Agribank lấy khách hàng làm trung tâm chuyển đổi số

Agribank vinh danh các đơn vị có thành tích đặc biệt xuất sắc đóng góp vào kết quả hoàn thành kế hoạch kinh doanh quý I/2025. Ảnh: AGRIBANK

Các chỉ tiêu kinh doanh đạt kết quả khá tích cực

Để thúc đẩy chuyển đổi số và triển khai các giải pháp phát triển khách hàng, Agribank vừa tổ chức Hội nghị “Triển khai các giải pháp phát triển khách hàng, thúc đẩy chuyển đổi số năm 2025” nhằm xác định các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm để hiện thực hóa mục tiêu: Lấy khách hàng làm trung tâm chuyển đổi số, thúc đẩy hoạt động kinh doanh tiếp tục phát triển, hoàn thành kế hoạch đề ra trong năm 2025, tạo tiền đề phát triển bền vững trong giai đoạn tiếp theo.

Dựa trên cơ sở nhận diện, phân tích thực trạng, những tồn tại, hạn chế, khó khăn, vướng mắc, thách thức, nền kinh tế Việt Nam đang tiếp tục phải đối mặt, hội nghị là cơ hội để toàn hệ thống Agribank kịp thời nắm bắt thông tin, đánh giá đúng thực trạng. Qua đó xác định rõ các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm cần tập trung triển khai nhằm phát triển khách hàng, chuyển đổi số, thúc đẩy hoạt động kinh doanh tiếp tục phát triển trong những tháng tiếp theo của năm 2025.

Với sự quyết liệt trong chỉ đạo, điều hành, linh hoạt trong tổ chức thực hiện ngay từ đầu năm, toàn hệ thống Agribank đã phát huy sức mạnh đoàn kết, nỗ lực tối đa vượt qua khó khăn, phấn đấu hoàn thành toàn diện và vượt mức các chỉ tiêu kinh doanh được Ngân hàng Nhà nước giao, từ đó phấn đấu hoàn thành các mục tiêu cơ cấu lại.

Kết quả đến cuối quý I/2025, các chỉ tiêu kinh doanh của Agribank đạt kết quả khá tích cực, nhất là về tăng trưởng tín dụng, nguồn vốn. Tính bình quân giai đoạn tái cơ cấu 2021 - 2024 và quý I/2025, các chỉ tiêu kinh doanh cơ bản đảm bảo tiến độ và khả năng thực hiện thành công phương án cơ cấu lại ngân hàng đã được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước phê duyệt. Trong đó, nguồn vốn và dư nợ tăng trưởng đều trong 3 tháng đầu năm, mức tăng tháng sau cao hơn tháng trước, cao hơn nhiều so với cùng kỳ năm 2024 và đạt kết quả tích cực so với cùng kỳ 3 năm gần đây.

Tính đến ngày 25/3/2025, tổng nguồn vốn huy động đạt trên 2,07 triệu tỷ đồng, tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt gần 1,75 triệu tỷ đồng. Dư nợ khách hàng pháp nhân tăng trưởng qua các năm với tỷ lệ tăng trưởng bình quân 4,7% hàng năm, dư nợ xử lý rủi ro qua các năm tăng dần từ năm 2020 - 2024 cho thấy quyết tâm trong công tác cơ cấu lại nền khách hàng pháp nhân.

Đóng góp vào sự tăng tốc, bứt phá của đất nước

Agribank không ngừng nỗ lực trong việc ứng dụng công nghệ số hiện đại, gia tăng tiện ích cho khách hàng.

Hàng năm, Agribank đều tập trung phát triển khách hàng mới; riêng năm 2024, Agribank đã có sự thay đổi tích cực trong việc thiết lập quan hệ và cấp tín dụng đối với các khách hàng lớn, các tập đoàn/tổng công ty. Tuy vậy, kết quả đạt được trong giai đoạn vừa qua chưa đồng đều giữa các khu vực, chi nhánh. Đó là, bên cạnh những chi nhánh, khu vực nỗ lực cao, đạt kết quả kinh doanh tốt, vẫn còn một số chi nhánh chưa khai thác được tiềm năng, thế mạnh trên địa bàn.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Tổng Giám đốc Agribank Phạm Toàn Vượng nhấn mạnh, để tránh nguy cơ tụt hậu về công nghệ và sản phẩm dịch vụ, toàn hệ thống cần khẩn trương, chung tay khắc phục các tồn tại, hạn chế có thể gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của Agribank, thúc đẩy triển khai có hiệu quả các giải pháp nhằm phát triển khách hàng, chuyển đổi số, duy trì ổn định, mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh.

