Xếp hàng làm thủ tục đất đai từ rạng sáng

Hơn 6h sáng đã có hàng trăm người tập trung ở Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội để nộp hồ sơ làm thủ tục về đất đai, có những người phải đến đây từ 4h sáng.

Anh Đinh Anh Ngọc (huyện Thanh Trì) cho biết: "Mình đến từ 4h để xếp hàng nên mới có được chỗ ngồi chờ đầu như thế này, nếu đến muộn thì phải ngồi dưới kia, chưa chắc đến lượt. Hôm qua mình xếp hàng nhưng không đến lượt, hôm nay rút kinh nghiệm đi sớm hẳn".

Cũng như anh Ngọc, vì sợ không làm xong thủ tục nên nhiều người dân khác đã đến đây từ 4h sáng để xếp hàng chờ nộp hồ sơ làm thủ tục liên quan đến đất đai. Lý giải về hiện tượng này, đại diện Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội chi nhánh số 1 cho biết, do đại đa số người đến đây làm thủ tục đều được nhận ủy quyền từ những người khác. Thậm chí, có người còn nhận ủy quyền để xử lý hơn 20 bộ hồ sơ, khiến những người dân khác phải chờ đợi do thời gian xử lý những hồ sơ này của một người bị kéo dài.

Ông Bùi Dương - Giám đốc Chi nhánh số 1, Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội cho biết: "Qua rà soát trên hệ thống, hầu hết những người đến xếp hàng từ sáng sớm là đều nhận ủy quyền từ người khác… họ có nhu cầu nộp hồ sơ sớm để thực hiện các nhiệm vụ ủy quyền tại các chi nhánh khác. Vì thế, để giải tỏa sớm đối với những trường hợp này, chúng tôi cũng đã yêu cầu các cán bộ đi làm sớm hơn so với quy định".

Bên cạnh việc phân luồng cho từng đối tượng, để giảm tải việc tiếp nhận, xử lý thủ tục hành chính nói chung và đất đai nói riêng, Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội đang gấp rút hoàn thiện kế hoạch để tổ chức tiếp nhận các hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới hành chính. Việc này có nghĩa là công dân có hồ sơ tại địa bàn nào thì có thể tới trung tâm phục vụ hành chính công nơi gần nhất để nộp hồ sơ.

Mỹ Hạnh