Chủ tịch xã Nhà Bè: Đưa cải cách vào thực chất

* Xã Nhà Bè đang trong quá trình đô thị hóa mạnh mẽ, nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân và hộ kinh doanh ngày càng tăng.Ông có thể chia sẻ cách địa phương triển khai Nghị quyết 66/NQ-CP của Chính phủ nhằm đơn giản hóa thủ tục, giảm thời gian và chi phí tuân thủ?

- Ngày 26/3/2025, Chính phủ ban hành Nghị quyết số 66/NQ-CP về chương trình cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh giai đoạn 2025-2026. Thực hiện nghị quyết này, UBND xã Nhà Bè xác định cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong công tác quản lý nhà nước, qua đó tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.

Chủ tịch UBND xã Nhà Bè Võ Phan Lê Nguyễn đang thử cây tư vấn AI thủ tục hành chính

Xã đã ban hành nhiều văn bản triển khai, tiêu biểu là Kế hoạch số 32/KH-UBND ngày 15/8/2025 về cải cách thủ tục hành chính 6 tháng cuối năm 2025. Nội dung tập trung vào việc rà soát, đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa các quy định kinh doanh; tinh gọn thủ tục hành chính liên quan đến dân cư, đất đai, xây dựng; đồng thời cải cách thủ tục nội bộ trong cơ quan hành chính nhà nước.

Song song đó, xã đẩy mạnh đổi mới phương thức tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, công khai đầy đủ thủ tục hành chính trên các nền tảng số, bảo đảm 100% hồ sơ được xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố và liên thông với Cổng Dịch vụ công quốc gia, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp trong theo dõi và giám sát quá trình giải quyết.

* Trong mô hình chính quyền đô thị 2 cấp, việc phân cấp đã hỗ trợ UBND xã chủ động hơn như thế nàotrong giải quyết công việc tại cơ sở, đặc biệt đối với các lĩnh vực đất đai, cư trú, xây dựng?

Từ 1/7 đến nay, UBND xã Nhà Bè đã tiếp nhận 9.178 hồ sơ thủ tục hành chính, giải quyết 8.976 hồ sơ, không có hồ sơ trễ hạn nhờ cải cách thủ tục hành chính

- Việc phân cấp, phân quyền gắn với xác định rõ thẩm quyền và trách nhiệm đã tạo điều kiện để UBND xã Nhà Bè chủ động hơn trong tổ chức thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở. Nhiều nội dung trước đây phải xin ý kiến Thành phố hoặc sở, ngành thì nay đã được giải quyết trực tiếp tại xã, qua đó rút ngắn quy trình, giảm khâu trung gian.

Đối với các lĩnh vực liên quan trực tiếp đến quyền và lợi ích của người dân như đất đai, cư trú, xây dựng và quy hoạch, việc phân cấp giúp chính quyền xã kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh, hạn chế tồn đọng hồ sơ, nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ. Đồng thời, cơ chế này cũng góp phần nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, từng bước khắc phục tâm lý trông chờ, ỷ lại vào cấp trên.

* Theo ông, chuyển biến rõ nét nhất trong cải cách thủ tục hành chính tại xã Nhà Bè thời gian qua là gì?

Thủ tục chứng thực điện tử tại xã Nhà Bè

- Chuyển biến rõ nhất là cải cách thủ tục hành chính đi vào thực chất, mang lại lợi ích cụ thể cho người dân và doanh nghiệp. Hệ thống thủ tục hành chính tiếp tục được rà soát, chuẩn hóa; nhiều thủ tục không còn phù hợp đã được bãi bỏ, nhiều thành phần hồ sơ và thời hạn giải quyết được cắt giảm rõ rệt.

Năm 2025, xã đã công bố 27 dự án được phê duyệt quy hoạch chi tiết tỷ lệ 1/500, đủ điều kiện miễn giấy phép xây dựng, góp phần rút ngắn thời gian, giảm chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Cùng với đó, địa phương tiến hành rà soát, cắt giảm và đơn giản hóa nhiều thủ tục hành chính. Theo đó, thời gian giải quyết thủ tục hỗ trợ chi phí hỏa táng giảm từ 27 ngày làm việc xuống còn 12 ngày; thủ tục cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân giảm từ 3 ngày xuống còn 1 ngày; thủ tục đăng ký thay đổi nội dung đăng ký kinh doanh giảm từ 3 ngày xuống còn 2 ngày. Trong năm, xã đã tiếp nhận 9.178 hồ sơ thủ tục hành chính, giải quyết 8.976 hồ sơ, không có hồ sơ trễ hạn; 123 hồ sơ còn lại đang được xử lý theo quy định.

Mô hình "Cafe sáng cùng chuyển đổi số" được xã Nhà Bè triển khai từ sau khi xã được thành lập

Bên cạnh đó, chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính được đẩy mạnh, gắn với đơn giản hóa quy trình nội bộ. Xã xác định 100% hồ sơ thủ tục hành chính phải được tiếp nhận, giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố, liên thông với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Việc số hóa không chỉ giúp rút ngắn thời gian xử lý mà còn tăng tính công khai, minh bạch, hạn chế tiếp xúc trực tiếp, qua đó nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

* Bên cạnh những kết quả đạt được, xã Nhà Bè đang gặp những khó khăn, vướng mắc nào và có kiến nghị gì để tiếp tục thực hiện hiệu quả chương trình cải cách theo Nghị quyết 66/NQ-CP?

- Khó khăn lớn nhất hiện nay là hạ tầng công nghệ thông tin và việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ sở dữ liệu chuyên ngành chưa đồng bộ. Điều này dẫn đến tình trạng người dân, doanh nghiệp vẫn phải cung cấp lại một số thông tin đã có trong hệ thống, làm giảm hiệu quả của cải cách thủ tục hành chính.

Rất nhiều người dân Nhà Bè được hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến từ mô hình "Cafe sáng cùng chuyển đổi số"

Bên cạnh đó, xã Nhà Bè sau khi được thành từ tháng 7/2025, có diện tích tự nhiên lớn (37,095km2), dân số đông (170.945 người), trong khi số lượng nhiệm vụ được phân cấp, phân quyền ngày càng nhiều. Thực tế này tạo áp lực không nhỏ đối với đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là khi trình độ, kỹ năng số và năng lực tham mưu của một bộ phận cán bộ chưa đồng đều.

Trong thời gian tới, xã kiến nghị tiếp tục được đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin; đẩy mạnh tích hợp, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành theo nguyên tắc “một lần khai báo, nhiều lần sử dụng”. Đồng thời, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số, kỹ năng phân tích, tham mưu cho đội ngũ cán bộ, công chức; sắp xếp, bố trí nhân sự theo vị trí việc làm phù hợp, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng yêu cầu cải cách trong giai đoạn mới.

* Xin cảm ơn ông!

Thanh Ngân