Cải cách hành chính từ con người

Trao giải cho các tác giả có sáng kiến, giải pháp cải cách hành chính hay. Ảnh: T.L

Đến với cuộc thi Tìm kiếm sáng kiến, giải pháp CCHC tỉnh Quảng Trị năm 2019, anh Nguyễn Thành Hưng (sinh năm 1986), chuyên viên Phòng Giám định, Bảo hiểm xã hội tỉnh rất vui khi sáng kiến của mình được xếp ở vị trí cao nhất. Gắn bó với công việc đã 8 năm, anh Hưng nhận thấy việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động giám định còn hạn chế, dẫn đến tình trạng lạm dụng, trục lợi bảo hiểm y tế. Sau nhiều suy nghĩ, anh đã cho ra đời sáng kiến “Xây dựng phần mềm trích xuất các chi phí bất hợp lý, nâng cao cải cách hành chính trong công tác giám định và thanh, quyết toán khám chữa bệnh bảo hiểm y tế”. Sự nỗ lực của anh Hưng và các cộng sự trong việc xây dựng phần mềm đã góp phần không nhỏ vào việc CCHC của ngành Bảo hiểm xã hội, kịp thời rà soát các chi phí không đúng quy định trong khám, chữa bệnh.

Anh Hưng chia sẻ: “Tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế, không chuyên sâu về lĩnh vực công nghệ thông tin nên tôi phải nỗ lực rất nhiều để hoàn thiện phần mềm này. Liên tục trong 6 tháng, tôi tranh thủ hai ngày cuối tuần vào Huế học thêm khóa chuyên sâu về công nghệ thông tin để có thể giúp ích công việc. Giải Nhì tại cuộc thi là phần thưởng rất ý nghĩa đối với tôi”.

Cũng trăn trở với công tác CCHC như anh Nguyễn Thành Hưng, Thượng úy Hoàng Minh Thành (sinh năm 1992), công tác tại Đội Cảnh sát Giao thông - Trật tự Công an thành phố Đông Hà đã thai nghén, cho ra đời giải pháp đơn giản hóa thủ tục xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an toàn giao thông. 4 năm qua, kể từ ngày đầu về công tác tại Công an thành phố Đông Hà đến nay, Thượng úy Thành luôn nêu cao tinh thần “Vì Nhân dân phục vụ”. Từ thực tiễn công tác, anh nhận thấy các trường hợp vi phạm hành chính trong lĩnh vực an toàn giao thông phải mất không ít thời gian, công sức, qua nhiều cửa khác nhau để nộp phạt. Vì thế, anh nghĩ ra giải pháp giúp người dân dù ngồi ở nhà cũng có thể biết về tình trạng văn bản xử phạt vi phạm hành chính. Cùng với đó, người dân có thể nộp phạt bằng hình thức thanh toán điện tử. “Nếu được đưa vào thực tiễn, tôi tin giải pháp của mình sẽ góp phần đắc lực CCHC, giúp ích cho người dân”, Thượng úy Thành khẳng định.

Những năm qua, các cấp chính quyền, ngành, đơn vị liên quan trong tỉnh đã triển khai, thực hiện đồng bộ, quyết liệt 6 nội dung của công tác CCHC. Một trong những nội dung được lãnh đạo các cấp, ngành, đơn vị đặc biệt quan tâm là nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động. Đây là lực lượng quan trọng, quyết định sự thành bại của công tác CCHC. Nói như Phó Giám đốc Sở Nội vụ, Trưởng Ban tổ chức cuộc thi Tìm kiếm sáng kiến, giải pháp CCHC tỉnh Quảng Trị Bùi Hồng Phương: “Để CCHC thành công, trước hết phải cải cách từ con người”.

Hiểu rõ tầm quan trọng của yếu tố con người trong CCHC, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Bùi Hồng Phương và các thành viên trong ban tổ chức, ban giám khảo cuộc thi Tìm kiếm sáng kiến, giải pháp CCHC tỉnh Quảng Trị năm 2019 rất kỳ vọng sẽ tìm ra những cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thực sự trăn trở, trách nhiệm với công việc, có những sáng kiến, giải pháp hữu ích. Ngay từ khi khởi động, cuộc thi Tìm kiếm sáng kiến, giải pháp CCHC tỉnh Quảng Trị năm 2019 đã nhận được sự đồng thuận, hưởng ứng cao. Nhiều cán bộ, công chức, viên chức, người lao động các cơ quan, đơn vị trên địa bàn đã tham gia cuộc thi với tổng cộng 92 sáng kiến, giải pháp. Hầu hết những sáng kiến, giải pháp này được lựa chọn từ các cuộc thi tại cơ sở. Một số sáng kiến, giải pháp đã được áp dụng vào thực tiễn, mang lại hiệu quả cao.

