xAI bắt các gia sư đào tạo Grok cài phần mềm giám sát từ xa

Hubstaff là phần mềm quản lý lực lượng lao động và theo dõi thời gian toàn diện, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp giám sát năng suất của nhân viên, quản lý dự án và tối ưu hóa quy trình tính lương.

Hubstaff là công cụ được nhiều công ty sử dụng để ghi lại thời gian làm việc của nhân viên và giám sát các hoạt động của họ trong giờ làm. Điều này đặc biệt phổ biến với các nhóm làm việc từ xa hoặc các công ty cần theo dõi chặt chẽ hiệu suất và việc phân bổ thời gian cho từng dự án.

xAI, công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo (AI) do Elon Musk điều hành, yêu cầu các gia sư cài đặt Hubstaff lên PC của họ trước ngày 11.7, nếu không có thiết bị do công ty cấp, theo tài liệu mà Insider thu thập được và các nguồn tin giấu tên am hiểu về vấn đề này. Họ bị yêu cầu cấp quyền truy cập vào ảnh chụp màn hình và nhận thông báo rằng việc sử dụng Hubstaff là bắt buộc.

Sau khi trang Insider gửi câu hỏi đến xAI liên quan đến Hubstaff, công ty AI này đã thông báo điều chỉnh chính sách trên Slack: Những nhân viên đã yêu cầu nhận máy tính từ công ty có thể chờ đến khi thiết bị được cấp phát rồi mới phải cài phần mềm.

Hiện chưa rõ những nhân viên đã cài đặt Hubstaff trước hạn chót 11.7 hoặc mua PC mới có được nhận thiết bị từ xAI hay không.

Tài liệu của công ty cho biết xAI sẽ chỉ sử dụng Hubstaff để theo dõi các trang web và ứng dụng được truy cập trong giờ làm việc. Theo trang web của Hubstaff, phần mềm này cũng có thể theo dõi chuyển động chuột và gõ phím.

Trong một email nội bộ, bộ phận nhân sự của xAI cho biết: “Công cụ mới này nhằm hợp lý hóa quy trình làm việc, cung cấp cái nhìn rõ ràng hơn về hoạt động huấn luyện hằng ngày và đảm bảo việc phân bổ tài nguyên phù hợp với các ưu tiên Human Data”.

Human Data là dữ liệu do con người tạo ra, tương tác hoặc chú thích, được sử dụng để huấn luyện, tinh chỉnh hoặc đánh giá mô hình AI.

Theo tài liệu, xAI sẽ dùng Hubstaff để đánh giá hiệu suất nhân viên và thu thập dữ liệu về cách những gia sư thực hiện nghiên cứu.

Lo ngại về quyền riêng tư, một nhân viên xAI nghỉ việc

xAI của Elon Musk gây tranh cãi vì bắt các gia sư đào tạo Grok cài phần mềm theo dõi trên PC, gây lo ngại về quyền riêng tư - Ảnh: AFP

Một số nhân viên xAI đã lên tiếng bày tỏ lo ngại về quyền riêng tư trong các tin nhắn Slack mà trang Insider tiếp cận được. Một người cho biết sẽ nghỉ việc vì chính sách triển khai Hubstaff của xAI và tin nhắn này nhận được hàng tá biểu tượng ủng hộ từ đồng nghiệp.

Người này viết rằng hành động của xAI là “giám sát năng suất trá hình” và “sự thao túng trá hình dưới dạng văn hóa doanh nghiệp”.

Với những ai lo ngại về quyền riêng tư trên PC, xAI đề xuất hai lựa chọn: Mua một máy mới bằng khoản trợ cấp công nghệ 50 USD/tháng của công ty, hoặc tạo một tài khoản đăng nhập riêng biệt để tách biệt công việc với các hoạt động cá nhân.

Hubstaff yêu cầu nhân viên chấm công vào và ra, nhưng sẽ không theo dõi hoạt động trên laptop ngoài giờ làm việc.

Công ty hiện có cấp một số Chromebook cho nhân viên, nhưng phần lớn vẫn dùng thiết bị cá nhân, theo trang Insider. Trước đợt triển khai, các gia sư từng được thông báo rằng xAI đã hết Chromebook và chưa rõ khi nào sẽ có thêm, theo một số người quen thuộc với chính sách này.

Scale AI bị kiện vì... Hubstaff

Các công ty AI khác cũng từng dùng Hubstaff. Trong vụ kiện đang diễn ra chống lại Scale AI, một cựu nhân viên đã cáo buộc công ty khởi nghiệp gán nhãn dữ liệu này phân loại sai lao động. Người đó nói rằng Scale AI đã sử dụng Hubstaff để giám sát những người chú thích dữ liệu và yêu cầu họ tải phần mềm này lên máy tính cá nhân.

Người phát ngôn của Scale AI nói công ty dùng Hubstaff để giúp cộng tác viên tự theo dõi thời gian làm việc, để nhận khoản thanh toán chính xác.

Scale AI gây chú ý gần đây khi được Meta Platforms bỏ ra 14,3 tỉ USD để mua lại 49% cổ phần. Ngoài ra, Alexandr Wang (nhà đồng sáng lập Scale AI) gia nhập công ty mẹ Facebook để giữ vai trò Giám đốc AI và cùng Nat Friedman (cựu giám đốc điều hành GitHub) lãnh đạo bộ phận mới mang tên Superintelligence Labs - tập trung xây dựng "siêu trí tuệ cá nhân cho mọi người".

