Apple thông báo sửa miễn phí cho Mac mini sử dụng chip M2 bị lỗi nguồn

Mac mini dùng chip M2 mắt lần đầu vào tháng 1.2023

Chương trình sửa chữa này chỉ áp dụng cho các máy Mac mini dùng chip M2, không gồm bản M2 Pro mạnh hơn. Theo Apple, chỉ những thiết bị được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 16.6.2024 đến ngày 23.11. 2024 mới bị ảnh hưởng. Apple không đưa ra thông tin nào về việc các mẫu cũ hơn có gặp lỗi tương tự hay không.

Dòng sản phẩm này được ra mắt lần đầu vào tháng 1.2023 và đã được thay thế bởi mẫu Mac mini M4 nhỏ hơn vào tháng 10.2024. Mẫu Mac mini gặp lỗi vẫn có thiết kế truyền thống với kích thước lớn hơn. Biểu hiện của lỗi là máy không thể bật nguồn – đơn giản là điện không vào thiết bị.

Người dùng kiểm tra thiết bị như thế nào?

Apple cung cấp tùy chọn kiểm tra số sê-ri trên trang web chương trình sửa chữa. Người dùng có thể nhập số sê-ri để kiểm tra xem thiết bị của mình có thuộc diện bị ảnh hưởng hay không. Nếu nằm trong danh sách, thiết bị sẽ được Apple hoặc đối tác dịch vụ ủy quyền sửa chữa hoàn toàn miễn phí. Cách dễ nhất để tìm số sê-ri là vào mục “Giới thiệu về máy Mac này” (About This Mac) trong hệ điều hành.

Trước khi tiến hành sửa chữa, Apple sẽ kiểm tra Mac mini để xác nhận máy đủ điều kiện tham gia chương trình. Apple không tiết lộ cụ thể cách sửa chữa sẽ được thực hiện như thế nào, cũng như có cần thay toàn bộ máy hay không.

Chỉ “một tỷ lệ rất nhỏ” thiết bị bị ảnh hưởng

Người dùng có thể chọn sửa chữa trực tiếp tại Apple Store hoặc thông qua đối tác dịch vụ ủy quyền của Apple. Dịch vụ sửa chữa sẽ được cung cấp miễn phí trong thời gian tối đa ba năm kể từ ngày mua máy ban đầu.

Apple cho biết chỉ “một tỷ lệ rất nhỏ” thiết bị bị ảnh hưởng, nhưng không công bố số liệu cụ thể bao nhiêu máy Mac mini M2 gặp lỗi. Công ty cũng không cung cấp thêm chi tiết kỹ thuật, chẳng hạn như có phải do bộ nguồn bị lỗi hay không.

Lưu ý quan trọng: Người dùng nên sao lưu dữ liệu ngay khi có thể, để đảm bảo không bị mất dữ liệu trong trường hợp thiết bị hỏng hoàn toàn. Ngoài ra, thiết bị không được có hư hỏng khác gây cản trở việc sửa chữa. Nếu có, Apple sẽ yêu cầu người dùng phải thanh toán trước để sửa phần hư hỏng đó.

Anh Tú