Bí thư Tỉnh ủy Phú Thọ: Chủ động nắm tình hình, không chờ công dân phản ánh mới xử lý

Đồng chí Bí thư Tỉnh ủy Phú Thọ Phạm Đại Dương phát biểu chỉ đạo tại buổi tiếp công dân.

Ngày 28/4, tại Trụ sở Tiếp công dân số 1 (phường Việt Trì), đồng chí Phạm Đại Dương - Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Đoàn ĐBQH tỉnh Phú Thọ chủ trì buổi tiếp công dân định kỳ tháng 4/2026.

Tham gia buổi tiếp công dân có các đồng chí: Quách Thế Ngọc - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Trưởng Ban Nội chính Tỉnh ủy Phú Thọ; Phan Trọng Tấn - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ; đại diện lãnh đạo Ủy ban MTTQ tỉnh, các Ban xây dựng Đảng tỉnh cùng một số sở, ban, ngành, đơn vị liên quan.

Đồng chí Trưởng Ban Nội chính Tỉnh ủy Phú Thọ Quách Thế Ngọc phát biểu tại hội nghị.

Theo báo cáo, từ đầu tháng 4 đến ngày 28/4/2026, có 3 trường hợp công dân đăng ký được Bí thư Tỉnh ủy Phú Thọ tiếp và làm việc. Qua xem xét hồ sơ và căn cứ quy định của pháp luật, các nội dung ý kiến, kiến nghị của công dân đã được hướng dẫn, giải quyết tại các kỳ tiếp công dân định kỳ, đột xuất trước đó hoặc thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã và các cơ quan, tổ chức khác.

Phát biểu chỉ đạo tại buổi tiếp, Bí thư Tỉnh ủy Phú Thọ Phạm Đại Dương nhấn mạnh, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ chính trị quan trọng, không chỉ dừng lại ở xử lý đơn thư theo quy định mà còn là cơ hội để cấp ủy, chính quyền gần dân hơn, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của nhân dân. Qua đó, góp phần xây dựng niềm tin và tạo sự đồng thuận trong triển khai các chủ trương, chính sách.

Đồng chí yêu cầu các cấp ủy, chính quyền, đặc biệt là người đứng đầu, phải chủ động nắm bắt tình hình từ sớm, từ xa, không chờ công dân phản ánh mới xử lý; đồng thời đặt mình vào vị trí của người dân để xem xét việc giải quyết đã thấu tình, đạt lý hay chưa. Với những vụ việc đã giải quyết hết thẩm quyền nhưng công dân chưa đồng thuận, cần tăng cường gặp gỡ, đối thoại, giải thích để tạo sự chia sẻ.

Đại diện lãnh đạo Ban Nội chính Tỉnh ủy Phú Thọ báo cáo.

Cùng với đó, các sở, ngành, địa phương cần hoàn thiện hồ sơ vụ việc đầy đủ, xuyên suốt từ cấp xã đến cấp tỉnh; kịp thời tham mưu kết luận, chấm dứt tiếp công dân đối với các vụ việc đã giải quyết đúng quy định, không phát sinh tình tiết mới, nhằm tránh khiếu kiện kéo dài, vượt cấp.

Bí thư Tỉnh ủy Phú Thọ cũng nhấn mạnh yêu cầu đẩy mạnh số hóa trong công tác tiếp công dân, xây dựng cơ sở dữ liệu đồng bộ theo chỉ đạo của Trung ương; kết hợp hiệu quả giữa lưu trữ hồ sơ giấy và dữ liệu điện tử để phục vụ tra cứu, báo cáo nhanh chóng, chính xác.

Quang cảnh buổi làm việc.

Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật cần được tăng cường, giúp công dân hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình, trong đó có quyền khởi kiện ra tòa hành chính khi không đồng thuận với quyết định của cơ quan nhà nước.

Đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp dân được yêu cầu giữ thái độ chuẩn mực, thân thiện, thấu cảm, góp phần giải tỏa bức xúc và củng cố niềm tin của nhân dân đối với Đảng, Nhà nước và chính quyền địa phương.