Chủ tịch TP.HCM yêu cầu thay cán bộ, công chức không phù hợp vị trí

Nhằm tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực thi công vụ và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính, Chủ tịch UBND TP.HCM vừa chỉ đạo thủ trưởng các sở, ban, ngành; chủ tịch UBND phường, xã, đặc khu, tăng cường chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương trong giải quyết thủ tục hành chính.

Xử lý hành vi gây phiền hà, sách nhiễu

Cụ thể, thủ trưởng các sở, ban, ngành; chủ tịch UBND phường, xã, đặc khu rà soát việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức, viên chức, nhất là người trực tiếp tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính; không tự đặt thêm thành phần hồ sơ, giấy tờ, yêu cầu điều kiện ngoài quy định.

Kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, xử lý hành vi thiếu trách nhiệm, né tránh, đùn đẩy công việc, gây phiền hà, sách nhiễu hoặc có hành vi làm ảnh hưởng đến tính công khai, minh bạch, công bằng trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; bảo đảm mọi tổ chức, cá nhân được tiếp cận và giải quyết thủ tục hành chính bình đẳng, đúng quy định.

Công chức TP.HCM hướng dẫn thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh: Phan Anh.

Đáng chú ý, Chủ tịch UBND TP.HCM yêu cầu nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu.

Theo đó, người đứng đầu các đơn vị chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND TP.HCM nếu để xảy ra tình trạng cán bộ, công chức, viên chức vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính, gây phiền hà, nhũng nhiễu, kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính hoặc không kịp thời phát hiện, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, chủ động rà soát, xác định các khâu, lĩnh vực và vị trí công tác có nguy cơ phát sinh phiền hà, nhũng nhiễu, gây khó khăn hoặc chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính; kịp thời chấn chỉnh, xử lý trách nhiệm của tập thể, cá nhân có hành vi vi phạm theo quy định của Đảng và pháp luật.

Đồng thời, thực hiện điều chuyển, thay thế đối với cán bộ, công chức, viên chức có năng lực hạn chế hoặc không đáp ứng yêu cầu hoặc không phù hợp vị trí thường xuyên tiếp xúc, giải quyết công việc cho người dân, doanh nghiệp.

Xây dựng hệ thống tự động ghi nhận hồ sơ trễ hạn

Chủ tịch UBND TP.HCM cũng yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành; chủ tịch UBND phường, xã, đặc khu, kiểm tra thường xuyên hoặc đột xuất việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp và các bộ phận trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính.

Khai thác hiệu quả Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính để theo dõi tiến độ, thời gian xử lý hồ sơ; đảm bảo 100% hồ sơ thủ tục theo thẩm quyền phải được tiếp nhận và trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.

Chủ tịch UBND TP.HCM giao Sở Nông nghiệp và Môi trường chủ trì, thống nhất xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử liên thông với cơ quan Thuế trong công tác xác định, thông báo và xác nhận hoàn thành nghĩa vụ tài chính đối với các thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai, đảm bảo quy định cụ thể thành phần hồ sơ, thời gian cho từng bước xử lý và được cập nhật trạng thái trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính để người dân, doanh nghiệp thuận tiện theo dõi.

Cùng đó, thiết lập cơ chế kiểm soát và đánh giá tự động; trường hợp hồ sơ giải quyết quá thời hạn quy định tại bước của cơ quan nào thì hệ thống tự động ghi nhận cơ quan đó thực hiện trễ hạn.

Văn phòng UBND TP.HCM tăng cường kiểm tra việc chấp hành quy định về tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp; đặc biệt, kiểm tra đột xuất các cơ quan đơn vị có nhiều hồ sơ tồn đọng, trễ hạn, hồ sơ bị dừng, hủy, hồ sơ yêu cầu bổ sung nhiều lần hoặc phát sinh nhiều phản ánh, kiến nghị; kịp thời báo cáo, kiến nghị Chủ tịch UBND thành phố chỉ đạo, chấn chỉnh.