Xây dựng đội ngũ cán bộ Thủ đô 'vừa hồng, vừa chuyên'

Đưa dịch vụ công đến gần người dân

Theo thống kê từ tháng 3-2026 đến nay, có 15 trường hợp công dân cao tuổi đã được hỗ trợ thực hiện đăng ký kết hôn. Tại các điểm hỗ trợ dịch vụ công của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã ghi nhận nhiều câu chuyện ấm áp về quá trình thực hiện thủ tục đăng ký kết hôn và thủ tục đăng ký kết hôn lại cho người cao tuổi. Với các cụ, việc được cầm trên tay tờ giấy chứng nhận hợp pháp là "món quà" đầy ý nghĩa ở tuổi xế chiều.

Trong số đó, trường hợp của ông Bùi Xuân Chiện (sinh năm 1948) và bà Nguyễn Thị Tâm (sinh năm 1954), cư trú tại xã Phù Đổng, là một minh chứng tiêu biểu cho giá trị nhân văn của hoạt động này. Cách đây hơn nửa thế kỷ, hai cụ nên duyên vợ chồng bằng một đám cưới giản dị theo phong tục địa phương. Ngay sau đó, nghe theo lời hiệu triệu của Đảng, ông Chiện lên đường nhập ngũ, tham gia kháng chiến. Lời hẹn ước hoàn tất thủ tục đăng ký kết hôn được lùi lại sau ngày Bắc - Nam sum họp.

Ông Bùi Xuân Chiện (sinh năm 1948) và bà Nguyễn Thị Tâm (sinh năm 1954) được trao giấy chứng nhận đăng ký kết hôn sau hơn nửa thế kỷ. Ảnh: PV

Khi cuộc kháng chiến cứu nước đi đến hồi thắng lợi, ông Chiện trở về quê hương với những dấu vết chiến tranh hằn in qua từng mảnh ký ức, đáng tiếc thay, ông không còn giữ được bất kỳ giấy tờ cá nhân nào, việc nhập hộ khẩu gặp nhiều trở ngại, kéo theo đó là việc đăng ký kết hôn cũng không thể thực hiện. Hai ông bà nhiều lần gặp khó khăn khi thực hiện thủ tục đăng ký kết hôn theo đúng quy định pháp luật.

Thấu hiểu hoàn cảnh đó, cán bộ tư pháp Nguyễn Văn Tuấn tại điểm hỗ trợ Phù Đổng 2, Chi nhánh số 6 Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã chủ động tư vấn, hướng dẫn hai ông bà lập giấy cam kết về quá trình chung sống từ năm 1974 đến nay, xác nhận có hai người con chung nhưng chưa từng đăng ký kết hôn. Trên cơ sở đó, hồ sơ được hoàn thiện đúng quy định, giúp tháo gỡ nút thắt kéo dài suốt nhiều thập kỷ. Ngày 23-4-2026, hai ông bà chính thức được cấp giấy đăng ký kết hôn - một dấu mốc pháp lý muộn màng nhưng trọn vẹn, khép lại hành trình dài của sự chờ đợi.

Những câu chuyện như của ông Chiện và bà Tâm không phải là cá biệt. Khi tuổi cao, nhu cầu hoàn thiện hồ sơ pháp lý trở nên cấp thiết, nhưng lại gặp không ít rào cản về sức khỏe, đi lại và hiểu biết về thủ tục. Nhưng chính những cán bộ như đồng chí Nguyễn Văn Tuấn đã chủ động triển khai các hoạt động hỗ trợ tận nơi, ngoài giờ hành chính, không chỉ giải quyết nhu cầu cụ thể mà còn góp phần khẳng định tính ưu Việt của nền hành chính phục vụ.

Gần dân, lắng nghe, hành động vì dân

Chi nhánh số 3, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội phụ trách khu vực nội đô đông dân cư với nhiều đặc trưng của quá trình đô thị hóa nhanh chóng, như ngõ nhỏ, nhà tập thể cũ, các hộ gia đình nhiều thế hệ. Sinh hoạt, thủ tục cá nhân của ông bà phụ thuộc hoàn toàn vào các thành viên trẻ trong gia đình. Chính vì vậy, mô hình hỗ trợ lưu động, trực tiếp đến từng hộ dân được xem là giải pháp phù hợp và hiệu quả hơn cả.

Hoạt động hỗ trợ tại nhà giúp nhiều người cao tuổi, người sức khỏe yếu giảm bớt khó khăn khi thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: PV

Tính đến ngày 10-5-2026, Chi nhánh đã tổ chức hỗ trợ tổng cộng 515 trường hợp thực hiện thủ tục hành chính. Trong đó, có tới 371 trường hợp được hỗ trợ tại các nhà văn hóa, điểm sinh hoạt cộng đồng và 144 trường hợp được cán bộ trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ. Đây là một trong những chi nhánh có tỷ lệ hỗ trợ tại nhà cao của toàn hệ thống.

Có được kết quả đó là nhờ sự tận tâm của các cán bộ trẻ như: Nguyễn Đăng Thành Đạt và Nguyễn Minh Tâm, Nguyễn Thanh Huyền, Nguyễn Thùy Linh, Nguyễn Bình An... là những người trực tiếp hỗ trợ lưu động tại nhà cho người dân. Không quản ngại ngõ nhỏ, phố nhỏ, ngoài giờ hành chính, các đồng chí "đi từng ngõ, gõ từng nhà" triển khai hỗ trợ thủ tục chứng thực chữ ký ủy quyền lĩnh lương hưu, trợ cấp cho người cao tuổi, hướng dẫn người dân kê khai hồ sơ, kiểm tra thông tin, thực hiện thủ tục chứng thực theo đúng quy định ngay tại khu dân cư, giúp người dân giảm thời gian di chuyển và chờ đợi.

