Vụ mua xe Honda City ở Anycar bị tua công-tơ-mét: Rủi ro đang bị đẩy về phía khách hàng?

Những ngày qua, Facbooker Tuan Tran đã chia sẻ câu chuyện của mình về việc sau khi ký hợp đồng mua bán, mới phát hiện chiếc xe đã bị tua công-tơ-mét , từ hơn 18 vạn kilomet thành 6 vạn kilomet.

Nickname Tuan Tran cho biết, ngày 13/7, anh qua showroom Anycar (tại số 3 – 5 Nguyễn Văn Linh, phường Gia Thụy, quận Long Biên) để làm thủ tục mua chiếc xe Honda City phiên bản 2017, BKS: 50G-109.1x.

Chiếc xe Honda City 2017 được showroom định giá 395 triệu đồng với số ODO chỉ hơn 66.000km.

"Sau một hồi kiểm tra keo chỉ các thứ không vấn đề gì và nghĩ Anycar bán xe lâu năm, có tiếng ở Hà Nội nên em cũng tin tưởng xuống cọc mà quên không hỏi lịch sử bảo dưỡng hãng. Ngay tối đó, hỏi bạn sale (nhân viên bán hàng - PV) bên đó thì được báo xe không sửa ở hãng, mà xe được sửa ở ngoài, phải trả đủ tiền mới cho check hãng nên em không chấp nhận, yêu cầu hoàn tiền cọc thì bạn này bảo không được", nickname Tuan Tran cho hay.

Theo người này, sau khi trả đủ số tiền 400 triệu đồng bao gồm cả chi phí sang tên và mang xe ra hãng để kiểm tra thì "tá hỏa" chiếc xe này đã chạy được hơn 18 vạn nhưng bị tua công-tơ-mét xuống còn hơn 6 vạn.

"Tất cả thợ ở hãng đều bất ngờ vì không nghĩ một đơn vị có tiếng tăm và uy tín như Anycar lại tua quá nhiều như vậy. Tuy nhiên, khi hỏi lại Anycar thì bên này khăng khăng không biết chiếc xe bị tua công-tơ-mét và khẳng định do chủ cũ tua…", nickname Tuan Tran bức xúc.

ODO thực tế sau kiểm tra trong hãng của chiếc xe Honda City 2017 lên tới 184.940km.

Bài đăng của nickname Tuan Tran đã nhận đã nhận được rất nhiều sự quan tâm của người dùng mạng xã hội.

"Thợ xe chỉ mất vài phút là có thể "can thiệp" để tùy biến số kilomet trên công-tơ-mét", người dùng mạng cho hay.

Nhiều tài xế cho rằng, trước khi tiến hành nhập/mua lại xe cũ, đơn vị bán hàng luôn kiểm tra kỹ các thông số, kỹ thuật, tình trạng/hiện trạng từng chiếc xe. Trong việc này, phải chăng showroom Anycar đang cố gắng đẩy rủi ro về phía chính khách hàng của mình bằng cách yêu cầu trả tiền đầy đủ mới cho khách hàng mang xe đi kiểm tra ở hãng?.

"Đây là 1 hình thức lừa đảo, mà cái sự lừa đảo này ngoài việc làm cho khách hàng mất nhiều tiền hơn để mua xe, rất có thể còn mất cả sức khỏe vì nghĩ cái xe đó vẫn "ngon", vẫn mới rồi bỏ qua việc bảo dưỡng, sửa chữa…Tất nhiên, vì Anycar là "lão làng" nên trong cam kết đặt cọc, chẳng có dòng nào nói về việc thay đổi ODO cả", nickname L.T.A cho hay.

Thông tin về hiện trạng xe Honda City 2017 của nickname Tuan Tran với số kilomet chỉ hơn 6 vạn, giá bán 395 triệu đồng.

Được biết, showroom ô tô thương hiệu Anycar là đơn vị trung gian mua bán ô tô đã qua sử dụng, thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Anycar Việt Nam (ở Số 3 và 5 đường Nguyễn Văn Linh, Long Biên, Hà Nội).

Với sự việc trên, ngày 25/7, Anycar đã phản hồi người mua chiếc xe trên là ông N.H.T (nickname Tuan Tran) bằng văn bản.

Anycar cho rằng, sau khi ông N.H.T đồng ý mua, ký hợp đồng và đặt cọc để mua chiếc xe Honda City 2017, BKS: 50G-109.1x, ngày 21/7, tư vấn bán hàng của Anycar đã thực hiện bàn giao chiếc xe tới ông T với đầy đủ nội dung, tình trạng đã cam kết trên hợp đồng cũng như biên bản kiểm tra chất lượng xe ký gửi theo quy định.

Đến ngày 24/7, theo quy trình, bộ phận chăm sóc khách hàng của Anycar đã liên hệ phỏng vấn ông T về chất lượng phục vụ cũng như tình trạng sử dụng xe sau nhận. Trong quá trình phỏng vấn, ông T đã chia sẻ về vấn đề ODO (đồng hồ công-tơ-mét) của chiếc xe đang hiển thị không chính xác.

Ngày 25/7, trao đổi nhanh với phóng viên Chuyên trang Gia đình & Xã hội (Báo Sức khỏe Đời Sống), ông N.H.T cho biết, đã nhận được liên hệ từ Anycar thông báo đang bàn bạc lại và tìm cách giải quyết với khách hàng.

Lực lượng chức năng TP Hà Nội phát hiện hoạt động sản xuất, chế xuất các loại viên uống giả mạo bằng phương pháp thủ công ngay trong một căn hộ chung cư cao cấp trên địa bàn quận Hoàng Mai.

Bảo Loan