Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trong kỷ nguyên số: Củng cố niềm tin xã hội từ thực tiễn ngành điện và EVNHANOI

Giữ vững dòng điện chính là giữ vững niềm tin với Đảng, với nhân dân; đó là cách mà EVNHANOI đã, đang và tiếp tục thực hiện, kiên quyết bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trong kỷ nguyên mới.

EVNHANOI kiên định mục tiêu bảo vệ niềm tin xã hội

EVNHANOI là doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), giữ vai trò nòng cốt trong bảo đảm cung ứng điện phục vụ các hoạt động chính trị, kinh tế - xã hội và đời sống nhân dân Thủ đô; góp phần quan trọng vào phát triển bền vững và ổn định xã hội của TP Hà Nội.

Là trung tâm kinh tế - chính trị, văn hóa - xã hội của đất nước, mọi hoạt động của Thủ đô đều phụ thuộc vào nguồn điện: Từ sản xuất, điều hành, y tế, văn hóa, giáo dục, an ninh, quốc phòng đến hạ tầng số. Khi hệ thống điện bị gián đoạn, vấn đề không chỉ dừng ở kỹ thuật mà còn ảnh hưởng tới tốc độ tăng trưởng kinh tế, trật tự xã hội và đặc biệt là niềm tin của nhân dân.

Trong bối cảnh đó, EVNHANOI trở thành “mặt trận tư tưởng” đặc biệt trên không gian số, trực tiếp đối diện với những luận điệu xuyên tạc ngày càng tinh vi, khó nhận diện về giá điện, cơ chế vận hành và vai trò của ngành điện.

Từ thực trạng đó, EVNHANOI luôn kiên định mục tiêu xuyên suốt: Bảo đảm cung ứng điện ổn định, minh bạch thông tin, nâng cao chất lượng dịch vụ và đề cao trách nhiệm của người lao động, củng cố sự đồng thuận của xã hội.

Những luận điệu xuyên tạc về ngành điện trên không gian mạng: Nhận diện và đấu tranh

Hiện nay, tình trạng tin giả, thông tin sai lệch chưa được kiểm chứng xuất hiện tràn lan trên không gian mạng, ở tất cả các lĩnh vực. Các thế lực thù địch tận dụng lỗ hổng kiểm soát để xuyên tạc, bóp méo sự thật. Chúng không công kích trực diện mà ngụy trang dưới danh nghĩa “phản biện xã hội”, lợi dụng các vấn đề dân sinh để dẫn dắt dư luận theo hướng tiêu cực.

Đối với ngành điện, do gắn trực tiếp với đời sống người dân và hoạt động của nền kinh tế, nên thường trở thành tâm điểm gây chú ý và tranh luận trong xã hội. Từ những vấn đề như: Điều chỉnh giá điện, sự cố mất điện hay chỉ một phản ánh chưa được giải đáp kịp thời… trên mạng xã hội đã nhanh chóng xuất hiện những thông tin bị cắt ghép, thổi phồng, quy chụp thành vấn đề mang tính hệ thống nhằm kích động tâm lý hoài nghi trong cộng đồng.

Một số luận điệu xuyên tạc về EVN trên mạng xã hội.

Tuy nhiên, bằng việc công khai lịch tạm ngừng cấp điện, minh bạch thông tin, chủ động cung cấp và phản hồi kịp thời qua tổng đài, website, ứng dụng chăm sóc khách hàng..., EVNHANOI đã kịp thời bác bỏ các thông tin sai lệch và hạn chế tác động tiêu cực tới nhận thức cộng đồng.

Không chỉ với EVNHANOI, trên mạng xã hội còn xuất hiện nhiều luận điệu như “Cả hệ thống chính trị đang tiếp tay cho EVN bóc lột nhân dân”, “EVN đã độc quyền, lại còn được độc quyền tự rà soát”…

Những nhận định này, thực chất là thủ pháp đánh tráo khái niệm có chủ đích, quy kết cảm tính, phủ nhận vai trò điều tiết của Nhà nước trong lĩnh vực hạ tầng thiết yếu nhằm quy chụp hiện tượng cá biệt thành bản chất của hệ thống.

Trên thực tế, việc điều chỉnh giá điện của EVN được thực hiện theo cơ chế có sự quản lý của Nhà nước, gắn với mục tiêu ổn định kinh tế vĩ mô, dưới sự giám sát của Quốc hội, Chính phủ và các cơ quan chức năng. Báo chí trong nước cũng thường xuyên phản ánh, phản biện để hoàn thiện chính sách. Do đó, không có chuyện “bao che” hay “độc quyền tuyệt đối” như các luận điệu xuyên tạc.

