Chấn chỉnh quy trình, nhân sự thực hiện thủ tục đất đai

Không được ưu ái hồ sơ của người được ủy quyền

Bộ Nông nghiệp và Môi trường vừa ban hành Công văn 10108/BNNMT-QLĐĐ về thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai, gửi UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

Bộ NN&MT yêu cầu không tạo "đặc quyền, đặc lợi" hoặc ưu ái hồ sơ đất đai do người được ủy quyền thực hiện. (Ảnh tạo bởi AI).

Theo Bộ Nông nghiệp và Môi trường, thời gian qua, một số cơ quan thông tấn, báo chí và dư luận phản ánh nhiều người dân làm thủ tục đất đai bị trả lại hồ sơ nhiều lần, thời gian giải quyết kéo dài gây bức xúc, trong khi nếu ủy quyền cho "cò" lại được giải quyết nhanh hơn.

Để khắc phục tình trạng trên, Bộ đề nghị UBND các tỉnh, thành phố chỉ đạo kiểm soát chặt chẽ quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính về đất đai.

Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa hợp lệ, cơ quan tiếp nhận phải có văn bản hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ một lần duy nhất đối với các nội dung cần bổ sung, hoàn thiện, chấm dứt tình trạng trả hồ sơ nhiều lần.

Trường hợp không đủ điều kiện giải quyết, phải có văn bản trả lời, nêu rõ lý do và căn cứ pháp lý cụ thể. Nếu hồ sơ trễ hạn, phải có văn bản xin lỗi người thực hiện thủ tục hành chính về đất đai và làm rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân để làm căn cứ xét thi đua, khen thưởng, kỷ luật, xác định mức độ hoàn thành nhiệm vụ.

Đáng chú ý, Bộ yêu cầu kiểm soát chặt việc tiếp nhận hồ sơ đối với các trường hợp ủy quyền thực hiện thủ tục hành chính về đất đai, bảo đảm đúng quy định của pháp luật về dân sự và pháp luật về đất đai.

Các địa phương phải theo dõi, phát hiện trường hợp lợi dụng việc ủy quyền nhằm mục đích kinh doanh dịch vụ bất hợp pháp, trốn thuế hoặc có dấu hiệu can thiệp tiêu cực vào quy trình giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương.

Quy trình giải quyết thủ tục hành chính phải công bằng, bình đẳng, công khai, minh bạch giữa người dân trực tiếp thực hiện và người được ủy quyền.

Bộ Nông nghiệp và Môi trường yêu cầu tuyệt đối không tạo "đặc quyền, đặc lợi" hoặc ưu ái về thời gian, quy trình đối với hồ sơ do người được ủy quyền thực hiện.

Điều chuyển ngay cán bộ vi phạm khỏi bộ phận tiếp nhận hồ sơ

Bộ Nông nghiệp và Môi trường cũng yêu cầu rà soát, lựa chọn, bố trí cán bộ, công chức, viên chức có đủ năng lực chuyên môn nghiệp vụ, am hiểu pháp luật, có phẩm chất đạo đức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Cán bộ phải thực hiện với tinh thần "hành chính phục vụ, gần dân, sát dân", chủ động, tận tình hướng dẫn người dân, doanh nghiệp kê khai, hoàn thiện hồ sơ thủ tục hành chính về đất đai theo quy định; tuyệt đối không có thái độ hách dịch, cửa quyền, gây phiền hà, nhũng nhiễu.

Các địa phương phải công khai đầy đủ trình tự, thủ tục hành chính, danh mục hồ sơ, nghĩa vụ tài chính, thời hạn giải quyết và kết quả xử lý thủ tục hành chính về đất đai; đẩy mạnh chuyển đổi số, tiếp nhận và trả kết quả qua Cổng dịch vụ công trực tuyến.

Bộ cũng yêu cầu tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ theo kế hoạch hoặc đột xuất, tập trung vào địa bàn, đơn vị phát sinh nhiều phản ánh, kiến nghị của người dân về thủ tục hành chính đất đai.

Cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, chậm trễ hoặc phối hợp, can thiệp đối với trường hợp thực hiện thủ tục do ủy quyền phải bị xử lý nghiêm khắc.

Đặc biệt, Bộ yêu cầu điều chuyển ngay khỏi bộ phận tiếp nhận hồ sơ đối với cán bộ vi phạm hoặc có uy tín thấp.

Các địa phương đồng thời phải thiết lập kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp; công khai đường dây nóng, hộp thư điện tử và địa chỉ tiếp nhận phản ánh về hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, vi phạm trong giải quyết thủ tục hành chính về đất đai tại tất cả điểm tiếp nhận hồ sơ.