Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng từ cơ sở

Hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng đang trở thành vấn đề đáng lo ngại tại nhiều địa phương, đặc biệt là khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa và các chợ truyền thống. Không chỉ gây thiệt hại về kinh tế cho người tiêu dùng và doanh nghiệp chân chính, hàng giả còn tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, tính mạng của người dân. Trước thực trạng đó, lực lượng quản lý thị trường tỉnh đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến kiến thức giúp người dân nhận biết hàng thật, hàng giả.

Lực lượng chức năng hướng dẫn người dân nhận biết hàng thật, hàng giả.

Tại chợ phiên Vĩnh Yên, xã Nghĩa Đô, một trong những khu chợ vùng cao thu hút đông đảo người dân đến giao thương, mua bán, lực lượng quản lý thị trường đã tổ chức hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn nhận diện hàng thật, hàng giả cho các tiểu thương và người tiêu dùng.

Tại đây, người dân được trực tiếp quan sát, so sánh các sản phẩm chính hãng với những sản phẩm có dấu hiệu làm giả thông qua các đặc điểm nhận dạng như bao bì, tem chống giả, mã QR, nhãn mác, thông tin về nguồn gốc xuất xứ và các dấu hiệu nhận biết khác. Các mặt hàng được lựa chọn để tuyên truyền chủ yếu là những sản phẩm thiết yếu, có nhu cầu sử dụng lớn trong đời sống hằng ngày như mì chính, nước mắm, dầu gội đầu, bột giặt, dầu nhớt, phụ tùng xe máy, quần áo, giày dép và các loại bánh kẹo.

Thông qua hình thức tuyên truyền trực quan, dễ hiểu, người dân không chỉ được trang bị thêm kiến thức mà còn nâng cao khả năng tự bảo vệ mình trước những thủ đoạn ngày càng tinh vi của các đối tượng sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng nhái.

Chị Nông Thị Duy, tiểu thương bán hàng tại chợ Vĩnh Yên, xã Nghĩa Đô cho biết: “Sau khi được nghe tuyên truyền của lực lượng quản lý thị trường tôi đã nắm được cách nhận biết hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Là một tiểu thương, tôi sẽ vận dụng kiến thức có được này để tránh không nhập hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng bán cho người tiêu dùng”.

Hướng dẫn người dân nhận biết các mặt hàng có thương hiệu.

Theo lực lượng chức năng, việc tuyên truyền, phổ biến kiến thức nhận diện hàng giả đóng vai trò quan trọng trong công tác phòng ngừa vi phạm. Khi người dân và các hộ kinh doanh có đủ hiểu biết, khả năng phát hiện và từ chối sử dụng hàng giả sẽ được nâng lên, từ đó góp phần làm giảm “đất sống” của các loại hàng hóa vi phạm trên thị trường.

Bên cạnh việc hướng dẫn cách nhận biết hàng thật, hàng giả, lực lượng quản lý thị trường cũng tập trung tuyên truyền về những hệ lụy nghiêm trọng mà hàng giả, hàng kém chất lượng gây ra.

Cụ thể, đối với người tiêu dùng, việc sử dụng các sản phẩm không đảm bảo chất lượng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, gây mất an toàn trong quá trình sử dụng. Đối với doanh nghiệp, hàng giả làm giảm uy tín thương hiệu, gây thất thu và tạo ra môi trường cạnh tranh không lành mạnh. Xa hơn, tình trạng hàng giả còn tác động tiêu cực đến sự phát triển ổn định của nền kinh tế và công tác quản lý thị trường.

Ông Trịnh Ngọc Cường, Quyền Đội trưởng Đội Quản lý thị trường số 9, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh cho biết: “Mục tiêu của chương trình là giúp người dân, người tiêu dùng cũng như người kinh doanh nắm được những kiến thức cơ bản để phân biệt hàng thật, hàng giả, từ đó tự trang bị cho mình nền tảng nhận biết trong quá trình tiêu dùng cũng như kinh doanh hàng hóa”.

Thời gian qua, công tác tuyên truyền nhận biết hàng thật, hàng giả đã được lực lượng quản lý thị trường triển khai tại nhiều địa bàn trọng điểm, từ các trung tâm thương mại, chợ dân sinh đến các khu dân cư.

Nội dung tuyên truyền không chỉ tập trung vào việc nhận diện sản phẩm mà còn hướng dẫn người dân cách lựa chọn hàng hóa có nguồn gốc rõ ràng, ưu tiên mua sắm tại các cơ sở kinh doanh uy tín và chủ động phản ánh đến cơ quan chức năng khi phát hiện các dấu hiệu vi phạm.

Trong thời gian tới, lực lượng quản lý thị trường sẽ tiếp tục phối hợp với các doanh nghiệp, nhà phân phối và các nhãn hàng tiêu dùng để mở rộng các chương trình tuyên truyền trên phạm vi toàn tỉnh. Qua đó, giúp người dân tiếp cận nhiều hơn với các kiến thức thực tế, cập nhật những phương thức làm giả mới và nâng cao kỹ năng nhận biết hàng hóa chính hãng.

Các gian hàng nhận biết hàng thật - hàng giả của lực lượng quản lý thị trường được tổ chức tại nhiều nơi trong toàn tỉnh.

Cuộc chiến chống hàng giả, hàng nhái không chỉ là nhiệm vụ của các cơ quan chức năng mà cần có sự tham gia tích cực của toàn xã hội. Mỗi người tiêu dùng khi trở thành một “người mua hàng thông thái”, mỗi tiểu thương khi nói không với hàng giả, hàng kém chất lượng sẽ góp phần xây dựng thị trường minh bạch, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân và doanh nghiệp, đồng thời tạo nền tảng cho sự phát triển kinh tế bền vững.