5 nguyên tắc vàng để tránh vi phạm Luật Thương mại điện tử

Một hộ SXKD ở Đà Nẵng thực hiện livestream bán hàng.

Theo lãnh đạo Sở Công Thương TP Đà Nẵng, hội nghị này nhằm triển khai hiệu quả Luật TMĐT năm 2025 và các văn bản hướng dẫn thi hành sau khi có hiệu lực, đồng thời nâng cao năng lực quản lý nhà nước và năng lực ứng dụng TMĐT cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ sản xuất kinh doanh (SXKD) trên địa bàn TP Đà Nẵng. Phó Giám đốc Sở Công Thương TP Đà Nẵng Huỳnh Xuân Sơn cho biết thêm: Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, TMĐT không còn đơn thuần là một kênh bán hàng mà đã trở thành động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, mở rộng thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và góp phần phát triển kinh tế số. Đối với TP Đà Nẵng, sau khi mở rộng không gian phát triển, TP có thêm nhiều vùng sản xuất, sản phẩm đặc trưng, làng nghề và tiềm năng phát triển kinh tế địa phương. Đây vừa là cơ hội để mở rộng thị trường tiêu thụ, vừa đặt ra yêu cầu đẩy mạnh ứng dụng TMĐT nhằm kết nối hiệu quả giữa sản xuất với thị trường trong nước và quốc tế.

TMĐT sẽ là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ SXKD tiếp cận khách hàng nhanh hơn, giảm chi phí, nâng cao giá trị sản phẩm và tham gia sâu hơn vào chuỗi cung ứng toàn cầu. Cùng với sự phát triển nhanh của các nền tảng số, các mô hình kinh doanh mới như livestream bán hàng, tiếp thị liên kết, kinh doanh trên mạng xã hội, TMĐT xuyên biên giới, v.v..., công tác quản lý nhà nước cũng đứng trước nhiều yêu cầu mới về hoàn thiện thể chế, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo đảm an toàn dữ liệu, chống gian lận thương mại và xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh. "Việc ban hành Luật TMĐT năm 2025 là dấu mốc quan trọng, tạo hành lang pháp lý đầy đủ, đồng bộ và phù hợp với thực tiễn phát triển của nền kinh tế số. Bên cạnh đó, Nghị định số 248/2026/NĐ-CP của Chính phủ đã cụ thể hóa nhiều quy định của Luật, góp phần tạo thuận lợi cho hoạt động quản lý nhà nước cũng như hoạt động SXKD trên môi trường số", Phó Giám đốc Sở Công Thương TP Đà Nẵng Huỳnh Xuân Sơn chia sẻ thêm.

Tại Hội nghị tập huấn, các học viên đã được thông tin những điểm mới của Luật TMĐT năm 2025 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP của Chính phủ. Bên cạnh đó, các nhà quản lý, chuyên gia còn chia sẻ định hướng phát triển TMĐT xanh, bền vững gắn với tối ưu hóa chuỗi cung ứng và logistics. Đồng thời, các học viên và các nhà quản lý, chuyên gia cùng nhau trao đổi, thảo luận về lộ trình triển khai các quy định mới; trách nhiệm của các nền tảng TMĐT; xác thực thông tin; hoạt động livestream, tiếp thị liên kết; bảo vệ người tiêu dùng và bảo vệ dữ liệu trong TMĐT… Đặc biêt, Phó Cục trưởng Cục TMĐT và Kinh tế số Hoàng Ninh nhấn mạnh Luật TMĐT không chỉ quy định trách nhiệm mà còn tạo môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng và an toàn hơn cho mọi chủ thể. Chỉ cần thực hiện hoạt động bán hàng trên môi trường điện tử đều bắt buộc tuân thủ Luật.

Theo Luật TMĐT, người bán trên TMĐT phải sử dụng tài khoản thanh toán chính chủ và chịu trách nhiệm chính về các vấn đề như: xác thực danh tính, công khai thông tin người bán và thông tin về sản phẩm, đáp ứng điều kiện kinh doanh, người bán phải chịu trách nhiệm về sản phẩm và cam kết với khách hàng như bảo đảm chất lượng và tính hợp pháp của hàng hóa cũng như thực hiện đúng các cam kết về hàng hóa… Riêng đối với hoạt động livestream bán hàng, Phó Cục trưởng Cục TMĐT và Kinh tế số Hoàng Ninh khuyến cáo cần thực hiện 5 "nguyên tắc vàng" để thực hiện đúng quy định của Luật TMĐT và các văn bản liên quan, gồm có: xác thực đúng chuẩn quy định pháp luật; kiểm tra hàng trước khi quảng bá; chỉ nói sự thật, bám sát căn cứ gốc, không nói quá, nói sai lệch về sản phẩm; phối hợp với các cơ quan chức năng xử lý khi có khiếu nại; chịu trách nhiệm đối với phần việc của mình.