Cấp đổi giấy phép lái xe tại Hà Nội: Tiện ích chưa được phát huy

Người dân có thể thực hiện cấp đổi giấy phép lái xe qua dịch vụ công trực tuyến.

Đến nay, Hà Nội đã có 13 quận, huyện, thị xã được Sở Giao thông vận tải ủy quyền thực hiện dịch vụ cấp đổi giấy phép lái xe gồm: Ứng Hòa, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Đông Anh, thị xã Sơn Tây, Nam Từ Liêm, Đan Phượng, Long Biên, Sóc Sơn, Mê Linh, Thanh Oai, Quốc Oai và Ba Vì.

Việc phân cấp, ủy quyền công tác cấp, đổi giấy phép lái xe tại các huyện đã đem lại những hiệu quả tích cực. Người dân đi làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe được dễ dàng, thuận lợi hơn rất nhiều.

Không còn tình trạng nhiều người phải di chuyển hàng chục km đến hai địa điểm “một cửa” của Sở Giao thông vận tải xếp hàng chờ đợi như trước.

Anh Nguyễn Văn Hùng, trú tại xã Trầm Lộng, huyện Ứng Hòa, cho biết: “Giấy phép lái xe của tôi đã hết hạn, tôi đi khám sức khỏe, rồi ra bộ phận “một cửa” của huyện để xin cấp, đổi. Cả quá trình chỉ mất khoảng 30 phút, tôi thấy rất nhanh mà không tốn nhiều thời gian, công sức đi lại như trước kia. Sau bảy ngày hẹn, tôi đến nhận lại được bằng lái mới”.

Còn anh Phạm Văn Hưng, ở Phú Minh, huyện Phú Xuyên chia sẻ: “Tôi đến Ủy ban nhân dân huyện để làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe. Cả thời gian đi khám sức khỏe lẫn làm thủ tục chỉ mất một buổi sáng. Đến nơi làm cũng không quá đông đúc nên không phải xếp hàng chờ đợi”.

Anh Hưng cho rằng, việc triển khai cấp, đổi giấy phép lái xe tại các quận, huyện tạo điều kiện rất nhiều cho người dân khi không phải đi lại xa, cũng như tránh tình trạng quá đông người đi làm cùng lúc phải chờ đợi rất lâu.

Dù tiện lợi như vậy, nhưng có thể chưa nắm bắt thông tin đầy đủ, nên thời gian, qua tại hai điểm cấp, đổi bằng lái xe của Sở Giao thông vận tải tại Khu liên cơ 258 Võ Chí Công, Tây Hồ và 16 Cao Bá Quát, Ba Đình, số lượng người dân đến làm thủ tục vẫn khá đông.

Theo thống kê của Sở Giao thông vận tải Hà Nội, số thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe bình quân mỗi ngày tại bộ phận một cửa của Sở Giao thông vận tải (số 16 Cao Bá Quát, Ba Đình) khoảng 223 hồ sơ.

Tương tự, điểm cấp đổi giấy phép lái xe của Sở Giao thông vận tải tại Khu liên cơ 258 Võ Chí Công (Tây Hồ), trung bình mỗi ngày tiếp nhận 222 hồ sơ.

Trong khi đó, số lượng hồ sơ tiếp nhận cấp đổi giấy phép lái xe tại 13 địa điểm được Sở Giao thông vận tải Hà Nội ủy quyền bình quân một ngày là 175 hồ sơ. Không ít người dân tại địa phương có điểm được ủy quyền cấp đổi giấy phép lái xe chưa nắm được thông tin, vẫn lặn lội ra tận Sở Giao thông vận tải để làm thủ tục, có thời điểm phải chờ đợi, đi lại khá vất vả.

Mặt khác, với hình thức cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến mức độ 4 trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia ghi nhận lượng lớn hồ sơ mỗi ngày. Cụ thể, bình quân có khoảng 553 hồ sơ gửi trực tuyến/ngày.

Đại diện Sở Giao thông vận tải Hà Nội cho biết, việc tiếp nhận và trả kết quả cấp đổi giấy phép lái xe tại các địa phương và qua cổng Dịch vụ công đã mang lại nhiều hiệu quả thiết thực, giảm tải cho số lượng hồ sơ trực tiếp tại hai địa điểm của Sở Giao thông vận tải tại phố Cao Bá Quát và đường Võ Chí Công.

Đây cũng là việc cụ thể hóa mục tiêu hướng tới phục vụ người dân trong giải quyết các thủ tục hành chính của thành phố. Người dân địa phương và lân cận có nhu cầu đổi giấy phép lái xe đã có thể giải quyết thủ tục hành chính ngay tại địa phương mà không phải di chuyển xa.

Mặc dù tăng điểm cấp, đổi giấy phép lái xe, nhưng để tiết kiệm thời gian, tiền bạc của chủ phương tiện cũng như giảm tải cho các cơ quan quản lý, Sở Giao thông vận tải Hà Nội vẫn khuyến cáo người dân nên thực hiện việc này trên dịch vụ công trực tuyến.

Theo đó, nếu đổi giấy phép lái xe mức độ 4 (toàn trình), người dân cần chuẩn bị hồ sơ gồm: bản chụp giấy phép lái xe, bản chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu, giấy khám sức khỏe điện tử hoặc đã được chứng thực điện tử (định dạng .pdf hoặc .doc); ảnh chân dung (định dạng .jpg). Sau đó, người dân truy cập tại website: https://dichvucong.gov.vn đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản theo hướng dẫn; nhập tìm kiếm "Đổi giấy phép lái xe do ngành giao thông vận tải cấp". Người dân làm theo hướng dẫn để nộp hồ sơ và thực hiện thanh toán lệ phí. Kết quả giấy phép lái xe được bưu điện trả tại nhà công dân.

QUỐC TOẢN