Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng nỗ lực chuyển đổi số

TP Đà Nẵng là điểm đến hấp dẫn trên bản đồ du lịch thế giới và là đô thị đáng sống, đáng đến và đáng đầu tư nên lượng du khách trong và ngoài nước đến/đi qua Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng ngày càng gia tăng mạnh mẽ, đặc biệt vào các dịp cao điểm như hè, lễ, tết thường xuyên tấp nập, quá tải hành khách. Dẫu tấp nập, nhưng không vì thế mà chất lượng dịch vụ hành khách bị ảnh hưởng, ngược lại còn được nâng cao nhờ vào nỗ lực chuyển đổi số của đơn vị.

Hành khách làm thủ tục lên máy bay bằng công nghệ sinh trắc học tại Sân bay Quốc tế Đà Nẵng.

Hành khách làm thủ tục lên máy bay bằng công nghệ sinh trắc học tại Sân bay Quốc tế Đà Nẵng.

Ông Phan Kiều Hưng – Giám đốc Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng cho biết: Thực hiện chủ trương của Chính phủ về chuyển đổi số, đặc biệt là ứng dụng dữ liệu dân cư và định danh điện tử, trong thời gian qua, đơn vị đã có nhiều nỗ lực trong việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ hành khách. Các khâu, công đoạn chuyển đổi số tiêu biểu như: hệ thống thu phí tự động không dừng để ra/vào Sân bay Quốc tế Đà Nẵng; phần mềm quản lý dữ liệu sân bay; hệ thống phân tích lưu lượng hành khách bằng trí tuệ nhân tạo để điều tiết luồng khách hiệu quả; chatbot AI hỗ trợ thông tin và hệ thống video call kiosk cùng màn hình tra cứu đa ngôn ngữ nhằm hỗ trợ hành khách tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn; hệ thống quầy tự làm thủ tục và quầy tự gửi hành lý; hệ thống trả khay hành lý tự động; cổng kiểm soát xuất/nhập cảnh tự động; cửa khởi hành tự động, v.v…

Mới đây nhất, ngày 10-4-2026, Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng đã khai trương lối đi ưu tiên lên máy bay dành riêng cho hành khách sử dụng sinh trắc học, đánh dấu bước tiến mới trong quá trình chuyển đổi số vào hoạt động khai thác và phục vụ hành khách tại cửa ngõ hàng không lớn nhất miền Trung này. Việc triển khai lối đi ưu tiên được xây dựng trên nền tảng ứng dụng định danh và xác thực điện tử VNeID cho phép nhận diện hành khách thông qua dữ liệu sinh trắc học đã được thu thập và xác thực trước đó. Thay vì sử dụng chung các điểm kiểm soát theo phương thức truyền thống, hành khách thuộc nhóm này được phân luồng sang khu vực riêng, thực hiện các thủ tục qua cổng kiểm soát an ninh và cửa lên tàu bay bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt hoặc quét mã điện tử, không cần xuất trình giấy tờ bản cứng truyền thống. Với ứng dụng công nghệ này cho phép tự động hóa các khâu kiểm tra, đối soát thông tin hành khách, rút ngắn thời gian làm thủ tục xuống chỉ còn vài phút, đồng thời vẫn bảo đảm các yêu cầu nghiêm ngặt về an ninh, an toàn hàng không.

Những nỗ lực trong việc chuyển đổi số, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ hành khách của Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng đã được ghi nhận qua việc Tổ chức Skytrax (Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không quốc tế uy tín có trụ sở tại Anh) xếp hạng Sân bay Quốc tế Đà Nẵng đứng thứ 75 trong Top 100 sân bay tốt nhất thế giới năm 2026. Thứ hạng này tăng 9 bậc so với năm 2025 và nằm trong Top 10 sân bay tốt nhất Châu Á. Bên cạnh đó, Nhà ga hành khách quốc tế T2 tại Sân bay Quốc tế Đà Nẵng được Tổ chức Skytrax công nhận đạt chuẩn 5 sao năm 2026 và đây lần thứ 3 liên tiếp, nhà ga T2 đạt được danh hiệu này.

Giám đốc Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng cho biết, trong thời gian đến, đơn vị tiếp tục phát triển các nền tảng ứng dụng thông minh, nâng cao cơ sở hạ tầng kỹ thuật số… nhằm xây dựng Sân bay Quốc tế Đà Nẵng thành một trong những sân bay thông minh, trung tâm hàng không hiện đại hàng đầu khu vực…

PHÚ NAM

Nguồn CAĐN: https://cadn.com.vn/cang-hang-khong-quoc-te-da-nang-no-luc-chuyen-doi-so-post340075.html