Theo đó, Tổng Giám đốc Agribank yêu cầu các đơn vị tích cực đóng góp ý kiến, đề xuất giải pháp kinh doanh cho hệ thống. Trong đó, tập trung đánh giá, phân tích, làm rõ thực trạng các mặt hoạt động kinh doanh đến cuối năm 2024 và quý I/2025, đánh giá công tác phát triển khách hàng theo từng đối tượng khách hàng, lĩnh vực, địa bàn... ; từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục cụ thể, thiết thực nhằm hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ đã đề ra. Các đơn vị xác định mục tiêu, dự kiến kết quả thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh theo lộ trình.

Lãnh đạo Agribank chỉ đạo các đơn vị trụ sở chính nghiên cứu, đề xuất bộ chỉ tiêu kế hoạch giao cho các chi nhánh gắn với công tác phát triển khách hàng; các chi nhánh xây dựng, đăng ký cụ thể chỉ tiêu phát triển khách hàng tiền gửi, tiền vay, sử dụng dịch vụ quý II/2025, cả năm 2025 và thời gian tiếp theo với tinh thần quyết tâm cao nhất, góp phần vào kết quả chung của toàn hệ thống…

Năm 2025 có ý nghĩa đặc biệt quan trọng được Chính phủ xác định là năm tăng tốc, bứt phá, về đích, bảo đảm hoàn thành các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội 5 năm 2021 - 2025 theo Nghị quyết của Quốc hội, góp phần quan trọng vào việc thực hiện thắng lợi Nghị quyết Đại hội XIII của Đảng. Trong hành trình 37 năm (26/3/1988 - 26/3/2025) xây dựng, lớn mạnh và phát triển bền vững cùng đất nước, Agribank đã và đang có những bước tiến trong đổi mới sáng tạo, ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số trong nghiên cứu, phát triển sản phẩm và quản trị điều hành, tiếp tục khẳng định sứ mệnh tiên phong của doanh nghiệp đóng vai trò chủ lực của nền kinh tế, đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế - xã hội đất nước.

Trước yêu cầu chuyển đổi số mọi mặt hoạt động kinh tế xã hội, thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; hiện thực hóa các mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp đề ra tại Kế hoạch 77-KH/ĐU ngày 28/2/2025 của Đảng ủy Agribank, tại hội nghị, Agribank đã công bố và phát động Chương trình hành động đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số năm 2025 tại Agribank.

Chương trình hành động được đề ra theo tiêu chí “5 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ hiệu quả nhằm hiện thực hóa mục tiêu đưa khoa học, công nghệ, đưa chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo trở thành động lực phát triển chủ đạo của ngân hàng. Một “cuộc cách mạng số” được toàn thể lãnh đạo, cán bộ, người lao động Agribank cùng quyết tâm triển khai, nhằm giúp ngân hàng đi nhanh hơn, đi xa hơn cùng khách hàng của mình.

Bước vào kỷ nguyên mới, Agribank đang đứng trước nhiều thời cơ và thách thức đòi hỏi rất cao sự nỗ lực, đột phá chiến lược về đổi mới sáng tạo của toàn hệ thống để đóng góp vào sự tăng tốc, bứt phá của đất nước trong giai đoạn mới. Phát huy truyền thống tự hào của một định chế tài chính hàng đầu Việt Nam, với những nền tảng vững chắc đã được tạo lập trong hơn 1/3 thế kỷ qua, với một tinh thần đổi mới và phát huy trí tuệ của tập thể, Agribank đang tiếp tục chuyển đổi mạnh mẽ để sẵn sàng hòa cùng kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.

Tuấn Nguyễn