Vụ quán ăn tại Nha Trang bị tố 'chặt chém' khách nước ngoài: Yêu cầu chủ quán tạm ngừng kinh doanh

Trước đó, vào tối 6-2, Đoàn kiểm tra liên ngành TP Nha Trang (Khánh Hòa) đã đến quán ăn Aroma Beach (đường Nguyễn Thiện Thuật, phường Tân Tiến) để xác minh thông tin về việc du khách tố cáo quán ăn “chặt chém”, kiểm tra việc chấp hành quy định pháp luật trong việc kinh doanh dịch vụ ăn uống.

Tại đây, đoàn đã kiểm tra menu, máy tính và các giấy tờ liên quan đến hoạt động buôn bán của quán. Lực lượng chức năng yêu cầu ông Hồ Văn Tâm (chủ quán Aroma Beach) trích xuất và bàn giao đoạn camera ghi lại thời điểm đoàn khách Trung Quốc đến dùng bữa tại quán này.

Đoàn kiểm tra làm việc với ông Tâm (chủ quán) tối ngày 6-2

Tại thời điểm kiểm tra, ông Hồ Văn Tâm chỉ xuất trình giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Công ty TNHH Đại Phát Tâm Nha Trang (địa chỉ tại 38 Nguyễn Thiện Thuật, Nha Trang) do ông làm Giám đốc.

Ông Tâm thiếu rất nhiều giấy phép liên quan đến việc kinh doanh dịch vụ ăn uống như: Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm; Giấy xác nhận đủ sức khỏe của chủ cơ sở và người trực tiếp sản xuất, kinh doanh; Giấy xác nhận đã được tập huấn kiến thức về an toàn vệ sinh thực phẩm của chủ cơ sở và của người trực tiếp sản xuất, kinh doanh thực phẩm…

Quán ăn còn có dấu hiệu sai phạm khi niêm yết giá không rõ ràng dễ gây nhầm lẫn cho khách hàng

Bên cạnh đó, quán ăn Aroma Beach còn có dấu hiệu sai biển hiệu, bảng quảng cáo; niêm yết giá không rõ ràng dễ gây nhầm lẫn cho khách hàng.

Tại buổi kiểm tra, ông Hồ Văn Tâm đã xác nhận, bill lan truyền trên mạng là của quán ăn. Tuy nhiên, ông cho rằng những thông tin đưa trên mạng không đúng với diễn biến vụ việc. Theo ông Tâm, hướng dẫn viên người Trung Quốc đi cùng đoàn đã thông báo quán tăng khẩu phần các món ăn sao cho phù hợp với số lượng hơn 15 người và không cần lo về tiền. Nhân viên quán đã làm các phần ăn rất nhiều nên khi tính tiền theo đó mà các món ăn được tăng lên nên tổng tiền ăn là 15.724.000 đồng.

Còn việc phụ thu tết hơn 4.700.000 triệu đồng là phí đoàn khách sử dụng thêm bia và rượu mang từ ngoài vào. Tuy nhiên, khi xuất hóa đơn, khách lại không chấp nhận nên hai bên có tranh cãi. Sau đó, quán chấp nhận để khách thanh toán 4.482 nhân dân tệ (hơn 15.600.000 triệu đồng) chứ không phải theo phiếu in ra ban đầu.

Đoàn kiểm tra liên ngành của thành phố đã làm việc với ông Hồ Văn Tâm (chủ quán ăn Aroma Beach ở đường Nguyễn Thiện Thuật) để kiểm tra xác minh thông tin và sau nhiều giờ đồng hồ làm việc, đoàn đã yêu cầu tạm ngừng kinh doanh dịch vụ ăn uống của quán kể từ thời điểm kết thúc việc kiểm tra, lúc hơn 22 giờ 30 phút.

Các biển hiệu của quán đã được ông Tâm gỡ xuống vào sáng 5-2

Ông Nguyễn Đình Anh Minh, Trưởng Phòng Tài chính - Kế hoạch UBND thành phố Nha Trang cho biết, sẽ báo cáo kết quả kiểm tra với Chủ tịch UBND TP Nha Trang để sớm có thông tin đến các cơ quan báo chí.

Liên quan đến sự việc trên, ông Nguyễn Tấn Tuân, Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa cho biết, đã có chỉ đạo ngành du lịch chịu trách nhiệm phối hợp với chính quyền địa phương xử lý nghiêm khắc. Nếu có vi phạm sẽ xử lý nghiêm nhằm giữ hình ảnh du lịch địa phương. Việc quán ăn Aroma Beach bị khách tố "chặt chém" chỉ là một số ít, không đại diện cho số đông các cơ sở kinh doanh du lịch tại Nha Trang.

TRƯƠNG NHÂN