Sự chủ động và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ đã minh chứng cho việc chính quyền thực sự đến gần dân, lắng nghe và hành động vì dân.

Phát huy vai trò của người đứng đầu

Trong thời gian qua, Thành phố Hà Nội đã thực hiện các giải pháp đồng bộ để xây dựng nền hành chính lấy người dân làm trung tâm, giải quyết các điểm nghẽn ảnh hưởng trực tiếp đến sinh hoạt hằng ngày của nhân dân, góp phần củng cố niềm tin và sự cảm phục của cộng đồng đối với bộ máy chính quyền.

Đặc biệt, để phát triển kinh tế, đạt mục tiêu tăng trưởng bền vững, Thủ đô Hà Nội đang triển khai chiến dịch quyết liệt nhằm giải phóng mặt bằng cho hàng loạt dự án trọng điểm, đồng thời xử lý dứt điểm các dự án chậm tiến độ, tạo động lực bứt phá tăng trưởng kinh tế giai đoạn 2026-2030. Trong công cuộc đó vai trò của người lãnh đạo, dẫn dắt, chỉ đạo, nêu gương là yếu tố cốt lõi.

Dự án đầu tư xây dựng đường Vành đai 2,5 (đoạn qua địa bàn phường Khương Đình) được triển khai với tinh thần khẩn trương, quyết liệt. Dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo sâu sát của đồng chí Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Khương Đình Võ Đăng Dũng và Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Khương Đình Nguyễn Sỹ Đoàn cùng sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, tiến độ thực hiện dự án có nhiều chuyển biến tích cực, tạo tiền đề quan trọng cho các bước triển khai tiếp theo.

Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Khương Đình Nguyễn Sỹ Đoàn trực tiếp xuống địa bàn gặp gỡ, đối thoại với các hộ dân. Ảnh: HT

Xác định giải phóng mặt bằng là khâu then chốt, giữ vai trò quyết định đối với tiến độ dự án, lãnh đạo phường đã chỉ đạo triển khai đồng bộ, bài bản nhiều giải pháp. Trong đó, công tác tuyên truyền, vận động được đặc biệt chú trọng với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng trường hợp”. Đảng ủy phường đã thành lập 7 tổ tuyên truyền, vận động, chủ động nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của từng hộ dân, từ đó có giải pháp phù hợp, đảm bảo hài hòa lợi ích giữa Nhà nước và Nhân dân.

Dự án nâng cấp, mở rộng Quốc lộ 21B đoạn từ đầu tỉnh lộ 427 đến thị trấn Kim Bài do UBND xã Thanh Oai làm chủ đầu tư. Đến nay, khối lượng thi công đạt khoảng 82%; tuy nhiên, một số đoạn tuyến dài khoảng 520m vẫn chưa hoàn thành do vướng mắc trong công tác giải phóng mặt bằng.

Đáng chú ý, khu vực "nút thắt cổ chai" tại Ba Hàng Mai, thôn My Thượng liên quan đến 96 thửa đất của 94 hộ gia đình, với nguồn gốc sử dụng đất phức tạp, tồn tại qua nhiều thời kỳ, nhưng với sự quan tâm, chỉ đạo của thành phố, sự vào cuộc tích cực, của cả hệ thống chính trị, đặc biệt là sự quyết liệt của người đứng đầu - đồng chí Vũ Quỳnh, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch xã Thanh Oai; đồng chí Nguyễn Đăng Mạnh, Nguyễn Hồng Hải - Phó Chủ tịch UBND xã Thanh Oai đã kiên trì đến từng hộ dân vận động, giải thích để bàn giao mặt bằng.

Đến nay, đã có hơn 60 hộ dân bàn giao mặt bằng, công tác giải phóng mặt bằng dự án Quốc lộ 21B trên địa bàn xã Thanh Oai đang từng bước được tháo gỡ, tạo điều kiện để công trình sớm hoàn thành, phục vụ nhu cầu đi lại, phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Thanh Oai Vũ Quỳnh trực tiếp đến nhà các hộ dân tuyên truyền, vận động bàn giao GPMB. Ảnh: PV

Tinh thần khuyến khích cán bộ năng động, sáng tạo vì lợi ích chung của nhân dân là yêu cầu then chốt trong xây dựng Thủ đô Hà Nội.

Trong giai đoạn tới, Hà Nội tiếp tục tập trung hoàn thiện các cơ chế để cán bộ phát huy tối đa năng lực: Khuyến khích tinh thần "7 dám" không chỉ là tiêu chí đánh giá phẩm chất cán bộ mà còn là nền tảng để Hà Nội xây dựng bộ máy hành chính linh hoạt, hiệu quả, lấy lợi ích nhân dân làm trung tâm, xây dựng đội ngũ cán bộ "vừa hồng, vừa chuyên" ngang tầm nhiệm vụ, mà còn góp phần thực hiện mục tiêu Thủ đô đi đầu, làm gương cho cả nước về phát triển bền vững trong kỷ nguyên mới.