Cần đạo đức, văn hóa của người môi giới bất động sản

Nhiều người môi giới bất động sản ở Hải Dương đã chủ động thi chứng chỉ hành nghề khi Luật Kinh doanh bất động sản 2023 có hiệu lực thi hành từ ngày 1/8/2024. Ảnh: HK

Cùng việc sửa đổi và bổ sung cho phù hợp với đòi hỏi của thực tế, đây cũng là lần đầu tiên VARS công bố quy tắc đạo đức và ứng xử dành riêng cho các sàn giao dịch bất động sản gồm 5 chương và 22 điều, tập trung vào các quy định liên quan đến trách nhiệm đối với khách hàng, ứng xử nội bộ, hợp tác giữa các sàn và trách nhiệm với thị trường, xã hội...

Còn bộ quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp dành cho nhà môi giới bất động sản gồm 6 chương và 21 điều, quy định chi tiết các nguyên tắc đạo đức và chuẩn mực ứng xử trong các mối quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp, thị trường và cộng đồng...

Nhìn nhận từ thực tế, việc ban hành bộ quy tắc trên là cần thiết trong bối cảnh vấn đề đầu cơ và lừa đảo liên quan đến bất động sản chưa bao giờ hết nóng. Thực trạng giá bất động sản tăng nhanh và quá cao trong những năm gần đây một phần do các nhà môi giới "thổi giá" bằng nhiều hình thức và chiêu trò khác nhau. Từ việc “thổi phồng” thông tin về bất động sản cần giao dịch hay tình trạng “lướt sóng” ăn chênh lệch (đặt cọc với chủ nhà rồi rao bán với giá cao, khi có khách mua thì sang tay ăn chênh lệch nên giá chủ nhà bán thấp hơn nhiều so với giá người mua qua môi giới) và thậm chí các nhà môi giới còn liên kết nhau tạo ra nhiều giao dịch ảo làm cho người mua bị nhiễu loạn thông tin.

Hải Dương chưa có con số thống kê có bao nhiêu người làm nghề môi giới bất động sản. Nhưng con số này gia tăng đáng kể trong những năm gần đây do lợi nhuận lớn từ nghề này. Hàng trăm người làm môi giới và hàng loạt văn phòng bất động sản liệu có sẵn sàng hành động theo đúng chuẩn mực của bộ quy tắc trên?

Các chuyên gia và nhà quản lý cho rằng Bộ quy tắc Đạo đức và Ứng xử nghề nghiệp môi giới bất động sản Việt Nam giống như văn hóa doanh nghiệp, đạo đức hành nghề mà các sàn giao dịch bất động sản và những người làm nghề môi giới cần thực hiện.

Cùng với Luật Kinh doanh bất động sản 2023 có hiệu lực thi hành từ ngày 1/8/2024 thì bộ quy tắc trên đã khẳng định kinh doanh bất động sản là ngành nghề có điều kiện, người hành nghề phải có chứng chỉ và tuân thủ các quy định tổ chức. Do đó, việc trước tiên là cần thiết phải đưa bộ quy tắc này vào nội dung đào tạo chính thức để cấp chứng chỉ hành nghề cho các nhà môi giới bất động sản.

Khác với luật là có quy định xử phạt, bộ quy tắc này không có ràng buộc, vậy làm thế nào để khuyến khích các sàn giao dịch và người làm môi giới thực hiện các chuẩn mực? Hay hình thức xử phạt đối với những cá nhân, tổ chức không tuân thủ ra sao để bảo đảm minh bạch hoạt động môi giới?

Thiết nghĩ, việc thực thi bộ quy tắc phải đưa ra ràng buộc, phải có chế tài để các cá nhân hoạt động môi giới và các sàn giao dịch tuân theo. Việc thực hiện tuân thủ bộ quy tắc cần có bộ máy, cách thức giám sát chặt chẽ, bảo đảm tính công khai, minh bạch. Thậm chí có thể công khai những tập thể, cá nhân không tuân thủ bộ quy tắc trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Nếu những nhà môi giới bất động sản làm việc chân chính và được công nhận thì bộ quy tắc này không chỉ góp phần xây dựng thị trường bền vững, củng cố niềm tin từ khách hàng và cộng đồng, mà còn nâng cao vị thế nghề nghiệp, chuẩn hóa đội ngũ môi giới.

NGUYÊN THẢO