Cải thiện dịch vụ y tế công, góp phần nâng cao chỉ số PAPI

Bệnh nhân được thực hiện kỹ thuật xạ trị trong điều trị ung thư tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh -Ảnh: H.N

Cung ứng dịch vụ công là một trong các tiêu chí đánh giá chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh của mỗi địa phương (chỉ số PAPI). Việc đánh giá hiệu quả cung ứng dịch vụ công được đo lường thông qua các chỉ số dịch vụ căn bản, trong đó có hoạt động y tế công lập.

Xác định việc cải thiện và nâng cao chỉ số PAPI là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, lâu dài. ngày 7/2/2024, Sở Y tế ban hành Kế hoạch số 21/ KH-SYT về “Duy trì và củng cố chỉ số hiệu quả quản trị hành chính công của ngành Y tế Quảng Trị”. Toàn ngành tích cực triển khai đồng bộ và hiệu quả nhiều biện pháp cải thiện chất lượng các dịch vụ công. Nhờ vậy hoạt động y tế từ tuyến tỉnh đến cơ sở liên tục đạt được những kết quả ấn tượng, người bệnh ngày càng tin tưởng và hài lòng hơn. Thông qua đó thu hút người bệnh trong tỉnh và người dân ở các địa phương lân cận đến khám, chữa bệnh.

Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) tỉnh không ngừng nâng cao năng lực, ứng dụng thành công nhiều kỹ thuật chuyên sâu bao phủ mô hình bệnh tật. Một hoạt động được đánh giá cao đó là bệnh viện kích hoạt hệ thống báo động đỏ để cấp cứu thành công bệnh nhân gặp tai nạn giao thông bị thủng tim và chấn thương phổi nặng...

Với việc ứng dụng thành công các kỹ thuật tiên tiến, hiện đại, nhiều bệnh nhân bị bệnh nặng được cứu sống kịp thời ngay tại địa phương mà không phải chuyển lên tuyến trên như trước đây, đồng thời tiết kiệm chi phí, thời gian cho người bệnh, nhất là người bệnh nghèo, ở vùng sâu, vùng xa.

Sở Y tế luôn quan tâm, khuyến khích, định hướng và thúc đẩy các cơ sở y tế tiến hành cải tiến, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh nhằm cung ứng dịch vụ y tế an toàn, chất lượng, đem lại sự hài lòng cho người bệnh, người dân và nhân viên y tế.

Nhờ vậy, từ đầu năm đến nay, các trung tâm y tế tuyến huyện đã cập nhật bổ sung nhiều quy trình về chuyên môn, quy trình làm việc và hệ thống cho các khoa, phòng. Chủ động phát triển một số dịch vụ kỹ thuật mới, chuyên sâu; hoạt động đào tạo và đào tạo lại, luân phiên cán bộ y tế, chuyển giao kỹ thuật cho tuyến dưới được thực hiện tốt. Hệ thống hồi sức cấp cứu của các bệnh viện, trung tâm y tế tiếp tục được đầu tư nâng cấp. Các đội vận chuyển, cấp cứu ngoại viện luôn sẵn sàng hỗ trợ trong tình huống khẩn cấp, thiên tai, thảm họa...

Để tiếp tục duy trì và đạt kết quả cao hơn, góp phần nâng cao chỉ số PAPI tỉnh, ngành y tế đã tăng cường các giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, thực hiện nghiêm túc quy chế chuyên môn, quy trình kỹ thuật của Bộ Y tế và các văn bản pháp luật về khám chữa bệnh bảo hiểm y tế.

Cụ thể, tiếp tục xây dựng đề án trình cơ quan có thẩm quyền sắp xếp tổ chức lại Trung tâm Y tế Hướng Hóa theo hướng thành lập BVĐK khu vực hạng 2 tuyến tỉnh.

Việc thành lập BVĐK này rất cần thiết để phục vụ nhu cầu khám, chữa bệnh cho người dân trên địa bàn cũng như nước bạn Lào khi điều kiện di chuyển về tuyến tỉnh khó khăn, nhất là trong mùa mưa bão.

Bên cạnh đó, tại các cuộc họp, giao ban của ngành, lãnh đạo Sở Y tế thường xuyên nhắc nhở, đề nghị các đơn vị trong toàn ngành khẩn trương rà soát, đầu tư về lĩnh vực công nghệ thông tin và cơ sở vật chất thiết yếu phục vụ người bệnh như: nhà vệ sinh, giường bệnh, nước uống miễn phí... Tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động của Hội đồng quản lý chất lượng bệnh viện, tổ quản lý chất lượng và mạng lưới quản lý chất lượng.

Thực hiện đổi mới phong cách, tinh thần thái độ phục vụ người bệnh; hoàn thiện kỹ thuật chuyên môn đã có, đồng thời phát huy và phát triển hiệu quả các kỹ thuật cao, kỹ thuật mới để đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh ngày càng cao của người dân, trong đó ưu tiên đầu tư phát triển các lĩnh vực như bệnh viện vệ tinh về tim mạch, chấn thương, ung bướu...

Tranh thủ sự giúp đỡ của Bệnh viện Trung ương Huế, Bệnh viện Trường Đại học Y Hà Nội và các bệnh viện chuyên khoa trung ương thông qua Đề án 1816 trong chuyển giao kỹ thuật tuyến trên về tuyến dưới, nhất là tuyến cơ sở.

Hy vọng, với việc triển khai đồng bộ, quyết liệt các giải pháp và sự nỗ lực cải thiện cung ứng dịch vụ y tế công của ngành y tế tỉnh sẽ góp phần quan trọng vào việc nâng cao chỉ số PAPI tỉnh trong thời gian tới một cách bền vững và ngày càng chuyên nghiệp hơn.

Nguyễn Hoài Nam