24 giờ vì dân
Vừa qua, UBND xã Bà Điểm (TP Hồ Chí Minh) đã đến tận nhà trao giấy phép xây dựng và thông báo sửa chữa nhà ở cho các hộ dân bị ảnh hưởng bởi dự án mở rộng Quốc lộ 22 (đường Lê Quang Đạo). Điều đáng chú ý là toàn bộ quy trình, từ tiếp nhận hồ sơ đến giải quyết và trả kết quả, được thực hiện chỉ trong 24 giờ.
Đây là một cách làm đáng ghi nhận, thể hiện tinh thần chủ động, gần dân, vì dân phục vụ. Qua đó, góp phần tạo sự đồng thuận xã hội, thúc đẩy tiến độ thực hiện dự án.
Thực tế cho thấy, không ít dự án trọng điểm dù được chuẩn bị kỹ về nguồn lực vẫn gặp khó khăn trong quá trình triển khai khi các thủ tục liên quan đến người dân chưa được giải quyết kịp thời. Ở một số nơi, người dân vẫn phải đi lại nhiều lần để hoàn thiện hồ sơ, chờ đợi giữa các khâu xử lý hoặc liên hệ nhiều cơ quan mới hoàn tất thủ tục. Thực trạng này xuất phát từ nhiều nguyên nhân như quy trình xử lý còn qua nhiều khâu, sự phối hợp giữa các cơ quan chưa thật chặt chẽ, việc tổ chức thực hiện ở một số nơi còn thiếu chủ động. Điều đó ảnh hưởng đến việc ổn định cuộc sống của người dân cũng như tác động đến tiến độ triển khai các dự án và hiệu quả cải cách hành chính.

Đại diện Phòng Kinh tế và Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bà Điểm trao thông báo sửa chữa nhà ở đến một trường hợp ảnh hưởng bởi dự án cải tạo, nâng cấp quốc lộ 22 (nay là đường Lê Quang Đạo). Ảnh: Phòng Kinh tế xã Bà Điểm cung cấp
Chính vì vậy, điều đáng quý trong cách làm của xã Bà Điểm không chỉ là con số “24 giờ”, bởi không phải thủ tục nào cũng có thể rút ngắn đến mức đó. Giá trị lớn hơn nằm ở tinh thần chủ động, linh hoạt, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì sự phát triển chung. Khi mỗi thủ tục được giải quyết nhanh hơn, mỗi việc làm được thực hiện trách nhiệm hơn, niềm tin của nhân dân đối với chính quyền cũng sẽ ngày càng được củng cố. Đó là kinh nghiệm cần được nghiên cứu, nhân rộng nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, gần dân và vì dân.
Nguồn QĐND: https://www.qdnd.vn/cung-ban-luan/24-gio-vi-dan-1049156












