Yêu cầu Phú Quốc làm rõ thông tin vụ 292 du khách Đài Loan bị bỏ rơi

Trả lời VietNamNet, Sở Du lịch Kiên Giang cho biết Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã có văn bản đề nghị sở này cung cấp thêm một số thông tin liên quan đến vụ 292 du khách Đài Loan bị bỏ rơi ở Phú Quốc từ ngày 10/2 đến ngày 14/2 (tức mùng 1 đến mùng 5 Tết Nguyên đán Giáp Thìn). Cục Du lịch quốc gia Việt Nam thu thập thông tin để phục vụ buổi làm việc dự kiến với đại diện Phòng Kinh tế và Văn hóa Đài Bắc (Đài Loan, Trung Quốc) trong thời gian sắp tới.

Cụ thể, các thông tin liên quan vụ việc cần làm rõ gồm: hợp đồng hợp tác giữa Công ty We Love Tour với các đơn vị Việt Nam và các giấy tờ có liên quan (đối với đoàn khách 292 người Đài Loan trên); các chi phí thực tế từ phía doanh nghiệp Việt Nam đã hỗ trợ đoàn khách trên; những đề xuất, kiến nghị của các đơn vị cung cấp dịch vụ.

Theo văn bản này, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng đánh giá cao nỗ lực của Sở Du lịch Kiên Giang trong việc nhanh chóng, kịp thời chỉ đạo doanh nghiệp trên địa bàn xử lý tình huống phát sinh, đảm bảo an toàn và quyền lợi cho du khách, giữ gìn hình ảnh du lịch Việt Nam an toàn, hấp dẫn. Việc này cũng được các đối tác quốc tế ghi nhận, đánh giá cao.

Ông Bùi Quốc Thái, Giám đốc Sở Du lịch Kiên Giang cho biết: "Sở đã nhận được văn bản của Cục Du lịch quốc gia Việt Nam gửi và đã tiến hành làm việc với các đơn vị lữ hành có liên quan. Khi có báo cáo chính thức, Sở sẽ thông tin".

Trước đó, ngày 15/2, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam có văn bản số 267 gửi Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang đề nghị làm rõ thông tin liên quan đến du khách Đài Loan đi du lịch tại Phú Quốc bị "bỏ rơi".

Theo báo cáo kết quả xác minh vụ việc liên quan đến đoàn 292 khách du lịch Đài Loan (Trung Quốc) "bị bỏ rơi" tại Phú Quốc của Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang vào ngày 15/2, Công ty TNHH Du lịch Quốc tế Winner Việt Nam vi phạm hành vi kinh doanh dịch vụ lữ hành: "Không có hợp đồng lữ hành với doanh nghiệp, khách du lịch hoặc đại diện của khách du lịch theo quy định".

Về phía Đài Loan, ngày 17/2, Cục Du lịch Đài Loan (Trung Quốc) thông báo phạt công ty du lịch We Love Tour 810.000 tệ (hơn 630 triệu đồng) vì vi phạm Đạo luật Phát triển Du lịch và Quy định quản lý các cơ quan du lịch. Hiệp hội Đảm bảo Chất lượng Du lịch Đài Loan (TQAA) đã thu hồi tư cách thành viên của công ty We Love Tour.

Theo dõi thông tin vụ việc tại đây.