTS); xây dựng và triển khai phương án xử lý, khắc phục các tuyến cáp quang bị lỗi để duy trì liên lạc thông suốt; chuyển một số cột ăng-ten thu phát sóng trên nóc nhà có nguy cơ gãy đổ sang cột mới để bảo đảm an toàn, hạn chế xảy ra sự cố gây thiệt hại cho hạ tầng, mạng lưới viễn thông. Bên cạnh đó, đơn vị chuẩn bị các vật tư, thiết bị dự phòng quan trọng như: Cáp quang, dây cáp thuê bao, cột treo cáp, máy phát điện... Ngoài ra, đơn vị chuẩn bị 4 xe cẩu, 8 xe ô tô, 20 máy phát điện để xử lý các tình huống khẩn cấp. VNPT Hưng Yên thường xuyên theo dõi toàn mạng trên hệ thống nhằm phát hiện các sự cố để xử lý, khắc phục, hạn chế tình trạng mất thông tin liên lạc, ảnh hưởng đến công tác lãnh đạo, chỉ đạo cũng như cập nhật thông tin liên quan đến mưa bão và triển khai các biện pháp cứu hộ, cứu nạn, khắc phục sau bão.

Mặc dù đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng các phương án và bố trí nhân lực, vật lực ứng phó với bão số 3 nhưng do đây là cơn bão mạnh nên đã gây ra nhiều tổn thất cho hạ tầng mạng viễn thông của tỉnh, trong đó có hạ tầng mạng viễn thông của VNPT Hưng Yên. Trước thiệt hại của bão số 3, VNPT Hưng Yên đã sử dụng 250 măng xông để hàn nối các chỗ cáp quang bị đứt; trên 20km cáp quang dùng để thay thế các tuyến cáp bị đứt; trên 400km dây thuê bao mới được sử dụng để thay thế cho khách hàng sử dụng internet bị mất liên lạc. Ngoài ra, VNPT Thanh Hóa và VNPT Quảng Trị đã tăng cường, hỗ trợ máy hàn cáp quang và máy phát điện để VNPT Hưng Yên kịp thời xử lý, khắc phục sự cố mạng viễn thông.

Ngay khi bão số 3 qua đi, những tổn thất còn chưa khắc phục hết thì lũ lụt lại ập đến. Mực nước sông Hồng, sông Luộc lên nhanh, mưa lớn trên diện rộng khiến nhiều khu vực trong tỉnh bị úng ngập. Hiện nay, đơn vị có trên 20 trạm BTS nằm trong vùng bị ngập lụt. Tuy nhiên, do đơn vị gấp rút triển khai các giải pháp thi công nâng độ cao nơi đặt máy phát điện, thiết bị tại các trạm BTS; tháo dỡ các thiết bị viễn thông, thiết bị điện tại các khu vực có nguy cơ úng ngập cao nên đã giảm thiểu được thiệt hại. Đối với những trạm BTS ở vùng lũ, khu vực ngập, lụt bị cắt điện, đơn vị bố trí tiếp nhiên liệu để duy trì hoạt động của các máy phát điện kết hợp nạp hệ thống ắc quy đã được đầu tư trong trạm BTS nên thông tin liên lạc tại các vùng bị chia cắt do lũ, lụt trong tỉnh cơ bản vẫn thông suốt.

Với tinh thần “Vượt nắng, thắng mưa, không thua bão lũ”, VNPT Hưng Yên đang dốc toàn lực để xử lý, khắc phục sự cố do thiên tai nhằm bảo đảm thông tin liên lạc thông suốt. Ông Nguyễn Đăng Thành, Phó Giám đốc VNPT Hưng Yên cho biết: Từ ngày 7/9 đến nay, đơn vị huy động 100% lực lượng kỹ thuật làm việc xuyên đêm, không có ngày nghỉ, cùng với lực lượng nhân viên chăm sóc, hỗ trợ khách hàng, sẵn sàng có mặt tại hiện trường ngay trong bão và vượt lũ để duy trì hoạt động các trạm BTS cũng như xử lý các sự cố mất liên lạc phát sinh. Với tinh thần tương trợ kịp thời trong nội bộ Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, ngày 12/9, VNPT Thanh Hóa và VNPT Bình Định đã cử các nhân viên kỹ thuật tinh nhuệ đến Hưng Yên tham gia hỗ trợ ứng cứu, khắc phục sự số mạng viễn thông, bảo đảm thông tin liên lạc cho khách hàng.

Nhân viên VNPT Hưng Yên làm việc xuyên đêm ứng cứu, khắc phục sự cố mạng viễn thông do mưa bão, lũ lụt

Khi nhiều thuê bao điện thoại di động của các nhà mạng bị mất liên lạc do mưa bão, VNPT đã chủ động mở roaming chia sẻ để thuê bao của các nhà mạng khác có thể sử dụng sóng Vinaphone và ngược lại. Cùng với đó, VNPT Hưng Yên bố trí hỗ trợ người dân sạc pin điện thoại miễn phí tại tất cả các điểm giao dịch Vinaphone trong tỉnh trong những ngày mưa bão, mất điện lưới. Ngoài ra, VNPT triển khai chính sách hỗ trợ gói cước di động Vinaphone và giảm cước thuê bao internet cáp quang để chia sẻ khó khăn với khách hàng tại 16 tỉnh/thành phố miền Bắc bị ảnh hưởng trực tiếp bởi bão số 3 và lũ quét, sạt lở. Danh sách các điểm giao dịch hỗ trợ sạc pin và các chính sách ưu đãi được cung cấp trên Fanpage chính thức tại địa chỉ: https://www.facebook.com/VNPT.VinaPhone.HungYen.

Nhờ chủ động thực hiện các giải pháp phòng ngừa nên VNPT Hưng Yên đã giảm thiểu tối đa thiệt hại. Từ khi bão số 3 đổ bộ đến nay, VNPT là nhà mạng duy nhất ở tỉnh Hưng Yên không mất sóng di động, 100% số trạm BTS vẫn duy trì hoạt động. 2 ngày sau bão, đã có xấp xỉ 90% thuê bao intenet mất liên lạc được khôi phục hoạt động bình thường. Đến nay, gần 100% thuê bao internet duy trì hoạt động bình thường, 100% tuyến cáp trục bị đứt được khôi phục; cột viễn thông gãy đổ được gia cố và khôi phục…

Mai Nhung