Chuyển đổi số: Nâng cao chất lượng y tế, phục vụ người dân tốt hơn

Phẫu thuật cắt u điều trị ung thư đại tràng tại Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội) từ tháng 4-2024, mỗi lần quay lại nhập viện để thực hiện hóa trị, bà Trần Thị Tĩnh (58 tuổi, Hưng Yên) đều phải mang theo rất nhiều giấy tờ, vô cùng bất tiện.

Bệnh viện tiết kiệm hàng trăm tỉ đồng/năm

Tuy nhiên, từ sau ngày 1-11, bà Tĩnh không còn phải mang túi giấy tờ đó nữa bởi Bệnh viện Bạch Mai đã chính thức triển khai hệ thống bệnh án điện tử. Đây được xem là bước tiến đột phá trong việc hiện đại hóa quy trình chăm sóc sức khỏe, quản lý hồ sơ y tế, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và cải thiện trải nghiệm của người bệnh.

Xấp giấy tờ bà Tĩnh cần mang theo 2 lần mỗi tháng khi đến Bệnh viện Bạch Mai. Ảnh: TT

Theo PGS.TS Vũ Văn Giáp, Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai, thời điểm quyết định triển khai chuyển đổi số, bệnh án điện tử, đơn vị còn rất hạn chế về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị và nguồn nhân lực. Quá trình triển khai xây dựng hệ thống và triển khai thử nghiệm cũng phải đối mặt với rất nhiều thách thức.

“Với quyết tâm cao trên tinh thần không ngừng học hỏi, vừa làm, vừa đào tạo triển khai, nâng cấp, bệnh viện đã nhanh chóng, thành công xây dựng hệ thống công nghệ thông tin, từng bước chuyển đổi số và áp dụng bệnh án điện tử trong khám chữa bệnh sớm hơn 2 tháng so với kế hoạch đề ra”, ông Giáp chia sẻ.

Với việc triển khai thành công hệ thống bệnh án điện tử từ tháng 11-2024, Bệnh viện Bạch Mai trở thành bệnh viện hạng đặc biệt đầu tiên trên toàn quốc khám chữa bệnh không sử dụng giấy tờ nhờ chuyển đổi số thành công. Đặc biệt, chỉ riêng không in phim chụp X-quang, chụp CT, cộng hưởng từ và các giấy tờ liên quan đã giúp bệnh viện tiết kiệm khoảng 100 tỉ đồng mỗi năm.

“Áp dụng bệnh án điện tử không chỉ giúp giảm thiểu chi phí in ấn và lưu trữ giấy tờ, mà còn tạo điều kiện cho các cơ sở y tế dễ dàng chia sẻ thông tin bệnh nhân, tăng cường tính liên tục trong điều trị, đặc biệt quan trọng đối với các bệnh mãn tính hoặc cần theo dõi dài hạn", PGS.TS Đào Xuân Cơ, Giám đốc bệnh viện Bạch Mai, cho biết thêm.

Giảm 45% bước trong quy trình thanh toán

Theo TS Nguyễn Văn Thường, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Đức Giang (Hà Nội), quá tải, ùn ứ, đặc biệt trong các khung giờ cao điểm là tình trạng chung của nhiều bệnh viện. Để giải quyết cần phải cải tiến quy trình khám chữa bệnh với việc cắt giảm thủ tục hành chính.

Bệnh viện Đa khoa Đức Giang đã bắt đầu cải tiến bằng chuyển đổi số, trong đó công nghệ thông tin là nền tảng xuyên suốt và lợi ích của người bệnh là trọng tâm. Theo đó, ngay từ năm 2021, khi đang trong đại dịch COVID-19, bệnh viện đã tổ chức tiếp đón người bệnh qua Face ID. Nhờ đó, khâu đăng ký khám mất chưa đến 1 phút.

“Mỗi ngày, bệnh viện có khoảng 700-800 bệnh nhân đăng ký khám qua Face ID và CCCD, chiếm 40% số bệnh nhân đến khám mỗi ngày. Trước đây, từ khi khám, làm các xét nghiệm đến khi xong, trung bình mất khoảng 3 tiếng, nay chỉ còn 1 tiếng rưỡi đến 1 tiếng 40 phút", ông Thường nói.

