BIDV Hải Dương khai trương không gian giao dịch VIP đầu tiên trong nhóm Big 4

Sáng 21/11, BIDV Hải Dương khai trương không gian giao dịch ưu tiên dành cho khách hàng cao cấp. Đây là mô hình phục vụ dành riêng cho nhóm khách hàng cá nhân cao cấp đầu tiên trong nhóm Big 4 của tỉnh

Phòng Khách hàng ưu tiên được BIDV Hải Dương thành lập từ ngày 1/1/2024, với mục tiêu xây dựng hệ sinh thái nhằm gia tăng sự hài lòng, gắn kết lâu dài với khách hàng, nhất là khách hàng cá nhân cao cấp.

Đây là mô hình phòng khách hàng cá nhân cao cấp đầu tiên, không gian giao dịch dành riêng cho nhóm khách hàng này, cũng là mô hình phục vụ đầu tiên trong nhóm Big 4 (gồm Agribank, BIDV, Vietcombank, VietinBank) trên địa bàn tỉnh.

Phòng Khách hàng ưu tiên và không gian giao dịch ưu tiên được BIDV Hải Dương thành lập nhằm gia tăng sự hài lòng, gắn kết lâu dài với khách hàng, nhất là khách hàng cá nhân cao cấp

Người dân là khách hàng của phòng này được chăm sóc toàn diện, tư vấn chuyên biệt với những lợi ích, tiện ích, trải nghiệm phong cách sống, đặc quyền ưu việt.

Giám đốc BIDV Hải Dương Đỗ Khắc Huy (bên trái) chụp ảnh lưu niệm cùng một khách hàng cá nhân cao cấp trong không gian giao dịch mới

Tuy lượng khách hàng cá nhân cao cấp của BIDV Hải Dương hiện chỉ gần 4.330 khách hàng, tương đương 1,84% tổng số khách hàng cá nhân toàn chi nhánh, song có đóng góp rất lớn vào hoạt động bán lẻ của đơn vị.

Không gian giao dịch ưu tiên dành cho khách hàng cao cấp được thiết kế hiện đại, sang trọng, mang đến chất lượng dịch vụ đẳng cấp, đáp ứng theo chuẩn nhu cầu của BIDV cũng như nhóm khách hàng cao cấp

Trước đó, mô hình dịch vụ khách hàng cá nhân cao cấp đã được BIDV Hải Dương triển khai từ tháng 10/2021 theo chuẩn quốc tế.

HÀ KIÊN