Bệnh viện đạt mức chất lượng xuất sắc mới được tham gia du lịch y tế

Các bác sĩ tại TPHCM đang cắt mí mắt cho bệnh nhân - Ảnh: Bệnh viện cung cấp

PGS.TS Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh đã thông tin như vậy tại Diễn đàn Phát triển Y tế tư nhân Việt Nam 2026 lần 2 được tổ chức tại TPHCM trong 2 ngày 20 và 21/8.

Góp phần nâng cao vị thế của y tế Việt Nam

Ông Hà Anh Đức cho biết Bộ Y tế đang xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao với 3 mức độ đánh giá. Các bệnh viện sẽ được đánh giá theo lộ trình từ mức 1 đến mức 3, trong đó mức độ càng cao thì yêu cầu về chất lượng càng khắt khe.

"Những bệnh viện đạt mức 3 - mức chất lượng xuất sắc – mới được tham gia vào du lịch y tế", ông Hà Anh Đức nêu rõ.

Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh cho biết tất cả bệnh viện sẽ phải phấn đấu đạt mức 1, sau đó từng bước nâng lên mức 2 và mức 3. Việc đánh giá được thiết kế theo lộ trình để các bệnh viện biết mình đang ở đâu, còn thiếu những gì và cần cải thiện như thế nào để đạt mức cao hơn.

Theo ông, không thể đánh đồng chất lượng giữa các cơ sở y tế. Việc phân mức nhằm tạo sự khác biệt rõ ràng về chất lượng, đồng thời tạo động lực để các bệnh viện đầu tư, cải tiến và nâng cao năng lực phục vụ người bệnh.

Bộ tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện nâng cao được xây dựng trên cơ sở kế thừa nền tảng 83 tiêu chí đã triển khai trong 13 năm qua, đồng thời tham khảo nhiều bộ tiêu chuẩn quốc tế uy tín như JCI của Hoa Kỳ hay ACHSI của Úc để xây dựng hệ thống tiêu chuẩn phù hợp với điều kiện thực tiễn của Việt Nam.

Bộ tiêu chuẩn mới này gồm 3 phần lớn: điều trị và chăm sóc người bệnh; quản lý bệnh viện; và các tiêu chuẩn đặc thù đối với từng nhóm bệnh viện chuyên khoa.

Cấu trúc bộ tiêu chuẩn này gồm có 8 chương, 113 tiêu chuẩn với khoảng 2.026 tiêu chí đánh giá. Hệ thống đánh giá được thiết kế theo ba mức gồm mức tiêu chuẩn, mức nâng cao và mức xuất sắc.

Theo Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh, việc xây dựng các mức chất lượng không chỉ nhằm xếp hạng bệnh viện mà còn giúp cơ sở y tế xác định rõ lộ trình cải tiến. Khi đạt mức cao hơn, bệnh viện sẽ có thêm cơ sở để nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm sai sót chuyên môn, kiểm soát nhiễm khuẩn và tăng tính minh bạch trong quản trị.

Đặc biệt, việc gắn mức chất lượng với du lịch y tế được xem là một bước trong định hướng phát triển hệ thống y tế Việt Nam theo hướng hội nhập quốc tế. Những cơ sở đạt mức chất lượng cao sẽ có điều kiện tham gia cung cấp dịch vụ cho người bệnh quốc tế, qua đó góp phần nâng cao vị thế của y tế Việt Nam và thu hút nguồn lực từ thị trường du lịch y tế.

Hai bệnh viện công lập ở TPHCM đạt chứng nhận chất lượng quốc tế

Theo Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh, nguyên tắc về chất lượng là yêu cầu không thể tách rời trong hoạt động khám, chữa bệnh, từ một phòng khám nhỏ đến các bệnh viện quy mô lớn. Trong đó, an toàn người bệnh phải được đặt lên hàng đầu.

Ông dẫn chứng, ngành hàng không phải xây dựng hệ thống quy chuẩn nghiêm ngặt để kiểm soát mọi yếu tố liên quan đến an toàn, từ máy bay, trang thiết bị đến quy trình vận hành. Ngành y tế cũng cần những quy chuẩn chặt chẽ tương tự để hạn chế sai sót và bảo đảm an toàn cho người bệnh.

Ông Hà Anh Đức cho rằng Việt Nam đang có nhiều lợi thế để phát triển du lịch y tế. Tuy nhiên, muốn thu hút người bệnh quốc tế, các cơ sở y tế phải chứng minh được chất lượng dịch vụ thay vì chỉ dựa vào quảng bá.

Ông cho biết Bộ Y tế đang xây dựng các định hướng liên quan đến phát triển du lịch y tế. Việc nâng chất lượng dịch vụ y tế không chỉ nhằm phục vụ người bệnh trong nước mà còn góp phần giữ nguồn ngoại tệ ở lại Việt Nam, đồng thời thu hút người bệnh quốc tế đến điều trị.

Theo số liệu được trình bày tại hội nghị, mạng lưới khám, chữa bệnh nước ta hiện có 1.200 bệnh viện công lập, 400 bệnh viện tư nhân, 2.000 phòng khám đa khoa và 36.000 phòng khám khác cùng 36.400 loại hình khám bệnh chữa bệnh khác như phục hồi chức năng…

Với mạng lưới lớn và đa dạng như vậy, Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh cho rằng việc quản lý chất lượng cần được thực hiện thực chất, đồng bộ và dựa trên các tiêu chuẩn cụ thể.

Bên cạnh chất lượng bệnh viện, ngành y tế sẽ tăng cường quản lý chất lượng lâm sàng, xét nghiệm và các lĩnh vực liên quan.

Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh cũng thẳng thắn chỉ ra một số hạn chế hiện nay, trong đó hệ thống chứng nhận chất lượng chưa hoàn thiện, dữ liệu về chất lượng chưa được liên thông đầy đủ và nguồn nhân lực chuyên trách về quản lý chất lượng còn hạn chế.

Những cơ sở đạt chất lượng cao cần có hình thức khuyến khích phù hợp, qua đó tạo động lực cho bệnh viện tham gia và cải tiến liên tục.

Ông Hà Anh Đức cho biết trên thế giới, JCI được xem là một trong những bộ tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện có uy tín của Mỹ. Hiện tại Việt Nam có 13 bệnh viện áp đạt chứng nhận này, hầu hết là bệnh viện tư nhân, hiện chỉ có một bệnh viện công lập đạt chứng nhận này là Bệnh viện Truyền máu huyết học TPHCM.

Tương tự, có 3 bệnh viện đạt chứng nhận ACHSI của Úc và cũng chỉ có Bệnh viện Hùng Vương là bệnh viện công lập đạt chứng nhận này.

Trong đề án Phát triển du lịch y tế 2026-2030 trình thủ tướng chính phủ đặt mục tiêu tối thiểu 20 bệnh viện công lập đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Theo Bộ Y tế, chất lượng bệnh viện không phải là một đích đến mà là quá trình cải tiến liên tục, đòi hỏi các cơ sở y tế phải chủ động nhận diện nguy cơ, phòng ngừa sai sót và không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động.