Chấn chỉnh tình trạng kéo dài giải quyết hồ sơ nghĩa vụ tài chính về đất đai

Cục Thuế vừa ban hành Công điện gửi Thuế các tỉnh, thành phố yêu cầu tăng cường kiểm tra, giám sát và khẩn trương khắc phục những tồn tại trong công tác tiếp nhận, xử lý hồ sơ xác định nghĩa vụ tài chính về đất đai, bảo đảm giải quyết đúng thời hạn, đúng quy định và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Theo Cục Thuế, mặc dù công tác tiếp nhận, xử lý hồ sơ xác định nghĩa vụ tài chính về đất đai đã được các cơ quan thuế triển khai đồng bộ, song vẫn còn nhiều hạn chế cần sớm chấn chỉnh. Đáng chú ý, việc kiểm tra, giám sát quá trình giải quyết hồ sơ tại một số đơn vị chưa được thực hiện thường xuyên, dẫn đến chưa kịp thời phát hiện và khắc phục sai sót. Bên cạnh đó, vẫn còn hiện tượng kéo dài thời gian giải quyết hồ sơ, chưa bảo đảm thời hạn theo quy định.

(Ảnh minh họa)

Ngoài ra, việc triển khai liên thông điện tử với cơ quan đăng ký đất đai ở một số địa phương còn chậm, chưa thực hiện đầy đủ quy trình theo quy chế phối hợp. Một số nơi vẫn để xảy ra tình trạng cán bộ gây phiền hà, sách nhiễu trong quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ; việc bố trí nhân lực cũng chưa đáp ứng yêu cầu thực tế.

Để khắc phục những tồn tại trên, Cục Thuế yêu cầu thủ trưởng các cơ quan thuế tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện quy trình giải quyết hồ sơ xác định nghĩa vụ tài chính về đất đai, bảo đảm tuân thủ thời hạn giải quyết và thực hiện đầy đủ quy trình liên thông điện tử theo quy định.

Cùng với đó, các đơn vị phải chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, kịp thời phát hiện và xử lý các trường hợp kéo dài thời gian giải quyết hồ sơ, để quá hạn hoặc yêu cầu người dân, doanh nghiệp bổ sung các loại giấy tờ ngoài danh mục thủ tục hành chính đã được công bố. Công điện cũng yêu cầu xử lý nghiêm các hành vi không thực hiện liên thông điện tử theo quy định, thiếu tinh thần phục vụ hoặc có thái độ ứng xử không chuẩn mực với người dân.

Đối với công chức có hành vi vi phạm, Cục Thuế yêu cầu xem xét, xử lý nghiêm theo quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước cũng như quy định của Bộ Tài chính và ngành Thuế; đồng thời công khai kết quả xử lý trong phạm vi phù hợp nhằm tăng tính răn đe và phòng ngừa vi phạm.

Công điện cũng nhấn mạnh trách nhiệm của người đứng đầu và cấp phó tại các đơn vị. Theo đó, lãnh đạo các cơ quan thuế phải trực tiếp chỉ đạo, kiểm tra, giám sát công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. Trường hợp để xảy ra tình trạng chậm giải quyết hồ sơ, gây phiền hà, sách nhiễu hoặc buông lỏng quản lý thì phải xem xét trách nhiệm của người đứng đầu theo quy định.

Bên cạnh việc siết chặt kỷ luật, Cục Thuế yêu cầu các địa phương rà soát, kiện toàn tổ chức thực hiện, bố trí nhân lực phù hợp với khối lượng công việc, phân công nhiệm vụ rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm và thời hạn hoàn thành. Đồng thời, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả quản lý, giám sát tiến độ xử lý hồ sơ.

Kết quả giải quyết hồ sơ, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp cùng việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính sẽ được sử dụng làm một trong những tiêu chí đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức hằng năm.

Song song với đó, Cục Thuế yêu cầu các đơn vị đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin cho đội ngũ công chức; thường xuyên cập nhật các quy định, chính sách pháp luật mới để nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính về đất đai.

Theo Công điện, Trưởng Thuế các tỉnh, thành phố chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện nghiêm các nội dung chỉ đạo; chủ động xây dựng kế hoạch kiểm tra định kỳ và đột xuất đối với công tác tiếp nhận, xử lý hồ sơ xác định nghĩa vụ tài chính về đất đai. Khi phát hiện vi phạm hoặc nhận được phản ánh của tổ chức, cá nhân về hành vi gây phiền hà, sách nhiễu hoặc chậm giải quyết hồ sơ, các đơn vị phải khẩn trương kiểm tra, xác minh, xử lý hoặc kiến nghị xử lý theo thẩm quyền; đồng thời báo cáo kết quả về Cục Thuế, làm rõ trách nhiệm của tập thể, cá nhân liên quan và đề xuất các biện pháp khắc phục, phòng ngừa tái diễn.