Amazon ra mắt dịch vụ giao thuốc bằng máy bay không người lái đến tận nhà
Hôm 18/10 Amazon Pharmacy tuyên bố, các khách hàng của công ty ở College Station, Texas, từ nay có thể được hưởng dịch vụ giao thuốc theo toa tận nhà bằng máy bay không người lái.
Từ 18/10 Amazon đã triển khai dịch vụ giao thuốc tại nhà bằng UAV trong vòng 60 phút (Ảnh: Sina)
Khách hàng có thể chọn "giao hàng bằng máy bay không người lái miễn phí trong vòng 60 phút" khi thanh toán và dược sĩ sau đó sẽ đảm bảo thuốc được đóng gói và giao đến nhà khách hàng trong vòng một giờ. Về loại thuốc, người dân địa phương có thể lựa chọn trong số hơn 500 loại thuốc điều trị các bệnh thông thường như cúm, hen suyễn và viêm phổi.
Amazon cho biết thuốc sẽ được giao trong vòng 60 phút mà không mất thêm phí. Amazon Pharmacy là nhà thuốc có đầy đủ dịch vụ và phục vụ trong mọi điều kiện thời gian và thời tiết, bệnh nhân có thể truy cập trực tuyến.
Sau khi mua lại PillPack vào năm 2018, Amazon đã ra mắt dịch vụ này năm 2020. Năm nay, công ty đã cung cấp các đặc quyền về thuốc theo toa và lợi ích tiết kiệm cho các hội viên Prime nhằm nỗ lực thu hút khách hàng tìm đến Amazon Pharmacy.
Máy bay không người lái của Amazon bay ở độ cao từ 40-120 mét và được tích hợp công nghệ nhận biết và tránh, có thể sử dụng cảm biến và máy ảnh để dẫn đường và di chuyển xung quanh con người, vật nuôi và dây điện, vì vậy "rất ít gặp trở ngại".
Một khi máy bay không người lái xác định không gian giao hàng có thể thực hiện được, nó sẽ hạ xuống và thả gói chứa thuốc của khách hàng. Nhưng nếu máy bay không người lái phát hiện có chướng ngại vật trong khu vực giao hàng, nó sẽ quay trở lại trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon và cố gắng giao hàng lại lần sau.
Khách hàng ở College Station, Texas, phải đăng ký Prime Air và hoàn thành một bảng câu hỏi về sân nhà mới đủ điều kiện nhận hàng bằng máy bay không người lái.
Máy bay không người lái của Amazon Pharmacy vận chuyển thuốc tới nhà khách hàng
(Ảnh: Sina)
Amazon đã nghiên cứu dịch vụ giao hàng bằng máy bay không người lái trong nhiều năm. Vào tháng 8/2023, Amazon đã mất đi hai nhà quản lý đóng vai trò chủ chốt trong hoạt động kinh doanh giao hàng bằng máy bay không người lái. Bộ phận Prime Air của Amazon cũng mất một số lượng lớn nhân viên trong đợt sa thải hàng loạt.
Mặc dù trong nội bộ công ty có những thay đổi, Amazon cho biết kể từ cuối năm ngoái họ đã vận chuyển thành công “hàng trăm mặt hàng gia dụng” đến tay người tiêu dùng ở College Station, Texas.
Ngoài ra, khách hàng có nhu cầu dịch vụ y tế khẩn cấp có thể truy cập Amazon Clinic, dịch vụ chăm sóc sức khỏe ảo trực tuyến 24/7 của Amazon, nơi tuyên bố cung cấp đơn thuốc 24/7 cho 35 loại bệnh. Đây là dịch vụ y tế cơ bản hỗn hợp "ảo" và "trực tiếp". Cơ quan y tế cho biết dựa trên "Phòng khám Amazon" và kết hợp với việc cung cấp thuốc nhanh chóng, khách hàng có thể cải thiện hiệu quả điều trị mà không cần rời khỏi nhà.
IT House trước đó đã báo cáo rằng Amazon đã bắt đầu triển khai dịch vụ chuyển phát bưu kiện bằng máy bay không người lái ở các vùng của California và Texas vào cuối năm ngoái. Amazon trước đó đã nhận được sự chấp thuận của Cục Hàng không Liên bang Hoa Kỳ (FAA) để bắt đầu thử nghiệm giao hàng bằng máy bay không người lái và được cơ quan này đặt tên là “air carrier” (nhà vận chuyển hàng không).
Tương tự như các dịch vụ chuyển phát nhanh truyền thống của Amazon, người dùng sau khi mua sản phẩm đủ điều kiện sử dụng dịch vụ Amazon Prime Air sẽ nhận được thông tin theo dõi đơn hàng và thời gian giao hàng ước tính. Chỉ khác là sản phẩm được giao bằng máy bay không người lái.
