36 xã, phường mới ở Bình Dương đã vận hành như thế nào sau 3 ngày hoạt động?

Tại hội nghị đánh giá kết quả bước đầu triển khai vận hành hệ thống chính trị và Trung tâm Phục vụ hành chính công tại 36 xã, phường mới, Tỉnh ủy Bình Dương nhấn mạnh công tác chuẩn bị được thực hiện đồng bộ, nghiêm túc và khẩn trương. Mọi điều kiện về nhân sự, cơ sở vật chất, đường truyền, phần mềm, bảng hiệu... đều được rà soát, bố trí lại một cách khoa học nhằm bảo đảm hoạt động hiệu quả ngay từ những ngày đầu.

Qua 3 ngày vận hành từ ngày 16-6, các trung tâm hành chính công đã tiếp nhận hơn 19.000 hồ sơ từ người dân và doanh nghiệp, trong đó đã giải quyết và trả kết quả cho hơn 70% số hồ sơ.

Người dân được hướng dẫn tận tình khi đến làm các thủ tục hành chính

Tại các địa phương, cán bộ, lãnh đạo xã, phường được bố trí làm việc trực tiếp tại trụ sở mới, cùng chung tay giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, qua đó đánh giá thực chất mức độ đáp ứng của bộ máy mới. Nhiều nơi đã phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo, vừa giải quyết hồ sơ, vừa tiếp nhận phản hồi từ người dân để kịp thời điều chỉnh cách làm phù hợp với thực tiễn từng địa bàn.

Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường giờ đây không chỉ xử lý các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã mà còn tiếp nhận và luân chuyển những hồ sơ liên quan đến cấp huyện, cấp tỉnh, đất đai, công an…, góp phần xây dựng mô hình "một cửa liên thông" theo đúng định hướng cải cách hành chính hiện đại.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, vẫn còn một số khó khăn bước đầu cần được khẩn trương tháo gỡ. Một số xã, phường có trụ sở chật hẹp, chưa đủ diện tích bố trí đầy đủ các quầy tiếp dân; lượng người đến làm thủ tục tăng nhanh sau khi sáp nhập khiến áp lực xử lý hồ sơ cao hơn dự kiến;...

Hơn 19.000 hồ sơ của người dân được tiếp nhận trong 3 ngày hoạt động xã, phường mới ở Bình Dương

Để bảo đảm bộ máy mới hoạt động hiệu quả, thông suốt, Bí thư Tỉnh ủy Bình Dương Nguyễn Văn Lợi yêu cầu toàn hệ thống chính trị từ tỉnh đến cơ sở phải vào cuộc một cách quyết liệt, khoa học và linh hoạt. Từ nay đến hết tháng 6, các địa phương phải hoàn thành dứt điểm việc bố trí cán bộ, công chức, viên chức về đúng trụ sở làm việc mới, ban hành quy chế làm việc và xây dựng kế hoạch hành động cụ thể trong 6 tháng cuối năm.

Tỉnh ủy cũng chỉ đạo tập trung nâng cao năng lực phục vụ tại các Trung tâm hành chính công cấp xã, xây dựng cơ chế giám sát và khảo sát sự hài lòng của người dân. Việc số hóa dữ liệu, chuẩn hóa quy trình, đào tạo cán bộ và cải tiến phần mềm sẽ là các giải pháp cấp bách nhằm tạo bước chuyển mạnh mẽ trong cải cách hành chính.

Để bộ máy cấp xã mới chính thức vận hành từ ngày 1-7 hiệu quả, Bí thư Tỉnh ủy Bình Dương yêu cầu tổ chức Đại hội Đảng cấp xã đúng lộ trình; chuẩn hóa quy trình, nghiệp vụ tại các Trung tâm hành chính công cấp xã. Qua đó, các xã, phường mới cần phát huy vai trò tuyến đầu đổi mới, thể hiện rõ hiệu quả mô hình mới, khoa học, hiệu quả, sẵn sàng vận hành bộ máy mới thông suốt, hiện đại, phục vụ tốt nhất cho nhân dân.

Thanh Thảo