Yêu cầu nâng chỉ tiêu chuyển mạng giữ số thành công đạt 80%

Theo thống kê của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT và TT), tỷ lệ chuyển mạng giữ số điện thoại thành công tính đến hết quý III năm 2019 đạt 77,3%. Tuy nhiên, số lượng yêu cầu chuyển mạng bị từ chối vẫn ở mức cao, gần 28 nghìn thuê bao đối với bốn nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone và Vietnamobile, trong đó tỷ lệ thành công của Vietnamobile chỉ đạt khoảng 60%, chưa đạt yêu cầu theo chỉ đạo của Bộ TT và TT (70%).

Trước những bức xúc của người dân khi vẫn còn tình trạng nhà mạng cố tình gây khó khăn cho thuê bao chuyển mạng, Cục Viễn thông (Bộ TT và TT) yêu cầu các nhà mạng dừng ngay hành vi cản trở việc chuyển mạng của người dùng điện thoại di động, đồng thời phải cải tiến việc cập nhật thông tin một cách minh bạch, dễ hiểu đối với nhiều đối tượng khách hàng. Đặc biệt, phải nâng chỉ tiêu chuyển mạng giữ số thành công đạt 80%.