Bắt đầu từ một mùi hương: Câu chuyện Lanux và hành trình khởi nghiệp với 'sản phẩm cảm xúc'

Từ khoảng trống thị trường đến câu hỏi lớn

Nhiều năm qua, thị trường có không ít sản phẩm khử mùi, làm thơm phòng như xịt hóa học, tinh dầu khuếch tán, nến thơm hay máy điện tử. Tuy nhiên, phần lớn trong số đó hoặc có thiết kế đơn điệu, hoặc gây cảm giác nồng, khó chịu - đặc biệt với người nhạy cảm mùi hoặc sống trong không gian nhỏ như căn hộ, phòng làm việc cá nhân. Hầu hết các sản phẩm đều hướng đến công năng, trong khi trải nghiệm cảm xúc lại bị bỏ quên.

Người tiêu dùng trẻ ngày càng ưu tiên các sản phẩm mang tính thẩm mỹ cao và phù hợp không gian sống cá nhân.

Chính khoảng trống ấy đã khiến một người tiêu dùng bình thường trở thành người sáng lập thương hiệu. Đại diện thương hiệu nước hoa thơm phòng Lanux từng chia sẻ rằng mình khởi nghiệp không phải vì có đam mê với ngành mùi hương, mà vì… quá khó chịu khi không tìm được một sản phẩm thơm phòng nào vừa ý: đủ tinh tế, an toàn, dễ dùng, lại mang lại cảm giác thư giãn thật sự.

Sản phẩm cảm xúc: Không chỉ để thơm mà để sống cùng

Khác với cách tiếp cận kỹ thuật, Lanux định hình sản phẩm dựa trên cảm xúc. Mỗi mùi hương không chỉ là sự pha trộn thành phần, mà là một trạng thái tinh thần được cụ thể hóa thành chai nước hoa. Ví dụ, Love Spell gợi nhắc cảm giác ngọt ngào của một buổi hẹn hò, Deep Ocean là sự tĩnh lặng và mát lạnh như buổi sớm ven biển, còn Luxe Orchid lại hướng đến cảm giác sang trọng và nữ tính. Những cái tên không miêu tả nguyên liệu, mà gợi ra khung cảnh và tâm trạng – giúp người dùng dễ kết nối hơn.

Mỗi mùi hương Lanux đều mang một thông điệp cảm xúc riêng, được đặt tên như Love Spell, Deep Ocean, Paris Amour…(Ảnh: Lanux cung cấp)

Không chỉ dừng ở mùi hương, trải nghiệm cũng là một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển sản phẩm. Lanux chú trọng đến thiết kế bao bì như một món quà, tạo cảm giác “được tặng” hơn là “mua về dùng”. Ngay cả cách tư vấn mùi cũng hướng đến cá nhân hóa: Gợi ý theo tính cách, không gian hoặc tâm trạng của người dùng.

Khởi nghiệp bằng sự thấu cảm

Đại diện thương hiệu nước hoa thơm phòng Lanux chia sẻ: “Tôi không bắt đầu Lanux vì nhìn thấy một thị trường lớn. Tôi bắt đầu từ một cảm nhận cá nhân rất thật - rằng có một nhu cầu nhỏ nhưng chưa ai giải quyết đúng cách. Và tôi tin, nếu mình giải quyết được cho bản thân, mình cũng đang giải quyết cho rất nhiều người khác.”

Thiết kế bao bì của Lanux được chú trọng để mang lại cảm giác “được tặng quà” khi mở sản phẩm.

Cách tiếp cận ấy giúp Lanux không cần truyền thông rầm rộ, mà vẫn có thể chạm đến đúng nhóm người dùng có nhu cầu. Đó là những người trẻ sống độc lập, yêu thẩm mỹ, trân trọng sự thư giãn cá nhân, và mong muốn không gian sống của mình phản ánh đúng cá tính và tâm trạng.

Từ sản phẩm đến hệ sinh thái tinh thần

Lanux không chỉ bán sản phẩm, mà đang từng bước xây dựng một hệ sinh thái quanh trải nghiệm mùi hương: từ cách gợi ý chọn mùi cho từng dịp (làm việc, nghỉ ngơi, hẹn hò), đến việc giữ thẩm mỹ đồng nhất trong thiết kế sản phẩm, và kể cả việc truyền tải giá trị sống qua những câu chuyện nhỏ. Tinh thần ấy làm cho thương hiệu trở nên gần gũi mà vẫn có chiều sâu - không cần “làm thương hiệu lớn”, nhưng tạo ra giá trị đủ để khách hàng nhớ đến.

Lanux là một ví dụ cho xu hướng khởi nghiệp bằng cảm xúc - không cần bắt đầu từ ngành lớn, nhưng bắt đầu từ sự thấu hiểu thực sự. Khi cuộc sống ngày càng ồn ào và nhanh, người tiêu dùng không chỉ tìm kiếm những thứ tiện lợi, mà cần cả những trải nghiệm lặng và sâu. Những thương hiệu như Lanux chứng minh rằng: Cảm xúc không phải thứ trừu tượng, mà hoàn toàn có thể trở thành giá trị bền vững nếu được trân trọng và nuôi dưỡng đúng cách.

P.V