Bắc Ninh: Đưa pháp luật đến gần dân bằng công nghệ số

Điểm sáng Công an xã Tân Yên

Ngay sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Công an xã Tân Yên xác định chuyển đổi số là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước về an ninh, trật tự và chất lượng phục vụ Nhân dân. Vì thế, đơn vị đã chỉ đạo cán bộ, chiến sĩ tích cực ứng dụng công nghệ trong tuyên truyền, phổ biến pháp luật và giải quyết thủ tục hành chính.

Công an xã Tân Yên hướng dẫn công dân quét mã QR để tìm hiểu quy định pháp luật ở các lĩnh vực liên quan.

Từ định hướng đó, Công an xã tập trung xây dựng, duy trì các kênh thông tin chính thống trên không gian mạng như Fanpage Công an xã với hơn 29.000 người theo dõi, Zalo OA và các nhóm Zalo kết nối trực tiếp với người dân. Đơn vị thành lập Tổ tuyên truyền gồm 11 thành viên, ban hành quy chế hoạt động cụ thể, phân công cán bộ phụ trách quản trị, duy trì tương tác thường xuyên, kịp thời tiếp nhận và giải đáp phản ánh, kiến nghị từ cơ sở.

Thiếu tá Nguyễn Văn Tuấn, Phó Trưởng Công an xã Tân Yên cho biết, các kênh thông tin số giúp lực lượng Công an chủ động hơn trong tuyên truyền, phổ biến pháp luật. Thông tin được truyền tải nhanh, trực tiếp, dễ hiểu, phù hợp với thói quen tiếp cận của người dân, đồng thời tạo kênh trao đổi hai chiều để Công an xã nắm bắt tình hình, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.

Một cách làm hay của Công an xã Tân Yên là tuyên truyền, hướng dẫn pháp luật và thủ tục hành chính thông qua hình thức livestream trên nền tảng số vào tối thứ 7 hằng tuần. Các nội dung liên quan đến đăng ký cư trú, cấp đổi căn cước công dân, giấy phép lái xe... đều được cán bộ Công an trực tiếp hướng dẫn, giải đáp. Ngay buổi livestream đầu tiên của đơn vị đã thu hút khoảng 10.000 lượt người tham gia và tương tác. Nhờ đó, nhiều người dân nắm rõ quy trình, trình tự thủ tục hành chính, chủ động chuẩn bị hồ sơ đầy đủ trước khi đến bộ phận một cửa.

Thực tế triển khai cho thấy, hình thức này còn giúp đơn vị giảm áp lực tiếp công dân, thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Anh Dương Quốc Việt ở thôn Tè, đến giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa Công an xã Tân Yên chia sẻ: “Nhờ được tiếp cận trước thông tin hướng dẫn thủ tục trên trang fanpage của Công an xã nên quá trình làm thủ tục diễn ra nhanh gọn, thuận lợi, hạn chế phải đi lại nhiều lần”.

Được biết, cùng với cải cách thủ tục hành chính, Công an xã Tân Yên thường xuyên chú trọng đổi mới công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật. Trong 6 tháng, đơn vị đã phát 25 bản tin tuyên truyền tuần trên hệ thống loa truyền thanh tại 76 thôn với hơn 2.000 lượt phát; đăng tải 160 bài viết, infographic, video trên Fanpage, thu hút lượt người xem và tương tác lớn. Nội dung tập trung vào phương thức, thủ đoạn hoạt động của các loại tội phạm và những quy định pháp luật gắn với đời sống dân sinh.

Với phương châm “gần dân, sát dân”, Công an xã đã in 13.000 bản niêm yết công khai số điện thoại của lãnh đạo và tổ trưởng các tổ nghiệp vụ, phát đến 100% hộ dân, đồng thời niêm yết tại nhà văn hóa thôn, khu sinh hoạt cộng đồng, kèm theo thông tin Fanpage, Zalo OA của đơn vị, tạo thuận lợi cho người dân liên hệ, phản ánh và được hỗ trợ kịp thời.

