Đà Nẵng ứng dụng công nghệ, cải thiện trải nghiệm hành khách
Trước áp lực gia tăng sản lượng khai thác, Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng đang từng bước triển khai chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ trong điều hành và phục vụ hành khách nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
Trong bối cảnh sản lượng hành khách và chuyến bay liên tục tăng, Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng đang triển khai nhiều giải pháp chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu quả điều hành và chất lượng phục vụ.

Sân bay Đà Nẵng tăng tốc chuyển đổi số trong khai thác.
Với lợi thế nằm trong trung tâm thành phố, sân bay Đà Nẵng có nhu cầu khai thác lớn, song cũng đối mặt với áp lực về hạ tầng. Khi quỹ đất hạn chế, việc ứng dụng công nghệ trở thành hướng đi tất yếu để tối ưu vận hành. Thực tế, sản lượng cất hạ cánh tại sân bay đã tiệm cận khoảng 100.000 lượt mỗi năm, đặt ra yêu cầu cao về năng lực điều phối.
Trong quá trình chuyển đổi số, cảng đã triển khai nhiều hệ thống công nghệ hỗ trợ điều hành. Dữ liệu từ camera và các thiết bị giám sát được thu thập, phân tích theo thời gian thực, giúp theo dõi lưu lượng hành khách tại từng thời điểm. Trên cơ sở đó, các đơn vị có thể chủ động điều phối nhân lực, kỹ thuật và dịch vụ, hạn chế tình trạng ùn tắc tại nhà ga.
Song song với đó, hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp (ERP) được đưa vào vận hành đã góp phần số hóa các quy trình nội bộ, rút ngắn thời gian xử lý công việc và nâng cao khả năng kiểm soát tiến độ. Các sáng kiến cải tiến kỹ thuật cũng được đẩy mạnh, góp phần tối ưu hoạt động khai thác và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Ở góc độ trải nghiệm hành khách, nhiều tiện ích công nghệ được triển khai như quầy làm thủ tục tự động, hệ thống bảng thông tin điện tử và công cụ dự báo thời gian chờ. Những giải pháp này giúp hành khách dễ dàng theo dõi hành trình, giảm thời gian chờ đợi và tăng tính thuận tiện trong quá trình di chuyển.
Sau giai đoạn số hóa, mục tiêu tiếp theo của cảng là khai thác hiệu quả dữ liệu. Dự kiến, hệ thống phối hợp ra quyết định ACDM sẽ được triển khai nhằm tăng cường sự phối hợp giữa các đơn vị trong quá trình khai thác, giúp việc điều hành minh bạch và hiệu quả hơn.
Thực tế cho thấy, quá trình chuyển đổi số tại Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng được thực hiện theo lộ trình từng bước, từ nội bộ đến hoạt động phục vụ hành khách. Những thay đổi này đang dần tạo ra sự khác biệt rõ rệt, giúp hành trình của hành khách trở nên thuận tiện hơn, đồng thời nâng cao năng lực khai thác trong điều kiện hạ tầng còn hạn chế.
Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ không chỉ giúp tối ưu vận hành mà còn là nền tảng để sân bay Đà Nẵng tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn tới.



![[Video] Cuộc đua robot tại Bắc Kinh gây chú ý toàn cầu](https://photo-baomoi.bmcdn.me/w400_r3x2/2026_04_20_14_54975743/8c69da2e3666df388677.jpg)







