Bất ổn Thái Lan-Campuchia: Du khách Việt 'chậm một nhịp' chờ diễn biến

Khách Việt Nam du lịch Thái Lan hồi tháng 6 vừa qua. (Ảnh: Diễm My/Vietnam+)

Mặc dù Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) khẳng định luôn ưu tiên hàng đầu sự an toàn và an ninh của tất cả du khách trong nước và quốc tế, song trước tình hình bất ổn tại một số khu vực biên giới Thái Lan-Campuchia, nhiều nhóm du khách Việt bày tỏ quan ngại.

Trong khi đó, một số đơn vị lữ hành lớn cho hay tour đến xứ sở chùa Vàng vẫn hoạt động bình thường, số ít ghi nhận tâm lý dè chừng của du khách. Dẫu vậy, các chuyến bay đến Thái Lan vẫn đều đặn, ngành du lịch chưa đưa ra khuyến cáo nào…

Lữ hành đảm bảo quyền lợi du khách

Thực tế, điểm xung đột tại biên giới giữa Thái Lan-Campuchia cách Bangkok khoảng 1.000 km và cách Pattaya khoảng 800 km. Với khoảng cách địa lý này, theo đại diện một số đơn vị lữ hành đánh giá đa phần du khách sẽ không bị ảnh hưởng, thậm chí khách nước ngoài ở Pattaya vẫn đang vui chơi tấp nập.

Thông tin từ Công ty du lịch Vietravel, hiện tour Thái Lan của đơn vị diễn ra bình thường và đảm bảo an toàn. Thừa nhận tâm lý khách hàng mặc dù có phân hóa nhưng không nhiều và đa số biết xung đột diễn ra ở biên giới nên chưa ảnh hưởng tiến độ tour.

Thành Trung, hướng dẫn viên chuyên các tour Thái Lan vừa kết thúc hành trình 5 ngày 4 đêm cuối tuần qua cho biết: “Hành trình của chúng tôi từ Bangkok tới Pattaya diễn ra suôn sẻ, không gặp phải trở ngại gì. Trong suốt chuyến đi, tôi cũng luôn theo sát các thông báo cập nhật từ cả phía công ty lẫn đối tác. Chúng tôi ghi nhận các chuyến bay vẫn diễn ra đều đặn do hàng không hoạt động bình thường, ngành du lịch cũng chưa có bất kỳ thông báo hay khuyến cáo nào nên vẫn an tâm dẫn khách.”

Khách du lịch tham quan Chùa Wat Pho ở Bangkok, Thái Lan. (Ảnh: THX/TTXVN)

Trong khi đó, thông tin từ Công ty Du lịch quốc tế Tràng An, căng thẳng tại biên giới hai quốc gia kể trên đã bắt đầu có dấu hiệu ảnh hưởng đến tuyến tour tới Thái Lan-Campuchia của đơn vị này, với tour Thái Lan đi Bangkok-Pattaya 5 ngày 4 đêm, tour Campuchia đi Siemriep-Phnompenh 4 ngày 3 đêm.

Một số nhóm khách đã chủ động “chậm một nhịp” để theo dõi thêm tình hình bằng cách điều chỉnh tuyến tham quan, đổi hành trình/ngày khởi hành; một số khách trước đó có nhu cầu cũng thông báo tạm hoãn kế hoạch.

Trước tình hình bất ổn giữa hai nước, nhiều công ty cho hay đang theo dõi sát sao, liên tục cập nhật tình hình từ phía đối tác, sẵn sàng các phương án giải quyết tối ưu như bảo lưu/dời ngày hoặc hỗ trợ khách đổi sang các tuyến du lịch khác mà công ty đang khai thác, nhằm đảm bảo quyền lợi và an toàn cho du khách cũng như không để du khách thiệt thòi.

Các đơn vị cho hay thời điểm này cũng chưa nhận được thông tin từ các hãng hàng không về việc hỗ trợ, hoãn hay hủy các chuyến bay tại Thái Lan và Campuchia.

Khách du lịch quốc tế tham quan một ngôi chùa ở Bangkok, Thái Lan. (Ảnh: THX/TTXVN)

Cam kết từ Tổng cục Du lịch Thái Lan

Nhiều công ty du lịch, lữ hành đã nhận được văn bản thông báo chính thức từ Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) về tình hình tại khu vực biên giới Thái Lan-Campuchia.

Theo đó, cơ quan quản lý du lịch nước này cho biết trước những thông tin về tình trạng bất ổn tại một số khu vực dọc biên giới Thái Lan-Campuchia, Tổng cục Du lịch Thái Lan bày tỏ sự quan ngại, đồng thời khẳng định sự an toàn và an ninh của du khách cả trong nước và quốc tế luôn là ưu tiên hàng đầu.

Thông báo viết: “Hiện tại, các cơ quan an ninh Thái Lan đang nhanh chóng triển khai các biện pháp giám sát và quản lý chặt chẽ tình hình. TAT đang phối hợp với các cơ quan chính phủ liên quan và các đơn vị địa phương để đảm bảo sự an toàn và thuận tiện cho tất cả du khách tại khu vực này. TAT khuyến nghị các du khách thường xuyên cập nhật thông tin từ các nguồn tin chính thức của chính phủ.”

Nhằm hỗ trợ/giải đáp các thắc mắc liên quan đến du lịch, Tổng cục Du lịch Thái Lan cho biết du khách có thể liên hệ Trung tâm hỗ trợ du khách của Tổng cục này qua số 1672 (hoạt động 24 giờ hằng ngày), hoặc đường dây nóng Cảnh sát du lịch qua số 1155.

Có thể nói, hệ quả của hàng loạt yếu tố tiêu cực kéo dài từ đầu năm tới nay ở xứ sở chùa Vàng đã đẩy ngành du lịch quốc gia này vào giai đoạn đầy thử thách với chỉ số niềm tin du lịch trong quý II thấp hơn cả trước đại dịch và giảm mạnh so với mức cùng kỳ năm ngoái.

Người dân đứng bên ngoài một tòa nhà văn phòng ở Bangkok sau trận động đất hồi cuối tháng 3/2025. (Nguồn: AFP)

Đặc biệt, căng thẳng kéo dài tại khu vực biên giới với Campuchia dự kiến sẽ ảnh hưởng đến các điểm du lịch Thái Lan trong mùa thấp điểm. Dự báo của Hội đồng Du lịch Thái Lan tiết lộ lượng khách quốc tế đến Thái Lan trong năm nay có thể chỉ đạt 33,3 triệu lượt, thấp hơn cả năm ngoái và chưa bằng một nửa so với thời kỳ đỉnh cao trước đại dịch./.

(Vietnam+)