Theo Ban tổ chức cuộc thi Tìm kiếm sáng kiến, giải pháp CCHC tỉnh Quảng Trị năm 2019, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động đến với cuộc thi đều chủ động nghiên cứu, nắm vững các mục tiêu, yêu cầu đặt ra của cuộc thi. Lĩnh vực được nhiều người quan tâm nhiều là: Cải cách thủ tục hành chính; ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng và áp dụng phần mềm trong thực hiện nhiệm vụ được giao và ứng dụng cổng dịch vụ công trực tuyến, mạng xã hội trong quá trình giải quyết các thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; nâng cao việc cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến… Một số cán bộ, công chức, viên chức, người lao động các cơ quan, đơn vị đầu tư nhiều thời gian, công sức, có bài dự thi công phu, chất lượng.

Phó Giám đốc Sở Thông tin - Truyền thông Nguyễn Thị Huyền cho biết: “Căn cứ thể lệ cuộc thi và kết quả chấm vòng 1, chúng tôi đã chọn 14 bài dự thi đạt số điểm cao vào chấm vòng 2, được chấm độc lập với 9 giám khảo. Từ kết quả chấm điểm, ban tổ chức cuộc thi đã trình UBND tỉnh ký quyết định công nhận 8 sáng kiến, giải pháp đạt giải. Đây là những sáng kiến, giải pháp được cán bộ, công chức, viên chức, người lao động rất đầu tư”.

Để có sáng kiến, giải pháp hay, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động của các cơ quan, đơn vị phải thực sự tâm huyết, trách nhiệm trong công việc. Gắn bó với nhiệm vụ chính trị được giao, hơn ai hết, đội ngũ này nắm bắt rõ mọi vấn đề mà thực tiễn CCHC đặt ra, đặc biệt là những khó khăn, vướng mắc và đã trăn trở, nghiên cứu để việc phục vụ Nhân dân được tốt hơn. Đó là chính là điểm khởi đầu của các sáng kiến, giải pháp. Từ đây, các cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phải tìm tòi, học tập, nghiên cứu mới có những sáng kiến, giải pháp hay. Đó không phải là công việc ngày một, ngày hai mà thường mất nhiều thời gian, công sức. Vì thế, chỉ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động đã “tự cải cách” mình mới đủ tâm huyết để làm. Đáng chú ý có những bạn trẻ mới tốt nghiệp đại học, chưa có nhiều kinh nghiệm công tác nhưng đã đưa ra sáng kiến hay.

Cựu sinh viên Học viện Hành chính Quốc gia Hoàng Thị Diệu Linh chia sẻ: “Hiện nay, việc giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích đã được triển khai nhưng người dân chưa nhận thức được ý nghĩa, tầm quan trọng của nó. Vì thế, tôi có sáng kiến phân công cán bộ chuyên trách về việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính đến làm việc trực tiếp tại Bưu điện vào ngày thứ 7 hằng tuần. Sự có mặt của cán bộ chuyên trách sẽ giúp tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục hành tốt hơn; bồi dưỡng, tập huấn cho nhân viên bưu điện, đặc biệt là làm cho người dân thêm yên tâm, tin tưởng”.

Theo Phó Giám đốc Sở Nội vụ, Trưởng Ban tổ chức cuộc thi Tìm kiếm sáng kiến, giải pháp cải cách hành chính tỉnh Quảng Trị 2019 Bùi Hồng Phương, nếu không có những cán bộ, công chức, viên chức thực sự trăn trở, trách nhiệm với công việc thì chắc chắn không bao giờ có sáng kiến, giải pháp hay, góp phần CCHC, giúp phục vụ Nhân dân tốt hơn. Vì thế, biểu dương, khen thưởng sáng kiến, giải pháp và người tạo ra nó là điều rất quan trọng. “Chúng tôi tin và hy vọng các sáng kiến, giải pháp sẽ được áp dụng hiệu quả vào thực tiễn. Cùng với đó, mong rằng các cơ quan, đơn vị trong tỉnh sẽ tiếp tục phát động các phong trào, hoạt động kêu gọi cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trăn trở, tìm tòi, cho ra đời những giải pháp, sáng kiến CCHC khác để nâng cao hiệu quả công vụ”, bà Phương kỳ vọng.

Tây Long