Thực hiện phong trào “Bình dân học vụ số”, hiện 100% cán bộ, chiến sĩ của đơn vị đã hoàn thành các khóa đào tạo trực tuyến. Đáng chú ý, Công an xã đã bước đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong xây dựng sản phẩm truyền thông, góp phần đổi mới hình thức tuyên truyền pháp luật, tăng tính trực quan, tạo điều kiện cho người dân dễ tiếp cận. Với những cách làm cụ thể, hiệu quả ấy, năm 2025, Công an xã Tân Yên được đánh giá cải cách hành chính đạt mức xuất sắc, được Giám đốc Công an tỉnh tặng Giấy khen.

Tích cực ứng dụng công nghệ trong tuyên truyền

Việc ứng dụng công nghệ trong tuyên truyền, phổ biến pháp luật đang được triển khai tại hầu hết công an phường, xã và các đơn vị Công an tỉnh. Các mô hình như nhóm Zalo khu dân cư, loa truyền thanh thông minh, mã QR tra cứu thủ tục hành chính, clip, infographic ngắn gọn... đã góp phần đổi mới phương thức tuyên truyền, phổ biến pháp luật, khắc phục những hạn chế của cách làm truyền thống, giúp người dân dễ dàng tiếp cận ở mọi lúc, mọi nơi.

Một nội dung tuyên truyền về an toàn giao thông trên trang fanpage của Công an xã Tân Yên.

Tại một số địa phương như Hiệp Hòa, Tân Dĩnh, lực lượng Công an cơ sở linh hoạt lựa chọn nền tảng phù hợp với thói quen tiếp cận thông tin của người dân, trong đó Zalo, facebook được xác định là kênh chủ lực. Việc duy trì các nhóm thông tin liên thông giúp chuyển tải nhanh nội dung tuyên truyền pháp luật, quy định của địa phương, cảnh báo phương thức, thủ đoạn tội phạm, đồng thời tạo kênh trao đổi hai chiều để nắm bắt tình hình, xử lý sớm các vấn đề phát sinh.

Ở phạm vi toàn lực lượng, việc ứng dụng công nghệ trong tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật được triển khai nghiêm túc theo chỉ đạo của Ban Giám đốc Công an tỉnh. Các phòng nghiệp vụ chủ động khai thác nền tảng số để tuyên truyền theo lĩnh vực, nhiệm vụ chuyên môn. Tiêu biểu như Phòng Cảnh sát giao thông đẩy mạnh tuyên truyền pháp luật về trật tự, an toàn giao thông thông qua các bài viết, video, infographic trực quan, phong phú, thu hút lượng người theo dõi, tương tác cao.

Việc ứng dụng công nghệ số trong tuyên truyền, phổ biến pháp luật cho thấy hiệu quả được nâng lên rõ rệt, hỗ trợ tích cực cho công tác phòng ngừa, đấu tranh với tội phạm, góp phần giữ vững an ninh, trật tự từ cơ sở. Theo báo cáo đánh giá của Công an tỉnh, năm 2025, tình hình tội phạm hình sự trên địa bàn tỉnh tiếp tục được kiềm chế, kéo giảm, phục vụ hiệu quả nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Đánh giá về việc ứng dụng công nghệ trong tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, Đại tá Thân Văn Duy, Phó Giám đốc Công an tỉnh Bắc Ninh khẳng định, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ là yêu cầu tất yếu trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia và của tỉnh diễn ra sâu rộng. Trong đó, công an phường, xã là lực lượng trực tiếp, gần dân, sát dân nhất, vì vậy việc trang bị kỹ năng số, khai thác hiệu quả các nền tảng công nghệ có ý nghĩa quan trọng trong xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện, vì Nhân dân phục vụ.

Thời gian tới, Công an tỉnh Bắc Ninh sẽ tiếp tục chỉ đạo nhân rộng các mô hình, cách làm hiệu quả, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng công nghệ thông tin cho cán bộ, chiến sĩ, nhất là công an cơ sở, gắn ứng dụng công nghệ với cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số, xã hội số, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Thùy Ninh