98% hồ sơ thủ tục hành chính tại TP HCM được giải quyết đúng hạn

Tại họp báo kinh tế xã hội TP HCM chiều 20/8, Sở Nội vụ TP HCM thông tin, sau hơn 1 năm triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, bộ máy chính quyền TP cơ bản đi vào ổn định, hoạt động thông suốt, tinh gọn, giảm tầng nấc trung gian, rút ngắn quy trình xử lý công việc và nâng cao tính chủ động của chính quyền cấp cơ sở. 

Việc phân cấp, phân quyền được thực hiện mạnh mẽ hơn giúp nhiều nhiệm vụ được giải quyết ngay tại địa phương, bảo đảm duy trì tính liên tục và ổn định của hệ thống hành chính.

Trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ trong quản lý, điều hành đã giúp người dân cùng doanh nghiệp (DN) tiếp cận dịch vụ công thuận lợi, minh bạch và nhanh chóng hơn. Hiện nay, 100% thủ tục hành chính của TP HCM đủ điều kiện được thực hiện trực tuyến toàn trình và không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt 98% và tỷ lệ hài lòng của người dân, DN đạt 95%.

Việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được chú trọng, nhất là cập nhật nghiệp vụ, kỹ năng thực thi công vụ và kỹ năng số cho cán bộ, công chức cấp xã. Công tác sắp xếp, bố trí nhân sự sau sáp nhập được thực hiện theo vị trí việc làm, bảo đảm đúng người, đúng việc, đúng năng lực, góp phần củng cố niềm tin sâu sắc cho cộng đồng DN và nhà đầu tư để phát triển kinh tế - xã hội.

Người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP HCM. Ảnh: Trường Giang

Sở Nội vụ cũng cho biết, trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp với đặc thù siêu đô thị, TP HCM gặp một số khó khăn phát sinh ban đầu về kiện toàn tổ chức bộ máy và nhân sự sau sáp nhập. Đó là số lượng Phó Chủ tịch UBND cấp xã, số lượng phòng chuyên môn thuộc UBND cấp xã, việc thành lập Ban Quản lý dự án hay Trung tâm Cung ứng dịch vụ công thiết yếu.

TP HCM đã kịp thời báo cáo, xin ý kiến chỉ đạo của Bộ Chính trị, Ban Bí thư, các Bộ ngành Trung ương và Ban Chỉ đạo sắp xếp mô hình chính quyền địa phương 2 cấp của Chính phủ để tháo gỡ vướng mắc, bảo đảm công tác điều hành phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước của hệ thống chính trị cơ sở.

Công tác lãnh đạo, chỉ đạo bám sát thực tiễn, đề ra giải pháp đột phá, thực hiện nghiêm nguyên tắc phân công, phân cấp, ủy quyền và tăng cường kiểm tra, giám sát bảo đảm thực hiện thống nhất từ TP HCM đến cơ sở.

Nhằm giải quyết khó khăn tại cơ sở, TP HCM đã triển khai 3 mô hình. gồm: mô hình tập huấn trực tiếp theo phương châm “cầm tay chỉ việc”; mô hình thành lập 3 tổ công tác chỉ đạo theo khu vực để điều hành linh hoạt, kịp thời tháo gỡ khó khăn phát sinh tại cơ sở; mô hình biệt phái, tăng cường công chức sở, ngành về cơ sở.

Trong đó, mô hình biệt phái về cơ sở giúp giải quyết tình trạng thiếu hụt đội ngũ có trình độ chuyên môn sâu tại cấp xã trong các lĩnh vực như xây dựng, đất đai, quy hoạch, tài chính, công nghệ thông tin, chuyển đổi số.

Sở Nội vụ cho biết thêm, đội ngũ công chức biệt phái trực tiếp tham gia giải quyết công việc, xử lý hồ sơ, hướng dẫn nghiệp vụ và phối hợp với cán bộ cấp xã trong toàn bộ quá trình quản lý nhà nước tại địa phương theo tinh thần “đồng hành cùng cơ sở”. Trong thời gian tới, TP HCM tập trung triển khai các chủ trương, định hướng mới của Trung ương và Thành ủy theo tinh thần “6 rõ: rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm, rõ thẩm quyền”.