Xã Thạch An tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết đúng hạn đạt 99,2%

6 tháng đầu năm, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thạch An tiếp nhận 1.293 hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC). Trong đó, có 561 hồ sơ chứng thực; 279 hồ sơ tiếp nhận qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và 453 hồ sơ tiếp nhận qua cổng dịch vụ công của các bộ, ngành. Tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến đạt 98,9%.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thạch An tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thạch An tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Đến hết ngày 30/6/2026, Trung tâm đã giải quyết và trả kết quả 1.284 hồ sơ, còn 9 hồ sơ đang trong quá trình xử lý. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 99,2%, phản ánh sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức trong việc nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả giải quyết công việc.

Bên cạnh kết quả đạt được, còn một số những hạn chế và nguyên nhân, như: việc triển khai thực hiện các dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên địa bàn xã còn thấp do thói quen người dân vẫn đến trực tiếp thực hiện; quy trình giải quyết TTHC trên phần mềm của các bộ, ngành còn có nhiều điểm khác biệt so với quy trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia dẫn đến việc tiếp cận, sử dụng và xử lý hồ sơ của cán bộ, công chức còn gặp nhiều khó khăn, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc...

Thời gian tới, để tiếp tục duy trì và tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, Trung tâm đổi mới quy trình xử lý, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, công khai đầy đủ các thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết và nâng cao chất lượng phục vụ. Đồng thời, phân công cán bộ trực tiếp hướng dẫn người dân nộp hồ sơ và thanh toán trực tuyến; thường xuyên theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ trên hệ thống để kịp thời đôn đốc, xử lý trước hạn.

K.X

Nguồn Cao Bằng: https://baocaobang.vn/xa-thach-an-ty-le-ho-so-thu-tuc-hanh-chinh-giai-quyet-dung-han-dat-99-2-3189879.html