Cần minh bạch nguồn gốc sản phẩm để chống lại hàng giả, hàng kém chất lượng

Cần nhiều "đầu tàu" minh bạch

Các sản phẩm giả mạo không chỉ làm giảm chất lượng cuộc sống mà còn gây nguy hiểm trực tiếp đến sức khỏe của người sử dụng. Đặc biệt là những sản phẩm như thuốc chữa bệnh hay thực phẩm chức năng, vốn có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, thậm chí là tính mạng người tiêu dùng.

Minh bạch nguồn gốc sản phẩm trở thành yêu cầu cấp thiết, không thể thiếu trong việc bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng.

Ngoài ra, điều này còn tiềm ẩn rủi ro cho hệ thống y tế khi người dân vì lo sợ mà e ngại tiếp cận các sản phẩm chăm sóc và bảo vệ sức khỏe, dẫn đến việc chậm trễ trong điều trị, khiến tình trạng bệnh có thể trở nên nghiêm trọng hơn.

Trong tình hình đó, người tiêu dùng không thể chỉ đơn giản dựa vào lời quảng cáo hay uy tín thương hiệu. Việc đảm bảo rằng mỗi sản phẩm trên thị trường đều có nguồn gốc rõ ràng, được kiểm định và có giấy tờ chứng nhận hợp pháp là điều vô cùng quan trọng.

Tuy nhiên, thực tế hiện nay cho thấy vẫn còn rất nhiều cơ sở bán thuốc và thực phẩm chức năng không cung cấp thông tin minh bạch về nguồn gốc sản phẩm, khiến người tiêu dùng không thể hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn sản phẩm cho gia đình mình.

Minh bạch nguồn gốc sản phẩm trở thành yêu cầu cấp thiết, không thể thiếu trong việc bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng. Đây chính là yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin giữa các doanh nghiệp và khách hàng, đặc biệt là đối với những sản phẩm trực tiếp ảnh hưởng đến sức khỏe như thuốc chữa bệnh và thực phẩm chức năng.

FPT Long Châu, một chuỗi nhà thuốc uy tín đã đi đầu trong việc minh bạch nguồn gốc sản phẩm. Đây là một hành động mạnh mẽ nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và nâng cao niềm tin vào các sản phẩm chăm sóc sức khỏe.

Nhiều khách hàng của Long Châu đã chia sẻ những trải nghiệm tích cực khi mua thuốc và thực phẩm chức năng tại đây. Chị Lan Anh, một khách hàng lâu năm của Long Châu, chia sẻ, mỗi lần mua thuốc tại Long Châu, tôi đều cảm thấy yên tâm vì tất cả thông tin sản phẩm đều rõ ràng và minh bạch. Tôi có thể dễ dàng tra cứu giấy tờ về sản phẩm trước khi quyết định mua.

Một trong những điều chị Lan Anh ấn tượng nhất là sự tiện lợi khi mua sắm tại đây. Hiệu thuốc Long Châu luôn đảm bảo có đầy đủ các loại thuốc từ thông thường đến chuyên biệt. Điều này rất quan trọng, vì chị không phải mất thời gian tìm kiếm thuốc ở nhiều nơi khác. "Các dược sỹ ở đây rất nhiệt tình và am hiểu, họ luôn sẵn sàng tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách chi tiết và dễ hiểu. Không gian của hiệu thuốc cũng rất sạch sẽ và thoải mái, tạo cảm giác an tâm khi mua thuốc", chị Lan Anh nói thêm.

Bên cạnh đó, chị Lan Anh đặc biệt ấn tượng với sự minh bạch trong nguồn gốc sản phẩm. Mỗi loại thuốc tại Long Châu đều có thông tin rõ ràng về xuất xứ, thành phần, hạn sử dụng và nhà sản xuất. Các dược sỹ luôn cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng, giúp chị cảm thấy an tâm hơn khi sử dụng sản phẩm. Điều này rất quan trọng, vì chị muốn đảm bảo rằng thuốc mình sử dụng là an toàn và chất lượng.

Mỗi sản phẩm tại hiệu thuốc Long Châu đều có đầy đủ giấy tờ chứng nhận chất lượng, xuất xứ và các chứng nhận an toàn. Không có chuyện bán hàng "mập mờ" hay không rõ nguồn gốc. Đặc biệt, tất cả các thuốc nhập khẩu đều có giấy tờ chứng minh là hàng chính hãng, không phải hàng xách tay hay không rõ nguồn gốc.

Nếu khách hàng yêu cầu, các dược sĩ có thể giúp tra cứu thông tin chi tiết về sản phẩm qua hệ thống kiểm tra trực tuyến, từ đó khách hàng có thể xác nhận nguồn gốc và độ tin cậy của sản phẩm trước khi quyết định mua. Tại mỗi cửa hàng thuộc hệ thống hơn 2.050 Nhà thuốc Long Châu trên toàn quốc cũng đều trang bị máy tính để khách tự tra cứu khi có nhu cầu.

Anh Minh, một khách hàng khác, cũng cho biết anh rất hài lòng với những hành động mà Long Châu đã thực hiện để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Việc minh bạch thông tin sản phẩm giúp tôi cảm thấy an tâm khi sử dụng thuốc và thực phẩm chức năng.

Mua sắm an toàn nhờ công nghệ truy xuất hiện đại

Theo đại diện FPT Long Châu, chuỗi nhà thuốc này đã đi trước một bước khi chủ động trong việc minh bạch nguồn gốc sản phẩm thuốc và tích hợp tính năng tra cứu giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm của thực phẩm chức năng trên toàn hệ thống.

