Bắc Giang: Tọa đàm về bảo vệ quyền người tiêu dùng

Theo Luật Bảo vệ quyền lợi NTD thì NTD có các quyền được bảo vệ như: Về an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản; quyền được cung cấp thông tin về tổ chức, cá nhân cung cấp hàng hóa, dịch vụ; quyền được đòi bồi thường thiệt hại hàng hóa, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn... Tuy nhiên trong thực tế, quyền lợi NTD vẫn bị xâm phạm ở nhiều nơi, nhiều lĩnh vực cần có giải pháp phòng ngừa, đấu tranh để bảo vệ NTD.

Đồng chí Chu Thanh Hiến, Cục trưởng Cục Quản lý thị trường tỉnh tham luận.

Đại diện một số sở, ngành liên quan cho rằng, thương mại điện tử phát triển nhanh chóng khiến việc quản lý gặp nhiều khó khăn; phương thức kinh doanh hàng hóa đa cấp bị nhiều trường hợp lợi dụng để vi phạm pháp luật; việc quản lý sản xuất, vận chuyển, kinh doanh hàng hóa của các cơ quan nhà nước được tăng cường nhưng vẫn còn tình trạng hàng giả, hàng nhái, hàng không bảo đảm chất lượng, hàng nhập lậu “bủa vây” NTD; nhận thức của NTD trong đấu tranh bảo vệ quyền lợi cho mình khi bị vi phạm còn hạn chế.

Trên cơ sở nhận diện những vi phạm ảnh hưởng đến quyền NTD, nhiều ý kiến đề xuất cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền để NTD nhận thức rõ quyền lợi của mình, trở thành “NTD thông thái” khi mua sắm hàng hóa, sử dụng dịch vụ, tích cực hưởng ứng cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”. Nhận biết phương thức, thủ đoạn, các dấu hiệu của kinh doanh đa cấp vi phạm pháp luật để cảnh giác không tham gia. Tăng cường quản lý nhà nước về thương mại điện tử, đo lường và quản lý chất lượng các mặt hàng thiết yếu, đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả…

Quang cảnh buổi tọa đàm.

Nhiều thương nhân nêu kinh nghiệm trong bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp, nâng cao chất lượng và hạ giá thành sản phẩm, cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhất cho NTD, kịp thời phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước giải quyết các vấn đề liên quan tới quyền lợi NTD.

Dự kiến vào tháng 8/2024, Hội Bảo vệ quyền NTD tiếp tục tổ chức tọa đàm về vai trò của các tổ chức chính trị - xã hội trong bảo vệ quyền NTD trên địa bàn tỉnh Bắc Giang.

Bảo Khánh