Từ Nghị quyết số 70-NQ/TW ngày 20-8-2025 của Bộ Chính trị về bảo đảm an ninh năng lượng quốc gia đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045 và thực tiễn tại EVNHANOI

Nghị quyết số 70-NQ/TW của Bộ Chính trị đã xác lập rõ: Điện năng phải đi trước một bước, bảo đảm đủ, ổn định, an toàn và bền vững. Đây là mục tiêu phát triển, cũng là cơ sở lý luận để phản bác các quan điểm sai lệch.

Hệ thống điện Thủ đô hiện nay luôn duy trì độ tin cậy cao: Tỷ lệ tổn thất điện năng được giữ ở mức thấp, đạt 3,1% năm 2025 (năm 2020 là 3,67%), thời gian mất điện trung bình của lưới điện (SAIDI) giảm từ 173,5 phút năm 2020 xuống còn gần 30 phút năm 2025 (đang tiệm cận dần đến nhóm các quốc gia đứng đầu ASEAN), tần suất mất điện trung bình của lưới điện (SAIFI) giảm từ 1,33 lần năm 2020 xuống còn 0,51 lần năm 2025. Các chỉ số tiếp cận điện năng liên tục giảm sâu là minh chứng cho hiệu quả quản trị, tính đúng đắn của chủ trương phát triển ngành điện; đồng thời là thước đo niềm tin, là cơ sở thực tiễn có tính thuyết phục trong việc phản bác các luận điệu xuyên tạc về kết quả hoạt động của EVNHANOI.

Công nhân EVNHANOI thực hiện kéo cáp, chuẩn bị nguồn điện phục vụ Đại hội XIV của Đảng. Ảnh: ANH THƠ

Năm 2025, EVNHANOI xây dựng và triển khai các phương án, chủ động ứng dụng trung tâm điều khiển xa, lưới điện thông minh, nâng cao khả năng vận hành linh hoạt, an toàn, đảm bảo điện tuyệt đối cho các sự kiện chính trị trọng đại của đất nước như: Chuỗi các hoạt động phục vụ sự kiện A80, Đại hội XIV của Đảng, Lễ mở ký Công ước Liên hợp quốc về chống tội phạm mạng - “Công ước Hà Nội”; các kỳ họp Quốc hội, các sự kiện quốc tế diễn ra trên địa bàn TP Hà Nội… khẳng định vai trò đặc biệt của EVNHANOI trong ổn định chính trị - xã hội của Thủ đô.

Bên cạnh đó, EVNHANOI tiếp tục lấy chuyển đổi số làm trụ cột nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Năm 2025, hệ thống tiếp nhận trực tuyến ghi nhận hơn 7,5 triệu yêu cầu dịch vụ được tiếp nhận và giải quyết đúng cam kết. Đồng thời, EVNHANOI đẩy mạnh các ứng dụng công nghệ tổng đài thông minh trên toàn bộ Hệ sinh thái chăm sóc khách hàng. Giải pháp này hỗ trợ các yêu cầu về điện liên tục, tư vấn miễn phí cho khách hàng trực tiếp và trực tuyến trên không gian mạng. Việc áp dụng công nghệ Tổng đài thông minh cũng như hệ thống định danh cuộc gọi đã giúp khách hàng yên tâm hơn, hạn chế rủi ro từ các hành vi lừa đảo qua điện thoại. Kết quả này cho thấy chất lượng phục vụ của EVNHANOI ngày càng chuyên nghiệp, minh bạch, qua đó góp phần nâng cao sự tin cậy của khách hàng đối với ngành điện.

Những kết quả và định hướng đó của EVNHANOI thể hiện quyết tâm thực hiện Quy định số 19-QĐ/TW ngày 8-4-2026 của Bộ Chính trị về công tác chính trị, tư tưởng trong Đảng, kết hợp chặt chẽ giữa “xây” và “chống”.

Trong kỷ nguyên số, bảo vệ nền tảng tư tưởng không chỉ trên phương diện lý luận, trên không gian mạng, mà còn cần được minh chứng từ chính hiệu quả hoạt động và mức độ minh bạch của các thiết chế phục vụ xã hội. Từ thực tiễn của EVNHANOI có thể thấy: Khi niềm tin được hình thành từ những điều cụ thể, thì mọi luận điệu xuyên tạc không còn cơ sở tồn tại.