Bảo hiểm đẩy nhanh quy trình giám định và tạm ứng bảo hiểm cho khách hàng

Tại Bảo hiểm Bảo Minh, sau khi có giám định độc lập vào xác định tổn thất công ty này đã nhanh chóng tạm ứng trước 2 tỷ đồng cho một khách hàng của mình ở Khu công nghiệp Hải Phòng để doanh nghiệp kịp sửa chữa nhà xưởng sớm khôi phục lại sản xuất.

Đại diện hãng bảo hiểm này cho biết, sau khi có số liệu chính thức sẽ hoàn tất khoản bồi thường bảo hiểm còn lại cho khách hàng.

Hãng bảo hiểm này đã huy động số lượng lớn cán bộ nhân viên phối hợp với khách hàng tại từng địa phương thực hiện các bước giám định ban đầu, hướng dẫn xử lý tổn thất sau bão để hạn chế thiệt hại phát sinh tới mức thấp nhất, chủ động phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng địa phương và làm việc trực tiếp với khách hàng để ghi nhận, xác định mức độ thiệt hại, đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ bồi thường. Tỷ lệ chi trả sẽ phụ thuộc vào tỷ lệ tham gia theo hợp đồng bảo hiểm...

Bảo hiểm PTI cũng đã giám định xong 85% thiệt hại của khách hàng ở nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới. Được biết, số vụ thiệt hại xe cơ giới của bảo hiểm PTI tính đến thời điểm này là khoảng 500 vụ, tương ứng số tiền khoảng 18 tỷ đồng.

Chia sẻ với cổ đông tại ĐHCĐ bất thường ngày 12/9 vừa qua, ông Trần Hoài An, Tổng giám đốc Bảo hiểm BIC cho biết, BIC đang cố gắng triển khai tất cả các nguồn lực phối hợp với chính quyền sở tại để hỗ trợ đồng hành cùng khách hàng và xử lý quyền lợi bảo hiểm nhanh nhất. Với khả năng tài chính bền vững của mình, BIC cũng cập nhật dự phòng đầy đủ các khoản chi phí để kịp thời tạm ứng chi trả đầy đủ cho khách hàng chịu tổn thất trong sự kiện lần này. Nhằm hỗ trợ khách hàng khắc phục hậu quả sau bão, ngay lập tức BIC đã thực hiện tăng cường, bổ sung lực lượng cán bộ giám định bồi thường từ Trụ sở chính và các địa bàn lân cận tới các tỉnh, thành phố chịu ảnh hưởng nặng nề của bão, phối hợp với các đơn vị giám định độc lập để hỗ trợ khách hàng thống kê, giám định thiệt hại.

Theo thống kê thiệt hại của khách hàng Bảo hiểm BIC sau cơn bão số 3 (tính đến trưa 11/9), tổng số vụ phát sinh nhận khoảng 600 vụ. Ước tính thiệt hại sơ bộ khoảng 210 tỷ đồng. Trong đó, mảng tài sản kỹ thuật ghi nhận 300 vụ, ước tính thiệt hại 180 tỷ đồng; mảng hàng hải ghi nhận 25 vụ, ước tính thiệt hại 22 tỷ đồng; mảng xe cơ giới ghi nhận gần 300 vụ, ước tính thiệt hại 7 tỷ đồng.

Theo ông Vương Việt Đức, Giám đốc Ban giám định bồi thường tài sản kỹ thuật - Bảo hiểm Bảo Việt, tổn thất bảo hiểm có rất nhiều loại, có những tổn thất chỉ liên quan đến cảnh quan và không quá ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất - kinh doanh, nhưng có những tổn thất lớn hơn và ảnh hưởng trực tiếp đến sản xuất - kinh doanh thì các bên sẽ cố gắng giám định nhanh, xác định thiệt hại và thống nhất lên phương án khắc phục sửa chữa cũng như dự toán bồi thường.

Công tác này sẽ được các doanh nghiệp bảo hiểm triển khai theo phương án “cuốn chiếu” nhanh nhất nhằm có thể tạm ước số thiệt hại để nhanh chóng tạm ứng bồi thường cho khách hàng.

Được biết, khi có thông tin về bão, Bảo hiểm Bảo Việt đã liên hệ với khách hàng để gửi ra các khuyến nghị về việc phòng tránh, giảm thiểu tổn thất có thể, cũng như các khuyến nghị sau bão khi thấy có tổn thất. Việc dự phòng trước bão đã được hãng bảo hiểm Bảo Việt thực hiện trong nhiều năm qua, từ những cơn bão to năm 2006... Cho nên ngay khi có thông tin tổn thất, các nhân sự giám định đều sẵn sàng và nhanh chóng xuống hiện trường.

Cục Quản lý, giám sát Bảo hiểm (Bộ Tài chính) cho biết, tính đến cuối ngày 12/9/2024, qua con số báo cáo từ doanh nghiệp bảo hiểm, các doanh nghiệp đã tiếp nhận thông tin hơn 9.000 số vụ thiệt hại về tài sản và xe cơ giới; ghi nhận 14 trường hợp tử vong, 18 vụ thuộc nghiệp vụ bảo hiểm sức khỏe. Tổng số tiền chi trả thiệt hại về con người và tài sản ước tính khoảng 7.000 tỷ đồng.

Ngọc Lan