'Cánh tay nối dài' cho thương hiệu Việt trong kỷ nguyên kinh tế số

Thách thức của thương hiệu Việt trong kỷ nguyên số

Theo báo cáo e-Conomy SEA 2024 (Google – Temasek – Bain), Đông Nam Á được dự báo trở thành một trong những khu vực tăng trưởng nhanh nhất thế giới về kinh tế số, với quy mô thương mại điện tử có thể vượt 230 tỷ USD vào năm 2026. Cùng với đó, khảo sát của NielsenIQ cho thấy hơn 60% người tiêu dùng tại Thái Lan và Indonesia từng mua hàng ngay sau khi xem livestream – minh chứng cho xu hướng mua sắm gắn liền nội dung số. Tại Việt Nam, Bộ Công Thương dự báo tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử trung bình đạt 25%/năm giai đoạn 2020–2025, trong đó Gen Z và Millennials là lực lượng tiêu dùng chủ đạo. Sự thay đổi hành vi này buộc các thương hiệu Việt phải tìm cách tiếp cận mới nếu muốn duy trì lợi thế cạnh tranh.

Dù tiềm năng lớn, nhiều thương hiệu Việt, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, vẫn gặp khó khăn khi tham gia TMĐT. Những thách thức thường thấy là thiếu kinh nghiệm quản trị gian hàng, hạn chế ngân sách marketing, chưa tận dụng được dữ liệu người tiêu dùng để cạnh tranh với thương hiệu ngoại. Chính vì vậy, nhu cầu về một “cánh tay nối dài” trở nên cấp thiết: doanh nghiệp cần đối tác hỗ trợ toàn diện từ xây dựng gian hàng, sản xuất nội dung, vận hành quảng cáo đến chăm sóc khách hàng. Đây là vai trò của các enabler – những đơn vị chuyên cung cấp giải pháp giúp thương hiệu vận hành hiệu quả hơn trên nền tảng số.

CEO Tô Tuấn Tài cùng dàn lãnh đạo Lemon Digital tại sự kiện Brand x Creator Conference 2025 do Shopee tổ chức.

Lemon Digital – cánh tay nối dài cho thương hiệu Việt

Trong số các enabler tại Việt Nam, Lemon Digital là một trường hợp tiêu biểu. Thành lập năm 2021, công ty đã xây dựng đội ngũ hơn 60 nhân sự và hợp tác với hơn 300 thương hiệu trong nhiều lĩnh vực, từ công nghệ, mỹ phẩm đến mẹ & bé, thời trang. Lemon Digital cung cấp chuỗi dịch vụ toàn diện, bao gồm sản xuất video ngắn, quản lý gian hàng, quảng cáo, phân tích dữ liệu và chăm sóc khách hàng.

Chiến lược này đã giúp Lemon Digital liên tiếp được các nền tảng quốc tế vinh danh: Best Enabler Of The Year 2025 (Shopee) và TikTok Shop Partner Of The Year 2025. Theo CEO Tô Tuấn Tài, những giải thưởng này là minh chứng cho khả năng của doanh nghiệp Việt trong việc đáp ứng tiêu chuẩn toàn cầu khi có sự hỗ trợ phù hợp. “Chúng tôi muốn trở thành cánh tay nối dài cho thương hiệu Việt, để họ vừa tăng trưởng doanh số, vừa xây dựng giá trị bền vững trên nền tảng số,” anh chia sẻ.

Lemon Digital nhận giải Top 1 TikTok Shop Partner 2024 tại sự kiện Summit 2025, ghi nhận từ nền tảng quốc tế.

Kết quả thực tế từ các dự án hợp tác đã cho thấy hiệu quả của mô hình này. Trong lĩnh vực công nghệ, GearVN ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi tăng từ 1,61% lên 3,34% sau khi tối ưu hành trình mua sắm. Ở ngành mỹ phẩm, Shegan – thương hiệu thuần chay – đã tăng gấp ba lần tỷ lệ chuyển đổi chỉ sau một năm. Trong khi đó, thương hiệu công nghệ xanh UVGREEN đạt mức tăng ROAS từ 8,0 lên 20 trong vòng sáu tháng.

Bên cạnh mô hình dịch vụ, dấu ấn lãnh đạo của CEO Tô Tuấn Tài được thể hiện qua định hướng win–win: thương hiệu, nền tảng và người tiêu dùng đều cùng hưởng lợi từ mỗi chiến dịch. Trong nội bộ, nguyên tắc này được áp dụng thông qua việc khuyến khích nhân sự trẻ tham gia đề xuất ý tưởng và thử nghiệm mô hình mới – một cách tiếp cận ngày càng phổ biến trong các doanh nghiệp công nghệ, nhằm giữ sự linh hoạt trước thay đổi của thị trường.

Sự phát triển của Lemon Digital cho thấy enabler có thể trở thành lực đẩy quan trọng cho thương hiệu Việt trong kỷ nguyên kinh tế số. Đây cũng là minh chứng rằng, nếu có sự đồng hành của những doanh nghiệp trẻ cùng thế hệ lãnh đạo mới, thương hiệu nội địa hoàn toàn có cơ hội mở rộng thị trường và gia tăng sức cạnh tranh trong khu vực.

P.V