Bảo hiểm xã hội khu vực XVII: Ổn định bộ máy, nâng cao hiệu quả phục vụ sau sáp nhập

Ông Nguyễn Văn Chương - Phó Giám đốc BHXH khu vực XVII (người thứ tư hàng bên trái) nắm bắt tình hình người dân tham gia BHYT trên địa bàn xã Tân Hương, huyện Yên Bình

Ngay sau khi có chủ trương hợp nhất, BHXH hai tỉnh đã phối hợp chặt chẽ trong xây dựng phương án tổ chức, bố trí nhân sự, bàn giao tài sản, tài chính theo đúng hướng dẫn của BHXH Việt Nam. Việc sắp xếp nhân sự được triển khai công khai, dân chủ, minh bạch trên tinh thần đảm bảo sự vận hành thông suốt, liên tục của cơ quan, đồng thời đáp ứng mục tiêu tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả của bộ máy hành chính nhà nước.

Ông Phạm Công Cường - Giám đốc BHXH khu vực XVII cho biết: "Chúng tôi xác định rõ ưu tiên hàng đầu là đảm bảo hoạt động của cơ quan không bị gián đoạn, không để ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân và doanh nghiệp. Mọi thay đổi về tổ chức phải được vận hành như một quá trình "vô hình” với người tham gia, nghĩa là không để xảy ra bất kỳ sự xáo trộn nào”.

Song song với việc kiện toàn bộ máy, BHXH khu vực XVII cũng đặc biệt quan tâm đến điều kiện làm việc, sinh hoạt của cán bộ. Việc bố trí nơi ở, nơi làm việc cho cán bộ điều động từ tỉnh bạn được triển khai chu đáo, góp phần tạo tâm lý yên tâm công tác, ổn định lâu dài.

Anh Bùi Tiến Mạnh - Trưởng phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người tham gia BHXH khu vực XVII chia sẻ: "Tôi được điều động từ Lào Cai về Yên Bái, hiện gia đình vẫn ở Lào Cai nhưng được cơ quan bố trí nơi ăn, ở đầy đủ nên công tác ổn định, thuận lợi. Điều đó tạo động lực để tôi hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao”.

Diễu hành tuyên truyền vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình tại thị xã Nghĩa Lộ

Nhận thức được những thách thức có thể phát sinh trong quá trình chuyển đổi mô hình tổ chức, BHXH khu vực XVII đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm duy trì hoạt động ổn định, liên tục. Việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ của người dân vẫn được thực hiện thông suốt qua các kênh linh hoạt: Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam, bộ phận một cửa cơ quan BHXH, Trung tâm hành chính công các cấp…

Hệ thống phần mềm nghiệp vụ cũng được điều chỉnh đồng bộ, kịp thời, bảo đảm quá trình xử lý hồ sơ không bị gián đoạn. Các thông tin thay đổi về địa chỉ, tên gọi, địa điểm tiếp nhận hồ sơ được công khai rộng rãi trên các phương tiện truyền thông, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ.

BHXH khu vực XVII còn chỉ đạo các phòng nghiệp vụ, đơn vị trực thuộc tăng cường nắm bắt khó khăn, vướng mắc trong giao dịch, đặc biệt là những phát sinh liên quan đến gia hạn thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) trong quá trình hợp nhất phần mềm.

Cùng với việc kiện toàn tổ chức, BHXH khu vực XVII đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong các khâu nghiệp vụ. Đây là giải pháp quan trọng giúp hệ thống vận hành ổn định, liên thông dữ liệu và giảm thiểu rủi ro trong xử lý thủ tục hành chính.

Chỉ trong hai tháng đầu đi vào hoạt động theo mô hình mới, đơn vị đã chi trả lương hưu và các khoản trợ cấp BHXH cho 62.935 người với tổng kinh phí trên 724 tỷ đồng. Quá trình chi trả diễn ra đúng tiến độ, an toàn, nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng về nguồn chi và sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận chuyên môn.

Bám sát các chỉ tiêu nhiệm vụ do BHXH Việt Nam và HĐND, UBND hai tỉnh giao, BHXH khu vực XVII đã xây dựng kế hoạch, giao chỉ tiêu cụ thể về thu, phát triển người tham gia và giảm nợ đọng cho các phòng, đơn vị trực thuộc.

Cụ thể, năm 2025, BHXH khu vực XVII phấn đấu đạt 131.379 người tham gia BHXH bắt buộc, 78.275 người tham gia BHXH tự nguyện, 114.294 người tham gia bảo hiểm thất nghiệp và 1.579.779 người tham gia BHYT. Tổng số tiền thu dự kiến đạt 5.218,7 tỷ đồng. Đồng thời, giảm tỷ lệ chậm đóng phải tính lãi tại địa bàn Lào Cai 3,07%, Yên Bái 1,02% so với số phải thu.

Cán bộ, viên chức BHXH liên huyện Nghĩa Lộ - Mù Cang Chải tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện tại Chợ Mù Cang Chải

Trong quá trình triển khai, lãnh đạo BHXH khu vực XVII cũng thường xuyên trực tiếp xuống cơ sở, lắng nghe, nắm bắt tình hình thực tế.

Ông Nguyễn Văn Chương - Phó Giám đốc BHXH khu vực XVII cho biết: "Yên Bái là địa bàn mới đối với tôi nên sau khi về đây công tác tôi tranh thủ mọi thời gian để xuống cơ sở cùng với anh em nắm bắt, khảo sát địa bàn nhằm tháo gỡ khó khăn, kịp thời điều chỉnh các phương án thực thi chính sách BHXH tại địa phương”.

Với tinh thần đoàn kết, quyết tâm đổi mới và phát triển, tập thể công chức, viên chức và người lao động BHXH khu vực XVII đang nỗ lực vượt qua khó khăn, tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, thực hiện hiệu quả nhiệm vụ chính trị được giao. Từ việc ổn định tổ chức đến đẩy mạnh chuyển đổi số, từ việc bảo đảm chi trả đến mở rộng người tham gia, BHXH khu vực XVII đang từng bước khẳng định vai trò trung tâm trong hệ thống an sinh xã hội khu vực Tây Bắc.

Hồng Duyên