Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An kiểm tra vận hành chính quyền hai cấp tại xã Kim Liên và Vạn An

Cùng tham gia đoàn công tác có đồng chí Nguyễn Xuân Đức - Tỉnh ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Kim Liên; lãnh đạo các sở, ngành: Nội vụ, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Tài nguyên và Môi trường, Tư pháp, Khoa học và Công nghệ, Văn phòng UBND tỉnh; lãnh đạo chính quyền xã Vạn An và Kim Liên.

Người dân hài lòng khi giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã

Sau 11 ngày triển khai vận hành mô hình chính quyền hai cấp tại địa phương, hệ thống cơ sở vật chất và trang thiết bị kỹ thuật như máy vi tính, kết nối internet, phương tiện phục vụ công tác chuyên môn đã được hai xã đầu tư, trang bị tương đối đầy đủ.

Theo báo cáo của UBND các xã Kim Liên và Vạn An, nhờ sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của cấp ủy, chính quyền địa phương, Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã đã được thành lập và đưa vào vận hành đúng tiến độ. Ngay từ những ngày đầu, các Trung tâm đã triển khai kịp thời các nhiệm vụ cấp bách, phân công rõ trách nhiệm cho từng lãnh đạo và cán bộ chuyên môn theo lĩnh vực phụ trách.

Các điều kiện cơ bản về cơ sở vật chất, thiết bị chuyên môn phục vụ hoạt động của Trung tâm đã được chuẩn bị đầy đủ theo chức năng, nhiệm vụ được giao. Nhờ đó, từ ngày 01/7/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công tại hai xã đã đi vào hoạt động ổn định, thực hiện tốt công tác tiếp nhận, chuyển giao và giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân theo đúng quy định, không xảy ra tình trạng gián đoạn, đảm bảo sự hài lòng của người dân khi đến giao dịch.

Tại Trung tâm, việc bố trí cán bộ tiếp nhận hồ sơ theo từng lĩnh vực chuyên môn được triển khai bài bản, đảm bảo đúng người, đúng việc. 100% TTHC thuộc thẩm quyền cấp xã đều có cán bộ chuyên trách tiếp nhận, xử lý. Bên cạnh đó, lực lượng đoàn viên thanh niên cũng được huy động để hỗ trợ, hướng dẫn người dân tại Trung tâm cũng như trực tiếp tại nhà khi có yêu cầu.

Tính từ ngày 01 đến ngày 10/7/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Kim Liên đã tiếp nhận 336 hồ sơ TTHC. Trung tâm xã Vạn An tiếp nhận 464 hồ sơ, trong đó đã giải quyết 387 hồ sơ, còn 66 hồ sơ đang trong quá trình xử lý. Đáng chú ý, toàn bộ hồ sơ tiếp nhận và kết quả giải quyết đều đã được số hóa và cập nhật lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Tại buổi làm việc, lãnh đạo hai xã kiến nghị UBND tỉnh sớm hoàn thiện, đồng bộ các phần mềm quản lý, quy trình tiếp nhận và xử lý TTHC; tổ chức các lớp tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ cho đội ngũ công chức, đặc biệt là các thủ tục có thay đổi về quy trình hoặc phân cấp giải quyết. Đồng thời, đề xuất tỉnh quan tâm bố trí kinh phí để đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả lâu dài. Riêng xã Kim Liên cũng đề xuất được hỗ trợ kinh phí để chuyển Trung tâm sang đặt tại Nhà truyền thống huyện, đáp ứng tốt hơn nhu cầu phục vụ người dân.

Sau khi nghe báo cáo và kiểm tra thực tế, Chủ tịch UBND tỉnh Lê Hồng Vinh ghi nhận và đánh giá cao nỗ lực, tinh thần đoàn kết, trách nhiệm của tập thể cán bộ, công chức, viên chức hai xã Kim Liên và Vạn An trong triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Đồng chí nhấn mạnh đây là bước chuyển quan trọng, yêu cầu sự chuẩn bị bài bản và sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị.

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu chính quyền hai xã tập trung nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, đặc biệt là các lĩnh vực liên quan đến đất đai, đảm bảo thuận lợi tối đa cho người dân. Đối với các thủ tục chứng thực, đăng ký, Trung tâm cần thực hiện theo phương châm: nhanh chóng, gọn gàng, hiệu quả.

Chủ tịch UBND tỉnh cũng đề nghị hai Trung tâm chú trọng hơn nữa đến chất lượng kết nối hạ tầng số, đẩy mạnh công tác đào tạo chuyên sâu cho cán bộ theo lĩnh vực phụ trách. Bên cạnh đó, cần tăng cường phối hợp với các cơ quan liên quan để tổ chức các lớp tập huấn kỹ năng công nghệ thông tin cho cán bộ, công chức, viên chức nhằm nâng cao năng lực xử lý công việc trong môi trường điện tử.

P.V Bắc Miền Trung