Không chỉ cung cấp các sản phẩm đã được kiểm định chất lượng, Long Châu còn tạo điều kiện cho người tiêu dùng dễ dàng kiểm tra thông tin sản phẩm qua các kênh chính thống, từ tra cứu trên website, qua phần mềm nhà thuốc trên điện thoại mà không cần phải mua hàng hay tra cứu trực tiếp tại máy tính ở mỗi cửa hàng

Mỗi hóa đơn tại hệ thống nhà thuốc Long Châu đều hiển thị rõ ràng thông tin về nơi sản xuất của từng loại thuốc. Đặc biệt, ở cuối hóa đơn còn có phần hướng dẫn chi tiết, giúp khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin đăng ký sản phẩm qua các kênh chính thống, đảm bảo độ chính xác và tiện lợi.

Bên cạnh đó, khi mua hàng trực tiếp tại quầy, đội ngũ dược sĩ của Long Châu luôn sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn giúp khách hàng hiểu rõ các thông tin quan trọng được thể hiện trên hóa đơn. Tại mỗi cửa hàng thuộc hệ thống hơn 2.050 Nhà thuốc Long Châu trên toàn quốc cũng đều trang bị máy tính để khách tự tra cứu khi có nhu cầu.

Đối với các sản phẩm thuốc, người dùng có thể dễ dàng theo dõi nơi sản xuất, số đăng ký thuốc trên trang web và ứng dụng Nhà thuốc Long Châu.

Trong mỗi trang sản phẩm thuốc trên website hoặc ứng dụng đều có chức năng sao chép số đăng ký thuốc, kèm đường link dẫn về Cổng Dịch vụ công trực tuyến của Cục Quản lý dược để khách tự tra cứu một cách minh bạch. Với thực phẩm chức năng, hệ thống hiển thị đầy đủ số đăng ký sản phẩm cùng giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm.

Điều này không chỉ tạo ra một môi trường mua sắm an toàn và minh bạch mà còn khuyến khích các doanh nghiệp khác trong ngành dược phẩm và thực phẩm chức năng học hỏi và làm theo.

Theo chuyên gia Vũ Thế Thành, chuyên gia về an toàn thực phẩm, minh bạch thông tin sản phẩm là yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp.

Chỉ khi minh bạch thật sự, doanh nghiệp mới có thể duy trì và phát triển lâu dài, vì người tiêu dùng sẽ không chấp nhận những sản phẩm không rõ nguồn gốc. Thực tế cho thấy hiện nay hơn 60% người tiêu dùng tìm kiếm thông tin minh bạch khi lựa chọn sản phẩm, và sự thiếu minh bạch sẽ tạo ra khoảng trống cho những sản phẩm kém chất lượng tràn vào thị trường.

Không chỉ các doanh nghiệp, mà Chính phủ và các cơ quan chức năng cũng đang nỗ lực để đảm bảo tính minh bạch trong truy xuất nguồn gốc sản phẩm, đặc biệt là trong lĩnh vực thực phẩm chức năng.

Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) đã đưa ra khuyến cáo rằng người dân chỉ nên mua thuốc tại các nhà thuốc, quầy thuốc có uy tín và địa chỉ rõ ràng, được cấp phép hoạt động.

Việc mua thuốc qua mạng cần phải tuân thủ quy định, chỉ mua từ các trang web bán thuốc trực tuyến đã được cấp phép, tránh các nền tảng mạng xã hội hay các cá nhân không rõ danh tính. Thông qua việc chủ động công khai giấy tiếp nhận đăng ký công bố sản phẩm, Long Châu đã thể hiện cam kết bảo vệ người tiêu dùng một cách rõ ràng.

Với các sản phẩm thực phẩm chức năng, theo bà Trần Việt Nga, Cục trưởng Cục An toàn Thực phẩm, Bộ Y tế, hệ thống pháp luật quản lý thực phẩm chức năng tại Việt Nam hiện nay đã tương đối đầy đủ và đồng bộ với các quy định quốc tế. Cục cũng khuyến khích các doanh nghiệp công khai các giấy tờ liên quan đến chất lượng sản phẩm trên các nền tảng chính thức như VFA.gov.vn và các trang web của Bộ Y tế.

Về phía Bộ Công Thương, bà Lê Việt Nga, Phó Vụ trưởng Vụ Thị trường trong nước, cũng nhấn mạnh, Bộ sẽ tiếp tục triển khai xây dựng hệ thống phân phối xanh và thúc đẩy sử dụng công nghệ trong truy xuất nguồn gốc sản phẩm. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự minh bạch trong phân phối thực phẩm mà còn tạo ra nền tảng phân phối bền vững và an toàn cho người tiêu dùng.

Chính phủ và các cơ quan chức năng đang nỗ lực không ngừng để bảo vệ quyền lợi và sức khỏe của người tiêu dùng. Tuy nhiên, ngoài sự vào cuộc của các cơ quan quản lý, mỗi doanh nghiệp và người tiêu dùng cũng cần nâng cao nhận thức và trách nhiệm trong việc lựa chọn và sử dụng sản phẩm an toàn, đúng quy định. Chỉ khi đó, chúng ta mới có thể xây dựng một thị trường thực sự minh bạch và bền vững, bảo vệ sức khỏe cộng đồng và thúc đẩy sự phát triển lâu dài của ngành công nghiệp thực phẩm tại Việt Nam.

D.Ngân