Cảnh hiếm thấy ở đặc khu Phú Quốc sau một tuần vận hành chính quyền 2 cấp
Người dân 8 xã, phường tập trung về một địa điểm giao dịch, lượng hồ sơ tăng đột biến, Chủ tịch UBND đặc khu Phú Quốc kiến nghị tỉnh sớm gỡ vướng trong vận hành chính quyền địa phương 2 cấp.
Ngày 8/7, thông tin từ UBND đặc khu Phú Quốc (tỉnh An Giang) cho biết, đơn vị đã hoàn tất việc sắp xếp bộ máy hoạt động ổn định với 155 công chức và 7 hợp đồng lao động.
Trung tâm phục vụ hành chính công tại “đảo Ngọc” chính thức đưa vào hoạt động từ ngày 1/7, đặt tại số 3, đường Mai Thị Hồng Hạnh, đặc khu Phú Quốc. Hiện trung tâm bố trí 17 quầy tiếp nhận hồ sơ, đầy đủ thiết bị hỗ trợ người dân đến giao dịch.
Ghi nhận trong sáng cùng ngày, hàng chục người dân ngồi kín bốn hàng ghế chờ đến lượt làm thủ tục.
Rất đông người dân đến Trung tâm phục vụ hành chính công đặc khu Phú Quốc để làm thủ tục trong sáng 8/7. Ảnh: N.H
Trong 4 ngày đầu hoạt động, trung tâm tiếp nhận hơn 2.800 lượt công dân và xử lý hơn 1.200 hồ sơ mới. Đáng chú ý, có tới 71,8% hồ sơ được nộp trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia.
Tuy nhiên, UBND đặc khu phản ánh một số hạn chế về cơ sở vật chất và hạ tầng kỹ thuật của Trung tâm phục vụ hành chính công. Theo đó, một số trang thiết bị tại trung tâm đã cũ, cấu hình chậm, chưa đáp ứng được yêu cầu công việc hiện tại.
Không gian chờ, máy lấy số, máy tra cứu hồ sơ không đủ đáp ứng khi lượng người dân giao dịch tăng đột biến do cả 8 xã, phường đều tập trung về một địa điểm...
Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Hồ Văn Mừng (thứ 3 từ phải qua) khảo sát trực thế tại trung tâm. Ảnh: N.H
Ông Trần Minh Khoa, Chủ tịch UBND đặc khu Phú Quốc kiến nghị HĐND tỉnh cần có cơ chế phân cấp ủy quyền đến công chức phụ trách địa bàn trong tiếp nhận và xử lý hồ sơ công việc tại cơ sở. Bởi lĩnh vực hành chính công nằm ngoài bộ thủ tục, rất nhiều nội dung phát sinh trong quá trình giải quyết cho doanh nghiệp, người dân.
Người đứng đầu chính quyền đặc khu cũng đề xuất tỉnh sớm tổ chức tập huấn định kỳ cho đội ngũ cán bộ tiếp nhận hồ sơ về các thủ tục hành chính mới, đồng thời công bố các quyết định kèm nội dung cụ thể để các ngành dễ tiếp cận và triển khai.
Bên cạnh đó, kiến nghị Sở KH&CN sớm nâng cấp hệ thống tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo đồng bộ với hệ thống quốc gia.
Đặc khu Phú Quốc được thành lập trên cơ sở nhập 8 xã, phường, gồm: Dương Đông, An Thới, Dương Tơ, Hàm Ninh, Cửa Dương, Bãi Thơm, Gành Dầu và Cửa Cạn. Sau sắp xếp, đặc khu này có diện tích 575,29km2 với 157.629 người.
