100% văn bản đi, đến của phường Hòa Cường được xử lý trên môi trường điện tử
Sáng 24/3, đoàn khảo sát Cục Chuyển đổi số quốc gia (Bộ Khoa học và Công nghệ) làm việc với UBND phường Hòa Cường (thành phố Đà Nẵng) nhằm khảo sát, đánh giá kết quả chuyển đổi số, phục vụ xây dựng mô hình chính quyền số cấp cơ sở.

Quang cảnh buổi làm việc. Ảnh: DIỄM HƯƠNG - QUANG PHI
Theo báo cáo, phường Hòa Cường đã triển khai các chương trình, kế hoạch nhằm hiện thực hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; đồng thời xây dựng đề án chuyển đổi số toàn diện giai đoạn 2025 - 2030, hướng tới định hướng phát triển đô thị thông minh.
Các hệ thống thông tin phục vụ chính quyền số tại địa phương hiện vận hành đồng bộ, hiệu quả. 100% văn bản đi, đến được xử lý trên môi trường điện tử; hệ thống một cửa hoạt động ổn định; dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đạt 100%.
Trong công tác số hóa, phường hoàn thành 18.877 hồ sơ, đạt 100%. Thanh toán không dùng tiền mặt, hóa đơn điện tử, chữ ký số đang dần được áp dụng trong quản lý và đời sống kinh tế - xã hội. Trong lĩnh vực xã hội số, 100% người dân trưởng thành có điện thoại thông minh; 99% hộ gia đình có internet cáp quang; tỷ lệ định danh điện tử mức 2 đạt 87%.
Phường thành lập 312 Tổ công nghệ số cộng đồng, tổ chức tập huấn kỹ năng số và hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến theo phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà”. Chatbot Hòa Cường AI cũng bước đầu được triển khai, hỗ trợ tra cứu thủ tục hành chính, cung cấp thông tin 24/7 và đặt lịch, xếp hàng trực tuyến bằng mã QR.
Tại buổi làm việc, phường nêu các hạn chế như hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ, nguồn nhân lực còn thiếu, việc liên thông cũng như tái sử dụng dữ liệu chưa hiệu quả; đồng thời kiến nghị giải pháp tháo gỡ.
Đoàn công tác ghi nhận kết quả, đồng thời trao đổi và hướng dẫn xử lý các vướng mắc. Đoàn đề nghị phường tiếp tục hoàn thiện hạ tầng, đẩy mạnh chia sẻ dữ liệu, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và bảo đảm an toàn thông tin, góp phần thúc đẩy xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số tại cơ sở.