David Lowe, luật sư về lao động từng kiện các công ty của Elon Musk như Tesla và X, nói với Insider rằng việc giám sát nhân viên có thể gây rủi ro pháp lý, nhưng điều đó phụ thuộc vào mục đích giám sát, mức độ thông báo trước và việc hoàn trả chi phí mua thiết bị riêng.

“Đó là một phép thử về sự cân bằng”, David Lowe cho hay.

Ông nói xAI có thể lập luận rằng công ty sở hữu "lợi ích trong bí mật thương mại và đảm bảo nhân viên không vi phạm các nghĩa vụ bảo mật".

"Bước tiếp theo là xác định xem có cách nào ít xâm phạm hơn để đạt được mục tiêu đó hay không", David Lowe nói thêm.

Bang California (Mỹ), nơi xAI đặt trụ sở, có một số luật bảo vệ người lao động nghiêm ngặt nhất ở Mỹ, nhưng nhiều gia sư của xAI làm việc từ xa và chịu sự điều chỉnh bởi luật lao động tại khu vực đang sinh sống, theo Camron Dowlatshahi - đối tác tại hãng luật MSD Lawyers ở thành phố Los Angeles (Mỹ).

Ông nói rằng tốt nhất là công ty nên đảm bảo hệ thống giám sát chỉ giới hạn trong giờ làm việc

Ngoài Hubstaff, xAI còn sử dụng Rippling (phần mềm quản lý nhân sự) để chấm công và hệ thống nội bộ Starfleet - có chức năng theo dõi thời gian gia sư dành cho mỗi nhiệm vụ và giám sát hành động của nhân viên trong trang web, Insider đưa tin.

Tuần qua cũng là khoảng thời gian hỗn loạn với xAI. Công ty đã tạm ngừng Grok trên mạng xã hội X của Elon Musk hôm 8.7 sau khi chatbot AI này nhiều lần ca ngợi Adolf Hitler và lan truyền hàng loạt phát ngôn bài Do Thái.

Các gia sư đã thảo luận sôi nổi về vấn đề này trên Slack, theo Insider.

Trong các bài đăng của mình trên X, xAI đã cam kết sẽ cấm các phát ngôn thù hận.

Hôm 10.7, Elon Musk trình làng Grok 4, mô hình AI mới nhất của xAI, và công bố gói thuê bao 300 USD/tháng cho phiên bản cao cấp hơn mang tên SuperGrok Heavy. Tỷ phú giàu nhất thế giới tiết lộ xAI sẽ tích hợp Grok vào ô tô điện Tesla trong tương lai.

Trong buổi livestream trên X ngày 10.7, Elon Musk khẳng định Grok 4 là "AI thông minh nhất thế giới".

Tự ca ngợi những ưu điểm của mô hình AI này, tỷ phú 54 tuổi người Mỹ cho rằng nếu Grok 4 tham gia SAT (kỳ thi chuẩn hóa trong xét tuyển vào đại học) thì sẽ đạt điểm tuyệt đối mỗi lần và thậm chí vượt qua hầu hết sinh viên tốt nghiệp đại học ở mọi lĩnh vực.

"Grok 4 thông minh hơn gần như tất cả sinh viên tốt nghiệp đại học ở mọi lĩnh vực. Đó là điều thực sự đáng kinh ngạc", Elon Musk tuyên bố.

Hướng đến mức định giá 200 tỉ USD

Theo các nguồn tin của trang FT, xAI đang chuẩn bị huy động thêm vốn từ các nhà đầu tư trong một thương vụ có thể định giá hãng lên tới 200 tỉ USD. Con số này gấp 10 lần so với mức định giá xAI đầu năm ngoái.

Đợt gọi vốn này, đang được thảo luận và có thể chính thức khởi động vào tháng 8, sẽ là lần bán cổ phần lớn thứ ba của xAI chỉ trong vòng chưa đầy hai tháng.

Trước đó, vào tháng 7, xAI đã huy động được 10 tỉ USD thông qua các khoản vay và đầu tư tiền mặt. Hồi tháng 6, công ty AI của Elon Musk đã bán cổ phần trị giá 300 triệu USD trong một đợt chào bán cổ phiếu thứ cấp.

Nếu thành công, thương vụ sẽ đánh dấu bước nhảy vọt về định giá của xAI, từ mức 18 tỉ USD trong vòng gọi vốn Series B vào tháng 5.2024.

Series B là giai đoạn thứ hai trong quá trình gọi vốn của một công ty khởi nghiệp, sau vòng Series A và trước các vòng như Series C, D,… Số tiền gọi vốn thường lớn hơn vòng A và định giá công ty cũng cao hơn.

Ba nguồn tin thân cận với trang FT cho biết đợt gọi vốn mới của xAI sẽ nhắm đến mức định giá từ 170 tỉ đến 200 tỉ USD. Tuy nhiên, họ thông báo các cuộc đàm phán vẫn đang ở giai đoạn sơ bộ và các chi tiết có thể thay đổi.

Quỹ đầu tư quốc gia của Ả Rập Saudi (PIF) được cho là sẽ đóng vai trò lớn trong thương vụ này. PIF đang nắm giữ lợi ích gián tiếp tại xAI thông qua cổ phần ở Kingdom Holdings Company - công ty đã đầu tư 800 triệu USD vào xAI.

Sơn Vân