90% người tiêu dùng Việt mua sắm trực tuyến
Mua sắm trực tuyến tiếp tục trở thành thói quen phổ biến của người tiêu dùng Việt Nam khi 90% người được khảo sát cho biết đã từng mua hàng qua mạng, trong đó điện thoại di động và các sàn thương mại điện tử giữ vai trò trung tâm.
90% người tiêu dùng Việt Nam đã từng mua sắm qua mạng. Ảnh: Phạm Hậu
Theo Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam 2026 (EBI 2026) vừa được Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) công bố, năm 2025, thương mại điện tử nước ta tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Quy mô của lĩnh vực này ước đạt 38,5 tỷ USD và tăng trưởng 21% so với năm trước.
Có tới 90% người được khảo sát cho biết đã từng tham gia mua sản phẩm (hàng hóa hoặc dịch vụ) qua mạng. Chỉ còn 10% người tiêu dùng chưa từng mua sắm trực tuyến. Lý do chủ yếu bởi họ cho rằng việc mua hàng tại cửa hàng thuận tiện hơn.
Điện thoại di động hiện là thiết bị thống trị trong hoạt động mua sắm trực tuyến. Có tới 96% người được hỏi cho biết thường xuyên sử dụng điện thoại để đặt hàng. Tỷ lệ mua sắm qua máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay chỉ đạt 10%, còn máy tính bảng là 4%.
Về kênh mua sắm, các sàn thương mại điện tử tiếp tục dẫn đầu với 87% người tiêu dùng sử dụng. Đây là hình thức mua hàng trực tuyến phổ biến nhất hiện nay.
Khảo sát cũng cho thấy xu hướng mua hàng xuyên biên giới ngày càng rõ nét. Có 33% người tiêu dùng từng mua sản phẩm từ các website quốc tế hoặc thông qua dịch vụ mua hộ. Đặc biệt, 50% người mua sắm trực tuyến cho biết đã từng đặt hàng từ các thương nhân nước ngoài thông qua gian hàng trên sàn thương mại điện tử.
Tuy nhiên, giá trị chi tiêu trực tuyến của phần lớn người tiêu dùng vẫn ở mức khiêm tốn. Khoảng 33% người tham gia khảo sát cho biết tổng giá trị mua sắm trực tuyến trong năm 2025 dưới 2 triệu đồng; 29% chi từ 2 - 5 triệu đồng.
Đối với hàng hóa mua từ nước ngoài, mức chi tiêu còn thấp hơn. Có tới 48% người tiêu dùng cho biết tổng chi tiêu cho hàng hóa xuyên biên giới dưới 1 triệu đồng trong cả năm.
Báo cáo cũng chỉ ra các yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua sắm trực tuyến gồm chất lượng sản phẩm, uy tín của website hoặc ứng dụng thương mại điện tử và sự đa dạng của hàng hóa.
Ở phía doanh nghiệp, các phương thức hỗ trợ thương mại điện tử tiếp tục được mở rộng. Chuyển khoản Internet Banking là hình thức thanh toán phổ biến nhất với 91% doanh nghiệp chấp nhận, trong khi thanh toán tiền mặt vẫn được 85% doanh nghiệp duy trì.
Kết quả khảo sát EBI 2026 cho thấy thương mại điện tử đã trở thành một kênh mua sắm quen thuộc của đa số người tiêu dùng Việt Nam. Tuy nhiên, để thúc đẩy quy mô giao dịch và gia tăng niềm tin của khách hàng, các doanh nghiệp vẫn cần tiếp tục đầu tư vào chất lượng sản phẩm, uy tín của website và ứng dụng thương mại điện tử, sự đa dạng và phong phú của sản phẩm.
Tin nóng
Tập đoàn Becamex và A*STAR Singapore ký MOU thành lập Trung tâm nghiên cứu sản xuất tiên tiến Việt Nam, đặt trong hệ sinh thái Đô thị KHCN Bắc TP.HCM.
Với tính năng tự động gọi điện thoại liên tục khi có khói và truyền tọa độ trực tiếp về trung tâm chỉ huy, hệ thống báo cháy không dây 'Make in Vietnam' vừa được CATP Hà Nội ra mắt được kỳ vọng sẽ giải bài toán phòng ngừa hỏa hoạn tại các hộ gia đình, nhà trọ. Giải pháp này cũng được định hướng phát triển thành Sản phẩm công nghiệp an ninh quốc gia.
Nền tảng Hà Nội Smart Police có thể kết nối, phân tích dữ liệu từ camera thông thường bằng AI, hỗ trợ giám sát an ninh theo thời gian thực.
Trở lại thị trường Việt Nam dưới sự quản lý và phân phối độc quyền của Panasonic, SANYO thu hút sự chú ý của nhiều người trẻ.
Việt Nam là một trong những thị trường tại Đông Nam Á tích cực nhất trong việc tiếp nhận AI. Tuy nhiên, có đến 41% chuyên gia trong lĩnh vực marketing thừa nhận gặp khó khăn khi đo lường lợi tức đầu tư.
Trước tình trạng nhiệt độ đô thị gia tăng và các đợt nắng nóng ngày càng gay gắt, nhiều thành phố châu Âu đang tích cực chuyển đổi công năng không gian xanh đô thị, coi đây là cơ sở hạ tầng thiết yếu cho sức khỏe cộng đồng thay vì chỉ để trang trí.
Tin mới
Không chỉ hiện đại hóa hoạt động nội bộ, chuyển đổi số ngành Ngân hàng đang tạo sức lan tỏa mạnh mẽ, đóng vai trò 'xương sống' kết nối hệ sinh thái số, thúc đẩy nền kinh tế vận hành minh bạch, hiệu quả. Trên địa bàn hai tỉnh Thanh Hóa và Ninh Bình, sự thay đổi này diễn ra vô cùng rõ nét.
Cuộc thi Sáng tạo dành cho thanh thiếu niên và nhi đồng thành phố Hà Nội lần thứ 22 - năm 2026 tiếp tục thu hút đông đảo học sinh tham gia với hàng trăm mô hình, sản phẩm thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong đó, nhóm sản phẩm thân thiện với môi trường được đánh giá là một trong những lĩnh vực nổi bật.
Sáng 29-5, trong khuôn khổ chuyến công tác tại Thái Lan, Đoàn công tác tỉnh Đồng Tháp do đồng chí Phan Văn Thắng, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Đồng Tháp làm Trưởng đoàn đã đến thăm và làm việc với CP Center of Excellence (CP COE) - Trung tâm đổi mới sáng tạo của Charoen Pokphand Group.
Dự án năng lượng tái tạo tích hợp của Nanoom Energy tại nhà máy Đông Á Vina góp phần thúc đẩy chuyển đổi năng lượng xanh, giảm phát thải carbon và hiện thực hóa mục tiêu Net Zero đến năm 2050.
Ngày 29/5, Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã chính thức ký Quyết định số 1246/QĐ-BVHTTDL về việc ban hành mẫu thẻ nhà báo mới, phục vụ cho kỳ hạn cấp, đổi giai đoạn 2026 - 2030.
Sáng 29/5, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam chính thức ra mắt 'Đoàn tàu chuyên xa QT3/4' trên hành trình Hà Nội – Thái Nguyên. Không chỉ đơn thuần là phương tiện vận chuyển hành khách, đây còn là mô hình tích hợp giữa vận tải, điều hành, công nghệ và trải nghiệm dịch vụ hiện đại.
Ngày 29/5, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã có quyết định ban hành mẫu thẻ nhà báo 2026.