Xã Trần Phú: Quét mã QR để đánh giá cán bộ
Sau khi hoàn thành thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp dân của Công an xã Trần Phú, người dân sẽ quét mã QR bằng điện thoại thông minh để đánh giá cán bộ qua biểu mẫu điện tử.
Cách làm nhỏ nhưng thiết thực này đang góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong phục vụ nhân dân ở cơ sở.
Mô hình “Quét mã QR - chấm điểm công vụ” được Công an xã Trần Phú triển khai tại bộ phận tiếp dân nhằm tạo thêm kênh tiếp nhận ý kiến phản hồi của người dân sau khi thực hiện thủ tục hành chính. Thay vì chỉ phản ánh trực tiếp hoặc góp ý bằng văn bản, người dân có thể chủ động đánh giá ngay trên môi trường số, thuận tiện, nhanh chóng và khách quan hơn. Nội dung đánh giá tập trung vào tác phong giao tiếp, tinh thần trách nhiệm, thời gian giải quyết công việc và mức độ hài lòng chung.
Theo Trung tá Hoàng Thanh Sơn, Trưởng Công an xã Trần Phú, điểm quan trọng của mô hình là mọi phản hồi của người dân được tiếp nhận trực tiếp, khách quan trên môi trường số. Toàn bộ dữ liệu được hệ thống tự động tổng hợp, lưu trữ bảo mật, là cơ sở để Ban Chỉ huy Công an xã theo dõi, đánh giá định kỳ chất lượng thực thi nhiệm vụ của từng cán bộ, chiến sĩ; kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, đồng thời biểu dương những cá nhân có tinh thần trách nhiệm cao, được nhân dân ghi nhận.
Song song với vận hành hệ thống, Công an xã Trần Phú tích cực tuyên truyền, hướng dẫn công dân tham gia đánh giá trên tinh thần khách quan, xây dựng. Việc tiếp thu phản hồi của người dân được xem là động lực để lực lượng Công an cơ sở tiếp tục hoàn thiện phương pháp công tác, nâng cao kỷ luật, trách nhiệm và thái độ phục vụ.
Từ một mã QR đặt tại phòng tiếp dân, chuyển đổi số được cụ thể hóa bằng việc gần gũi: Để người dân trực tiếp chấm điểm chất lượng phục vụ. Khi công nghệ được ứng dụng đúng chỗ, mỗi thủ tục hành chính không chỉ dừng ở kết quả giải quyết hồ sơ, mà còn là cơ hội để chính quyền cơ sở lắng nghe, điều chỉnh và phục vụ nhân dân tốt hơn.
Nguồn Hà Nội Mới: https://hanoimoi.vn/xa-tran-phu-quet-ma-qr-de-danh-gia-can-bo-1214771.html











