Cải cách hành chính và chuyển đổi số tạo động lực đổi mới ở xã Vinh Quý

Xác định CCHC và CĐS là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, gắn chặt với các chỉ tiêu phát triển của địa phương, xã Vinh Quý đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) theo hướng công khai, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả. Các quy trình giải quyết hồ sơ được rà soát, tinh giản, rút ngắn thời gian; biểu mẫu, quy định được niêm yết công khai tại trụ sở và đăng tải trên trang thông tin điện tử để người dân dễ dàng tiếp cận. Chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức có tác phong làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, tận tụy, đề cao kỷ cương, trách nhiệm, đáp ứng yêu cầu của nền hành chính hiện đại.

Đẩy mạnh CĐS trong hoạt động công vụ, tạo nền tảng hình thành chính quyền điện tử ở cơ sở. Ban Chỉ đạo CĐS cấp xã và các Tổ công nghệ số cộng đồng tại từng xóm được thành lập, đảm bảo sự lan tỏa đến từng xóm. 100% cán bộ, công chức được trang bị máy tính, sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý văn bản, điều hành, nhân sự và một cửa điện tử liên thông; qua đó, hình thành môi trường làm việc hiện đại, kết nối thông suốt từ cấp xã đến cấp tỉnh. 100% văn bản giữa các cơ quan được trao đổi dưới dạng điện tử, ký số chuyên dùng, qua đó giảm đáng kể thời gian luân chuyển và chi phí in ấn, góp phần nâng cao hiệu quả điều hành công vụ. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản định danh điện tử, thanh toán trực tuyến khi thực hiện TTHC; phổ biến rộng rãi việc ứng dụng “Công dân số Cao Bằng” và các nền tảng trực tuyến đến cán bộ, công chức, viên chức và người dân. Phong trào “Bình dân học vụ số” được chú trọng triển khai, giúp người dân làm quen với việc sử dụng điện thoại thông minh, truy cập dịch vụ công, nộp hồ sơ và nhận kết quả qua môi trường điện tử. Hệ thống hội nghị trực tuyến của xã được duy trì thường xuyên, đảm bảo kết nối thông suốt với các cơ quan cấp trên, phục vụ hiệu quả các cuộc họp, chỉ đạo điều hành. Trang thông tin điện tử xã được nâng cấp, duy trì hoạt động ổn định, bảo đảm an toàn, an ninh thông tin mạng.

Từ sự quyết liệt trong chỉ đạo đến tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số ở xã Vinh Quý đạt được những kết quả đáng ghi nhận.

Từ sự quyết liệt trong chỉ đạo đến tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, công tác CCHC và CĐS ở xã Vinh Quý đạt được những kết quả đáng ghi nhận. 9 tháng đầu năm, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp nhận 614 hồ sơ, xử lý 587 hồ sơ, trong đó, 100% hồ sơ dịch vụ công trực tuyến toàn phần và một phần được giải quyết đúng hạn; 100% hồ sơ có quy định trả kết quả điện tử được thực hiện đúng quy trình. Tỷ lệ hồ sơ được thanh toán trực tuyến đạt 8,5%, trong đó nhiều hồ sơ thuộc khu vực III được miễn lệ phí theo quy định. Các chỉ số CCHC (PAR-INDEX, SIPAS, PAPI) của xã được cải thiện rõ rệt, phản ánh sự chuyển biến tích cực trong thái độ phục vụ và năng lực điều hành của đội ngũ cán bộ, công chức.

Nhờ thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, chính quyền cơ sở từng bước nâng cao hiệu quả quản lý, tạo chuyển biến rõ nét trong chất lượng phục vụ và giải quyết TTHC. Việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính không chỉ giúp giảm tải cho bộ phận một cửa mà còn khuyến khích người dân từng bước làm quen với các tiện ích số. Qua quá trình triển khai, người dân dần hình thành thói quen thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, phù hợp với xu hướng CĐS ở vùng nông thôn. Sự thay đổi này giúp quá trình phục vụ trở nên nhanh chóng, minh bạch hơn, đồng thời nâng cao hiệu quả vận hành của cơ quan nhà nước. Tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức được cải thiện rõ nét, tạo thêm niềm tin của nhân dân đối với chính quyền.

Theo Chủ tịch UBND xã Vinh Quý Mã Thị Độ, xã sẽ tiếp tục chỉ đạo thực hiện công tác CCHC, đẩy mạnh tuyên truyền sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Đồng thời rà soát, đánh giá TTHC để đề xuất loại bỏ những quy trình rườm rà, chồng chéo; tăng cường kiểm tra, đôn đốc nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công; hướng tới mục tiêu giúp người dân, doanh nghiệp tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí, tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch.

Mai Chi