Áo xanh An Giang 'phủ sóng' trung tâm hành chính, hỗ trợ làm thủ tục số

4 giờ trước Gốc

Tỉnh Đoàn An Giang cho biết, ngay sau Lễ ra quân các đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền hai cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến, đoàn viên thanh niên đã xung kích, tình nguyện trong công cuộc chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số ngay từ cơ sở.

Tỉnh Đoàn An Giang đã ra mắt 4 đội hình thanh niên tình nguyện tham gia hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công. Ngay sau lễ ra quân, các chiến sĩ tình nguyện được phân công trực tại các vị trí, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, cài đặt VNeID, thao tác trên nền tảng dịch vụ công, hỗ trợ cán bộ công chức nhập liệu và số hóa hồ sơ.

Anh Phan Duy Bằng đến thăm, tặng quà và động viên đội hình thanh niên tình nguyện.

Bí thư Tỉnh Đoàn An Giang - Phan Duy Bằng đã tới thăm, động viên các đoàn viên thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Vĩnh Thông.

Những ngày đầu vận hành chính quyền hai cấp tại phường Vĩnh Thông gặp không ít khó khăn, áp lực công việc lớn. Trong bối cảnh đó, những chiếc áo xanh tình nguyện đã trở thành điểm tựa vững chắc, tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân hoàn thành thủ tục nhanh chóng, thuận tiện.

Mỗi ngày có từ 14 - 20 đoàn viên thanh niên thay phiên túc trực, thực hiện các phần việc thiết thực như hướng dẫn lấy số thứ tự qua mã QR, phân luồng thủ tục hành chính, kiểm tra hồ sơ theo danh mục, chỉ dẫn phòng làm việc, hỗ trợ người cao tuổi ghi tờ khai…

Trung bình, Trung tâm Phục vụ Hành chính công tiếp đón hàng trăm lượt người đến làm thủ tục và tư vấn thông tin pháp lý. Sự có mặt của đội hình tình nguyện giúp cán bộ tiếp nhận hồ sơ tập trung hơn, góp phần đẩy nhanh tiến độ xử lý công việc, nâng cao sự hài lòng của người dân.

Lãnh đạo Tỉnh Đoàn An Giang khẳng định, việc trực tiếp đến thăm hỏi, động viên đội hình thanh niên tình nguyện thể hiện sự quan tâm đối với lực lượng trẻ - những chiến sĩ tiên phong trên mặt trận phục vụ nhân dân, tạo động lực để đoàn viên tiếp tục cống hiến sức trẻ, trí tuệ cho cộng đồng.

Tại Trung tâm Hành chính công đặc khu Phú Quốc, ông Lê Minh Sơn (người dân địa phương) cho biết, sáng nay ông đến đây làm thủ tục nhưng lượng người khá đông. “Tôi thấy các bạn đoàn viên thanh niên rất nhiệt tình, vui vẻ và hướng dẫn chu đáo. Khi tôi đến làm giấy tờ, có những chỗ chưa rành thủ tục, các bạn chủ động hướng dẫn từng bước nên tôi không mất thời gian đi tới lui”, ông Sơn chia sẻ.