Cải tiến thời gian chờ tập vận động cho bệnh nhân
Khoa Vật lý trị liệu - Phục hồi chức năng, Bệnh viện Phục hồi chức năng tỉnh hàng ngày thực hiện khoảng 1.000 - 1.300 thủ thuật, phòng tập vận động mỗi ngày điều trị từ 140 - 170 lượt người bệnh. Điều này dẫn đến tình trạng người bệnh phải chờ đợi lâu. Đặc biệt là với thủ thuật vận động, người bệnh phải đợi ít nhất từ 20 - 30 phút, nhiều nhất là 2 - 3 giờ đồng hồ.
Để giảm thời gian chờ đợi, bệnh viện đã cải tiến cách sắp xếp thứ tự bệnh nhân bằng cách ghi tên người bệnh vào bảng chờ trong khung thời gian gần nhất và hẹn bệnh nhân có mặt ở phòng tập trước 5 phút. Thông qua phiếu hẹn tập khung giờ, người bệnh không phải chờ đợi lâu và hài lòng với sự sắp xếp này.