Người dân đến khám bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang. Ảnh: BVCC

Ngoài ra, Bệnh viện Đa khoa Đức Giang cũng là một trong những đơn vị dẫn đầu các bệnh viện ở phía Bắc về thanh toán không dùng tiền mặt. Bệnh viện đã xây dựng quy trình số hóa việc thanh toán một cách thuận tiện nên hồ sơ của bệnh nhân đều được giải quyết ngay khi kết thúc khám, không dồn về cuối buổi chiều như trước.

Với việc thanh toán online, bệnh nhân có thể ngồi bất cứ đâu vẫn thanh toán được viện phí. Kết quả, có tới 80% bệnh nhân nội trú tạm ứng online, 85-90% thanh toán online khi ra viện. Tổng số tiền thu online đạt 60-65% số tiền cần thu. Số giao dịch online chiếm 30-35% tổng số giao dịch tài chính..

“Quy trình thanh toán online chỉ mất 13 bước, giảm 11 bước so với quy trình thanh toán offline, tức giảm 45% bước”, ông Thường thông tin.

Bác sĩ và robot cùng phẫu thuật

Tại Bệnh viện K, hệ thống robot đã được đưa vào ứng dụng trong quá trình phẫu thuật ung thư phổi từ tháng 6-2023.

Theo đó, bệnh nhân nam, 59 tuổi, ho khan kéo dài nhiều tháng, nghĩ là bệnh hô hấp thông thường nên không đi khám sớm. Khi đến Bệnh viện K, bệnh nhân được chẩn đoán ung thư giai đoạn I, không có di căn.

Bệnh nhân được các bác sĩ Bệnh viện K và chuyên gia Nhật Bản hội chẩn, quyết định phẫu thuật cắt thùy trên phổi phải và vét hạch hệ thống bằng Robot Da Vinci Xi. Sau 3 giờ, ca phẫu thuật đã thực hành thành công.

Phẫu thuật robot điều trị ung thư có nhiều ưu điểm hơn so với phẫu thuật mổ mở hoặc nội soi thông thường. Ảnh: Bệnh viện K

Theo PGS.TS Phạm Văn Bình, Phó Giám đốc Bệnh viện K, phẫu thuật robot đã và đang được ứng dụng rộng rãi trong y học, trong đó có phẫu thuật lồng ngực. Ca phẫu thuật ung thư phổi bằng Robot Da Vinci Xi lần đầu tiên được thực hiện thành công tại Bệnh viện K đã đánh dấu bước ngoặt trong phẫu thuật bằng robot của bệnh viện.

"Phẫu thuật robot điều trị ung thư phổi có nhiều ưu điểm hơn so với phẫu thuật mổ mở hay nội soi thông thường, giúp hình ảnh quan sát rõ nét, độ linh hoạt cao của các cánh tay robot, phẫu tích tỉ mỉ giúp phẫu thuật viên thao tác chính xác hơn. Cạnh đó, giúp đảm bảo thẩm mỹ, sang chấn tối thiểu, không chảy máu, giảm đau tối đa, giảm thời gian nằm viện trong khi kết quả điều trị ung thư vẫn được đảm bảo", bác sĩ Bình thông tin.

Robot Da Vinci Xi là thế hệ robot tiên tiến nhất hiện nay và là hệ thống duy nhất ở Việt Nam được sử dụng tại Bệnh viện K. Bệnh viện đã ứng dụng hệ thống này để điều trị thực hiện các ca phẫu thuật trong ung thư đường tiêu hóa, ung thư đầu cổ, phụ khoa, tiết niệu...

Mới đây, Bệnh viện E cũng đã trang bị máy CT phổ ứng dụng AI, giúp chẩn đoán chính xác các bệnh lý tim mạch, ung bướu, đột quỵ.

Công nghệ này giúp tăng khả năng phân biệt tổn thương lành hay ác tính lên đến 96%, vượt trội so với 30% ở chụp CT thông thường, đồng thời hạn chế phải chụp lặp lại nhiều lần, giúp tiết kiệm chi phí và giảm thiểu thời gian chờ đợi cho người bệnh.

THANH THANH